Nutzungsbedingungen der SOMI-App

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Verbraucher

1. Begrüßung

Willkommen bei der App der Stiftung für Marktinformationsforschung (SOMI oder Stiftung). Schließen Sie Ihre Registrierung ab, damit Sie alle Funktionen unserer App entdecken können.

Wir von SOMI möchten Ihnen mit dieser App die Möglichkeit geben, alle Ihre persönlichen Daten, die von anderen gesammelt wurden, für Ihre eigene Verwendung zur Verfügung zu haben. Auch wir selbst müssen manchmal Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, z. B. wenn Sie SOMI beauftragen, in Ihrem Namen bei einer Drittorganisation, die unsere App nutzt, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu beantragen und/oder diese zu berichtigen. In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie mehr darüber, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten, zu welchen Zwecken und aus welchen Gründen. Es ist von größter Bedeutung, dass wir diesbezüglich transparent sind.

Wir sind eine gemeinnützige Stiftung. Mit den Erlösen dieser App möchten wir die Datenautonomie und die Privatsphäre aller europäischen Bürger schützen.

Unsere Geschäftsstelle befindet sich in Mr. G. Groen van Prinstererlaan 88A (1181 TR) in Amstelveen. Unsere Postanschrift lautet: Postfach 59692 (1040 LD) Amsterdam. Wir sind bei der Handelskammer Amsterdam unter der Nummer 66169208 registriert.

Für unsere Stiftung und unsere Vereinbarungen gilt niederländisches Recht.

2. Unsere Leistungen

Mit dieser App automatisieren wir Ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Über die App beauftragen Sie uns, die folgenden Dienstleistungen in Ihrem Namen auszuführen und die folgenden Handlungen bei Dritten im Namen von Ihnen und unserer Stiftung durchzuführen:

Informationen anfordern (sammeln)

Wenn Sie uns mit der Erbringung dieser Dienstleistung beauftragen, werden wir den Datenverarbeiter (ein Unternehmen oder eine Institution Ihrer Wahl), der möglicherweise personenbezogene Daten von Ihnen oder über Sie erhebt oder erhoben hat, bitten, diese Daten in unsere App hochzuladen, damit Sie sicheren und vollständigen Zugriff darauf haben.

Einholen und prüfen (sammeln und untersuchen)

Mit diesem Service prüfen wir nicht nur, ob Daten über Sie gesammelt wurden, sondern auch, ob diese Aktivitäten den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Zum Beispiel, ob zu viele Daten über Sie erhoben werden oder nicht und ob solche Datenerhebungsaktivitäten den veröffentlichten Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters entsprechen.

Wenn hier von „Ihren Daten“ die Rede ist, können Sie auch die Daten z. B. von Minderjährigen einsehen, für die Sie gesetzlich verantwortlich sind.

Anfordern und löschen (sammeln und löschen)

Mit diesem Service fordern Sie nicht nur alle Daten von der Organisation Ihrer Wahl an, sondern wir fordern die datenverarbeitende Stelle auch auf, diese Daten zu löschen, nachdem wir sie für Sie angefordert haben, damit Ihre Daten nicht mehr in deren Datenbanken verbleiben. Wir können dies tun, indem wir Ihren Antrag auf Löschung von Zeit zu Zeit erneuern. Sie werden somit der ausschließliche Eigentümer Ihrer eigenen personenbezogenen Daten.

Die Datenschutz-Grundverordnung sieht eine Reihe von Ausnahmen von der Verpflichtung vor, einem solchen Ersuchen nachzukommen. Wenn die Daten beispielsweise für die Durchführung einer Vereinbarung erforderlich sind, können/müssen sie aufbewahrt werden. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, stellen wir sicher, dass diese Daten zu keinem Zeitpunkt von dieser Organisation gespeichert oder bearbeitet werden.

Nehmen Sie an einer Sammelklage teil

Von Zeit zu Zeit organisieren wir Klagen, die gemeinsam für eine Gruppe von Teilnehmern erhoben werden. Dies kann z. B. ein Ersuchen im Namen einer Gruppe von App-Nutzern sein, Daten bei einem Unternehmen zu löschen. Es ist jedoch auch möglich, dass wir kollektive rechtliche Schritte einleiten, um Ihre (DSGVO-)Rechte zu schützen. Sie können sich dann daran beteiligen, unabhängig davon, ob Sie im Falle von Verstößen gegen die DSGVO eine Entschädigung fordern oder nicht. Wir werden Sie immer um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten, bevor wir rechtliche Schritte einleiten.

Wenn Sie unsere App öffnen und nutzen, ist sie immer kostenlos. Die Datenverarbeiter sind gesetzlich verpflichtet, Ihren Anfragen nachzukommen, und berechnen Ihnen in den meisten Fällen keine Gebühren. Sie können die Nutzung jederzeit einstellen und Ihre Daten aus unseren Systemen entfernen lassen. Dies wird sich nur ändern, wenn wir eindeutig eine Gebühr verlangen. In diesem Fall können Sie zunächst über die App Token von uns kaufen (die HT-Token oder HT oder Token), die Sie eintauschen können, um unsere kostenpflichtigen Dienste in Anspruch zu nehmen. Sie können auch Token verdienen, indem Sie z. B. jemand anderen als Nutzer hinzufügen oder indem Sie uns eine Datenschutzverletzung melden.

Die gesamte Liste der Funktionen, die Token kosten oder einbringen, wird auf der Website veröffentlicht und von Zeit zu Zeit aktualisiert.

Wir glauben, dass es besser ist, klarzustellen, dass unsere arbeitsintensiven Dienstleistungen nicht kostenlos sind; unsere App und unsere Dienstleistungen und deren Sicherheit kosten einfach Geld. Schließlich sind „kostenlose“ Dienstleistungen in der Regel ein Trick, bei dem man selbst zum Produkt anderer wird. Mit unserer App sind Sie der Kunde und Ihre Daten sind und bleiben Ihr Eigentum, das Sie nach Belieben nutzen und verwalten können.

3. Identitätsprüfung

Da wir auf der Grundlage Ihrer gesetzlichen Rechte als Verbraucher tätig sind und Sie auch vor Gericht vertreten können, ist es erforderlich, Ihre Identität zu überprüfen und festzustellen, ob die richtige Person uns Anweisungen erteilt. Schließlich möchten Sie nicht, dass andere Zugang zu Ihrer sicheren Online-Umgebung (Ihrem „Konto“) bei SOMI erhalten, in der auch viele Ihrer personenbezogenen Daten gespeichert werden können.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die Bedingungen) und unsere Cookie-Erklärung sowie unsere Datenschutzerklärung (die Regeln) gelten auch für die Nutzung der App und des Kontos. Sie finden diese separat auf unserer Website. Sie werden von Zeit zu Zeit aktualisiert und nur die online veröffentlichte Version ist gültig.

Sie können 1 Konto bei uns eröffnen. Sie werden in Zukunft auch in der Lage sein, Anweisungen zu erteilen und Daten von und im Namen von Personen anzufordern, deren gesetzlicher Vertreter Sie sind. Wenn wir wissen oder vermuten, dass Sie Zugriff auf mehr als ein Konto haben, können wir alle diese Konten (vorübergehend) sperren oder schließen. Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Identität ordnungsgemäß festzustellen, haben Sie keinen Zugang mehr zu persönlichen Daten oder anderen sicheren Teilen der App oder des/der Kontos/Konten.

Wir können daher jederzeit einen Identitätsnachweis verlangen, insbesondere im Falle von ungewöhnlichem oder verdächtigem Verhalten. Wenn wir weiterhin Zweifel an dem Nutzer oder der Nutzung unserer Systeme haben, können wir das/die betroffene(n) Konto/Konten unter Umständen dauerhaft schließen.

Bitte füllen Sie das Anmeldeformular wahrheitsgemäß aus. Weitere Informationen zu diesem Vorgang finden Sie auf unserer Website und in der Einführung in die App. Sie sind zur vollen Nutzung der App berechtigt, wenn:

Personenbezogene Daten von oder über Sie innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden.
Sie älter als 18 Jahre sind oder die Erlaubnis Ihres gesetzlichen Vertreters erhalten haben, falls Sie minderjährig sind.
Sie das Anmeldeformular wahrheitsgemäß ausgefüllt und uns alle angeforderten Informationen (einschließlich Unterlagen und elektronischer Signatur) zur Verfügung gestellt haben.
Sie die App und das Konto nur für sich und/oder die Personen nutzen, deren gesetzlicher Vertreter Sie sind.
Wir Ihr Konto aus keinem Grund zuvor geschlossen oder gesperrt haben.

Es steht uns jederzeit frei, bestimmte Personen oder Aufträge aus irgendeinem Grund nicht anzunehmen. Wir sind aus diesen Gründen nicht verpflichtet, dies immer oder vollständig mit Ihnen zu teilen, weder jetzt noch in Zukunft.

Minderjährige

Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind und ein Konto eröffnen möchten, können Sie Folgendes tun:

Laden Sie unsere App herunter, installieren Sie sie und folgen Sie den Schritten im Anmeldeformular. Wir werden Ihnen eine Nachricht mit der Bitte um zusätzliche Informationen zusenden, insbesondere mit der Bitte, anzugeben, wer Ihr Elternteil oder sonstiger Erziehungsberechtigter ist.

Als Minderjährige/r ist Ihr gesetzlicher Vertreter für Ihre Aufträge und Handlungen rechtlich verantwortlich. Deshalb sind wir verpflichtet, ihn oder sie um Erlaubnis zu Ihrer Registrierung zu bitten. Um die Zustimmung zu erhalten, senden wir Ihrem gesetzlichen Vertreter einen entsprechenden Antrag zu. In einigen Fällen können wir um den Nachweis bitten, dass Ihr gesetzlicher Vertreter gesetzlich dazu verpflichtet ist, Sie zu vertreten.

Zustimmung

Mit der Zustimmung zu Ihrer Registrierung erteilt Ihnen Ihr Vertreter die vollständige Erlaubnis, die App, das Konto und alle damit verbundenen Dienste selbstständig zu nutzen. In diesem Fall können wir nicht garantieren, dass die Daten, die Sie als Minderjährige/r einsehen können, nur von den Daten abhängen, die der Datenverarbeiter über Sie oder von Ihnen erhoben hat. Ihr/e gesetzliche/r Vertreter/in bleibt (rechtlich) verantwortlich für Ihre Nutzung der App und des Kontos sowie die Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten. Er/sie kann seine/ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Wenn Ihr gesetzlicher Vertreter seine Zustimmung widerruft, endet unsere Vereinbarung mit Ihnen automatisch und Sie können unsere App nicht mehr nutzen. Ihr gesetzlicher Vertreter kann dann jederzeit Ihr Konto nutzen und die darin gespeicherten Daten einsehen, als wären es seine eigenen.

Wir entwickeln unsere App ständig weiter. Dies bedeutet, dass wir von Zeit zu Zeit neue Funktionen hinzufügen sowie Funktionen blockieren, ändern oder entfernen können.

4. Verwendung der App und des Kontos

Aufgrund der geltenden Gesetze und Vorschriften müssen wir wissen, wer unsere Dienste nutzt. Dies bedeutet, dass wir Sie bei der Eröffnung Ihres Kontos identifizieren müssen und dass Ihr Konto persönlich ist, sodass Sie es nur (für sich) selbst verwenden können.

Sie können eine andere Person ermächtigen, Ihr Konto in Ihrem Namen zu verwenden. Diese autorisierte Person hat dann Zugriff auf alle in Ihrem Konto gespeicherten personenbezogenen Daten, als wären es ihre eigenen personenbezogenen Daten. Erlauben Sie niemandem, Ihr Konto in seinem Namen oder dem einer anderen Person zu verwenden. Denken Sie daran, dass Sie für jede (rechtswidrige) Nutzung Ihres Kontos verantwortlich bleiben.

Bitte beenden Sie die Verwendung eines Kontos mit mehreren Personen, wenn:

Der Eigentümer eines gemeinsamen Kontos nicht mehr berechtigt ist, eine andere Person zu vertreten;
Sie selbst als Kontonutzer rechtlich handlungsunfähig werden; oder
Wenn der Mitbenutzer des Kontos verstorben ist.

Sie sind und bleiben voll verantwortlich für die Nutzung einer geeigneten Smartphone- und Internetverbindung und für die weiterhin gute Nutzung unserer Dienste mit Ihren Sicherheitsinformationen (insbesondere Ihrem Login-Namen, Ihrem Passwort und Ihrer Identifizierung über Ihr Telefon). Die Nutzung von Hardware, Software oder Dienstleistungen Dritter ist und bleibt Ihre eigene Entscheidung und Ihr eigenes Risiko.

Verwenden Sie die App und das Konto so, dass Sie andere nicht beleidigen oder verletzen oder deren Rechte bzw. deren Nutzung der App und des Kontos beeinträchtigen.

5. Aufträge an SOMI

Allgemein

Wir führen Aufträge erst dann aus, wenn Sie uns über unsere App Ihr Einverständnis gegeben haben und wir damit für den Auftrag autorisiert sind. Um einen Auftrag zu erteilen, melden Sie sich in der App oder in Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ich bin einverstanden“. Aus Sicherheitsgründen werden wir Sie manchmal bitten, Ihre Zustimmung mit einer zusätzlichen Aktion zu bestätigen, z. B. durch Eingabe eines Verifizierungscodes.

Wenn Sie uns einen Auftrag erteilt haben, wird er sofort weitergeleitet. Sie können sie daher nicht mehr zurückrufen oder korrigieren. Dies kann in Zukunft mit dem weiteren Ausbau unserer Funktionalitäten allerdings möglich werden. Sie sind und bleiben immer dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob Ihr Auftrag an uns korrekt ist, bevor Sie diesen absenden.

Mit der SOMI-App und dem Konto können Sie Token kaufen, um unsere Dienste zu nutzen. Der Preis für diese Token kann von Zeit zu Zeit variieren.

DPE-Datenbank

Wir unterhalten eine Datenbank von Datenverarbeitern („Datenverarbeitungsunternehmen“ oder DPEs), die sich in Europa (dem EWR) befinden oder dort tätig sind. Diese Datenbank wird mit Daten aus öffentlichen Quellen und nach Angaben unserer App-Nutzer aktualisiert, die mit diesen Einträgen auch Token verdienen können. Sie können auch selbst Datenverarbeiter eingeben und dann über unsere App Daten von diesen anfordern.

Manchmal sind wir gezwungen, eine Anfrage abzulehnen, wenn wir nicht die erforderlichen Informationen über den Datenverarbeiter erhalten, wie z. B. die (Kontakt-)Daten des zuständigen Datenbeauftragten (des „Datenschutzbeauftragten“ oder „DSB “), der mit einem DPE verbunden ist.

Beachten Sie auch, dass nicht alle Organisationen als Datenverarbeiter hinzugefügt werden können. Die DSGVO schließt bestimmte Gruppen von Datenverarbeitern aus dem Anwendungsbereich dieser Gesetzgebung aus, wie z. B. Sicherheitsdienste und eine Reihe anderer Verarbeiter Ihrer personenbezogenen Daten bei der Regierung bzw. mit staatlichen Aufgaben oder Aktivitäten.

6. Zahlungen für unsere Dienstleistungen

Sie können über die App und über das Konto Token verdienen oder kaufen, um die verschiedenen Dienstleistungen zu bezahlen, die wir für Sie erbringen. Die Geschäftsbedingungen des App-Stores, von dem Sie die App heruntergeladen haben, gelten auch für Einkäufe, die über unsere App getätigt werden. Dies umfasst auch die Bedingungen für die Rückzahlung („Rückerstattung“) von Zahlungen und die Rückerstattung von Token.

Die App-Store-Dienstleister haben niemals Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, da diese an anderer Stelle verschlüsselt gespeichert werden.

Auf der Grundlage der Rückerstattungsbedingungen der App-Stores können Sie Ihren Auftrag jederzeit innerhalb von 14 Tagen stornieren. Danach erstatten wir die Zahlung auf das Ursprungskonto. Diese Vereinbarung gilt auch für den Kauf von:

Abonnements oder Bündel von Token oder Dienstleistungen;
Automatische Verlängerung von Diensten oder Abonnements.

Wenn Sie uns zur Zahlung ermächtigt haben und eine Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgt, haben Sie immer mindestens zwei Wochen Zeit, die Zahlung zu veranlassen, bevor wir den Dienst aus diesem Grund wechseln.

Wenn eine Dienstleistung auf Probe oder in einem Probezeitraum angeboten wird, werden Sie immer im Voraus darüber informiert, wann diese kostenlose Dienstleistung oder dieser Zeitraum ohne Zahlungen endet. Wenn Sie verlängern möchten, werden Sie immer um eine Vorauszahlung gebeten. So müssen Sie sich nie mit unerwarteten Kosten oder Rechnungen auseinandersetzen.

7. Ihre persönlichen Daten verwalten

Sie verwalten Ihre eigenen personenbezogenen Daten in Ihrem eigenen Konto. Es liegt daher in Ihrer eigenen Verantwortung, dies klug zu handhaben. In Zukunft wollen wir die Funktionalität unserer App und Ihres Kontos so erweitern, dass Sie auch von anderen Stellen, Unternehmen oder Organisationen, die Ihre personenbezogenen Daten nutzen möchten, eine Entschädigung verlangen können.

Verwenden Sie nur Ihre eigenen persönlichen Daten oder die Daten der Personen, für die Sie verantwortlich sind, und führen Sie keine Aktivitäten durch, die als missbräuchlich, illegal oder schädlich für unseren guten Namen/Ruf angesehen werden könnten.

Wenn Sie Ihr Konto nicht mehr verwenden möchten, können Sie ganz einfach alle Ihre personenbezogenen Daten aus Ihrem Konto entfernen. Stellen Sie sicher, dass Sie die App und alle Ihre Informationen über Ihr Konto löschen, wenn Sie Ihr Smartphone oder Gerät dauerhaft wechseln.

Die Verwendung Ihres Kontos ist kostenlos und wird mit der App geliefert. Wir können dafür ausschließlich Gebühren erheben, wenn Sie viele personenbezogene Daten im Konto speichern. Sie können Ihre Daten dann immer an einem anderen Ort abspeichern.

Datenschutz

Für mehrere Dienste – beispielsweise zur Überprüfung Ihres Ausweises oder für Dienste Dritter, die über unsere App bereitgestellt werden – können wir verpflichtet sein, Daten über Sie oder über Ihre Dienstleistungen an diese Dritten weiterzugeben. Von Zeit zu Zeit können wir Sie über verschiedene Kommunikationskanäle kontaktieren, einschließlich E-Mail- und In-App-Push-Benachrichtigungen. Dies kann das Senden von Marketingnachrichten umfassen. Für diese spezifischen Direktmarketing-Aktivitäten, die unter die Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation und das niederländische Telekommunikationsgesetz fallen, benötigen wir Ihre kostenlose und ausdrückliche Zustimmung, bevor wir solche Aktivitäten wie gezielte Anzeigen, E-Mails, Textnachrichten, WhatsApp-Nachrichten und Telefonanrufe durchführen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung für diese spezifischen Aktivitäten zu erteilen, und Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit erneut zu widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Änderungen und Kündigung

Wir können die Nutzung Ihres Kontos sperren, einschränken, aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen Ihre Vereinbarungen mit uns oder andere relevante Vereinbarungen verstoßen. Dabei verfolgen wir eine Fair-Use-Richtlinie, die sich von Zeit zu Zeit ändern kann.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise beschließen, unsere Beziehung zu Ihnen zu beenden, wenn wir feststellen, dass Sie gegen unsere Richtlinien zur fairen Nutzung verstoßen. Wir können dies jederzeit tun, auch wenn wir Ihr Verhalten ursprünglich zugelassen haben oder nicht gehandelt haben.

In einigen Fällen können wir aufgrund der Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Bremse treten und einen Auftrag ablehnen. Wir werden dies unter anderem tun, wenn:

Ihr Auftrag unvollständig oder unklar ist;
der Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder andere Unregelmäßigkeiten besteht;
das Gesetz oder ein Gerichtsbeschluss uns die Ausführung des Auftrags verbietet;
ein Empfänger personenbezogener Daten nicht DSGVO-konform ist oder sich außerhalb des EWR befindet; oder
wenn Sie Ihre Vereinbarungen mit uns nicht einhalten.

Wenn es die Situation zulässt, werden wir Sie über die Nichtausführung von Aufträgen und den Grund dafür informieren.

Senden Sie uns eine Nachricht über die Chat-Funktion in der App oder senden Sie eine E-Mail an welcome@somi.nl, wenn einer der oben genannten Fälle aufgetreten ist. Wir werden alle Bestellungen, die wir von Ihnen erhalten, weiterhin ausführen, bis wir eine solche Benachrichtigung erhalten und verarbeitet haben.

8. Informationen

Damit wir die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten und Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können, benötigen wir möglicherweise von Zeit zu Zeit Informationen von Ihnen. Wir bitten Sie, uns alle von uns angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen und uns stets vollständige und genaue Informationen zu liefern. Hat sich etwas in Ihrem persönlichen Leben geändert (z. B. Sie sind umgezogen): Es liegt stets in Ihrer Verantwortung, uns so schnell wie möglich darüber zu informieren.

Wir haften nicht für die Folgen, wenn Sie uns unvollständige oder falsche Informationen zur Verfügung gestellt haben oder wenn Sie uns nicht auf dem Laufenden gehalten haben.

Sie können uns über die App oder das Konto oder per E-Mail auf dem Laufenden halten. Die Verwendung des Chats ist dafür nicht geeignet. Wir werden keine Briefpost verwenden, um Sie zu kontaktieren. Wir stellen Ihnen auch keine Daten von oder über WhatsApp oder Telefon zur Verfügung. Sind Sie sich nicht sicher, ob eine Nachricht wirklich von uns gesendet wurde oder haben Sie eine E-Mail von uns nicht erhalten? Dann informieren Sie uns so schnell wie möglich über den Chat.

9. Sicherheit

Im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht sind wir auch verpflichtet, ungewöhnliches (Transaktions-) Verhalten in Bezug auf die Datenverarbeiter, mit denen wir zusammenarbeiten, zu untersuchen. Sie sind verpflichtet, bei diesen Untersuchungen zu kooperieren, und wir erwarten, dass Sie uns alle relevanten Informationen, die wir benötigen, zur Verfügung stellen. Eine Verweigerung der Zusammenarbeit kann schließlich dazu führen, dass Ihr Konto geschlossen wird.

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, werden wir nie in der Lage sein:

Ihre personenbezogenen Daten einzusehen (mit Ausnahme der personenbezogenen Daten, die wir selbst verwenden müssen, um unsere App und unser Konto anzubieten und zu nutzen);
Ihre Sicherheitsinformationen zu ändern, wie z. B. Ihre Anmeldedaten, Authentifizierungsmethode und/oder Berechtigungen.

Überprüfen Sie unsere App in regelmäßigen Abständen, insbesondere beim Empfang von Push-Benachrichtigungen, auf wichtige Nachrichten von uns in Bezug auf Informationen, die wir von Ihnen benötigen, oder in Bezug auf Ihr Konto und Ihre Sicherheit. Überprüfen Sie die Übersichten in Ihrem Konto in regelmäßigen Abständen (mindestens einmal alle zwei Wochen). Lassen Sie es uns per Chat wissen, wenn Sie einen Fehler oder eine Unregelmäßigkeit bemerken. Wir können dafür auch Token zuweisen, wenn unsere Dienstleistungen dadurch verbessert werden können.

Wir sind berechtigt, Fehler oder Irrtümer ohne Ihre Erlaubnis zu korrigieren und können falsche Bestellungen oder Handlungen rückgängig machen. Wir sind auch befugt, Handlungen rückgängig zu machen, die sich aus Aufträgen ergeben, die von unbefugten oder nicht geschäftsfähigen Personen erteilt wurden.

10. Allgemeine Sicherheit

Wir bitten Sie dringend, stets alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um den unbefugten Zugriff / die unbefugte Nutzung Ihres Kontos und Ihrer App und der personenbezogenen Daten, die Sie damit sammeln, zu verhindern. Um Ihnen zu helfen, Ihre Nutzung unserer Dienste sicher zu gestalten, haben wir eine Reihe von Sicherheitsrichtlinien festgelegt. Im Folgenden sind die wichtigsten aufgeführt, die stets befolgt werden sollten:

Login-Codes und andere Sicherheitsfunktionen sind ausschließlich für Sie selbst gedacht, diese dürfen nicht mit anderen geteilt und niemals anderswo als in unseren offiziellen Apps oder in unserem offiziellen Webinterface / unserem offiziellen Konto verwendet werden;
stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinstrumente für den Kauf von Token nicht von jemand anderem als Ihnen selbst verwendet werden;
Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Geräte ordnungsgemäß gesichert sind;
verwenden Sie die neuesten Versionen unserer App und halten Sie das Betriebssystem des Computers, den Sie verwenden, sauber (keine raubkopierte Software) und auf dem neuesten Stand;
wenn Sie die App oder Ihr Konto an einem öffentlichen Ort verwenden, schauen Sie über Ihre Schulter, um sicherzustellen, dass keine unbefugten Personen zuschauen;
überprüfen Sie Ihr Konto mindestens alle zwei Wochen;
informieren Sie sich über häufige (Online-) Betrügereien, wie z. B. Phishing;
Melden Sie uns Unregelmäßigkeiten immer sofort und befolgen Sie in diesem Fall auch unsere Anweisungen, falls zutreffend.

Wir werden Sie niemals per Telefon, E-Mail oder WhatsApp nach Ihren Login-Codes oder anderen Sicherheitsinformationen fragen. Wenn Sie Mitteilungen von oder über uns erhalten, denen Sie nicht vertrauen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat. Wenn Sie Mitteilungen von einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erhalten, die sich nicht auf unserer Website befindet, von der der Benutzer jedoch behauptet, dass sie von uns stammt, klicken Sie bitte nicht auf Links und geben Sie keine persönlichen Informationen oder Ihre App-Details über solche Links an und melden Sie sie unverzüglich an uns.

Achten Sie auf Phishing. Klicken Sie nicht auf Links, die Sie nicht erkennen, und geben Sie niemals Ihre Daten auf Websites ein, mit denen Sie nicht vertraut sind.

11. Sorgfaltspflicht

Allgemeine Daten

In Ihrem eigenen Interesse und dem anderer erwarten wir, dass Sie unsere Produkte und Dienstleistungen mit Sorgfalt nutzen und von Missbrauch absehen. Unter Missbrauch verstehen wir illegale Handlungen, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Cookie- und Datenschutzerklärung verstoßen, sowie alle Handlungen, die SOMI (mit den Aktivitäten, Zielen und Plänen oder Ambitionen von SOMI), den Teilnehmern an unseren Handlungen oder den Datenverarbeitern, mit denen wir in irgendeiner Weise zusammenarbeiten, schaden könnten.

Ihre Sorgfaltspflicht umfasst daher Folgendes:

Stellen Sie vollständige und genaue personenbezogene Daten bereit und stellen Sie sicher, dass diese Informationen auf dem neuesten Stand sind;
bitte überprüfen Sie Ihr Konto in regelmäßigen Abständen und benachrichtigen Sie uns sofort, wenn Sie auf etwas Ungewöhnliches oder andere Probleme stoßen;
befolgen Sie die Sicherheitsrichtlinien und verwenden Sie gesunden Menschenverstand, wenn Sie Ihr Konto, die App, die Chat-Funktion oder einen anderen SOMI-Dienst oder ein anderes SOMI-Produkt verwenden.

App

Unsere App ist für die normale individuelle und kollektive Nutzung unserer DSGVO- und Rechtsdienstleistungen bestimmt, daher erwarten wir, dass Sie die App ausschließlich für diesen Zweck verwenden. Als gemeinnützige Stiftung für kollektive Maßnahmen und die Einhaltung von Gesetzen sind wir verpflichtet, die Nutzung Ihrer App und Ihres Kontos zu überwachen. Wenn die Nutzung unserer Einrichtungen nicht dem beabsichtigten Zweck entspricht und wir feststellen, dass dies über unsere Risikobereitschaft hinausgeht, können wir beschließen, Ihr Konto (umgehend) ohne jegliche Haftung oder Verpflichtung unsererseits zu schließen.

Konto

Unser Konto / unsere Webanwendung ist ebenfalls ausschließlich für den normalen Gebrauch bestimmt. Bitte vorsichtig damit umgehen! Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Anwendung und Ihr Konto sicher zu nutzen. Stellen Sie sicher, dass andere Personen Ihren Bildschirm beispielsweise nicht sehen oder Aufzeichnungen vornehmen, wenn Sie sich anmelden, wenn Sie Ihr Konto an einem öffentlichen Ort verwenden. Überprüfen Sie auch die URL, bevor Sie Ihre Anmeldedaten eingeben, um sicherzustellen, dass es sich um unsere sichere Website handelt. Wir empfehlen Ihnen, keine öffentlichen Geräte zu verwenden, um sich bei Ihrem SOMI-Konto anzumelden. Wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie sich von Ihrem Konto abmelden und alle zugehörigen Browserfenster und Registerkarten schließen, die während der Nutzung der App oder des Kontos aktiv waren.

12. Lieferanten

Wir arbeiten mit verschiedenen Softwareanbietern und Kooperationspartnern zusammen, um DSGVO- und Rechtsdienstleistungen und deren Sicherheit bereitzustellen. Wir wählen diese Parteien sorgfältig aus und prüfen unter anderem, ob eine solche Partei vollständig DSGVO-konform ist und dies auch in Zukunft bleiben kann.

Wir können bestimmte Dienste von uns selbst oder von Dritten vorübergehend einstellen, beispielsweise für Inspektionen oder Wartungsarbeiten. Wir können dies tun, ohne dass Sie uns dafür haftbar machen können. Sie können auch nicht verlangen, dass wir den Dienst zu einem bestimmten Zeitpunkt erneut anbieten.

13. Tod

Wir bitten Sie, uns so schnell wie möglich über den Tod eines Ihnen bekannten SOMI-App-Benutzers zu informieren. Wir werden die Ausführung ausstehender Löschungsaufträge unverzüglich einstellen, sobald wir darüber informiert wurden, es sei denn, wir können die Ausführung eines Auftrags nicht angemessen verhindern.

Um die Privatsphäre unserer Nutzer zu gewährleisten, können wir keine Informationen über (Rechts-) Handlungen und Transaktionen bereitstellen, die vor dem Tod des Nutzers stattgefunden haben.

14. Kündigung

Als Benutzer können Sie den Dienst über die Auswahlmöglichkeiten im Menü der SOMI-App abbrechen. Wir werden dann zunächst Ihre Identität und Ihre Stornierung überprüfen, um sicherzustellen, dass die richtige Person die beabsichtigte Stornierung vornimmt. Nach der Kündigung endet der Service innerhalb von drei Werktagen und das Guthaben in Token geht verloren. Alle In-App-Käufe werden über das In-App-Kaufsystem des App Store oder das Google Play-Abrechnungssystem abgerechnet. Weitere Informationen finden Sie in ihren Richtlinien zu deren Zahlungsdiensten.

Sie bleiben so lange Nutzer der Dienste, wie Sie möchten oder bis wir uns entscheiden, uns von Ihnen zu verabschieden. In einigen Fällen möchten wir möglicherweise den Vertrag unsererseits kündigen. Dies gilt beispielsweise für den Fall, dass wir einen bestimmten Dienst oder eine bestimmte Funktionalität in Zukunft nicht mehr anbieten. Wir können diesen Dienst mit einer Frist von zwei Monaten kündigen.

In einigen Situationen möchten wir möglicherweise Ihren Zugriff auf unsere App sofort blockieren und/oder den Vertrag kündigen. Wir können dies unter anderem tun, wenn:

Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher und die darin genannten Dokumente nicht einhalten;
wir sind gesetzlich dazu verpflichtet;
Sie zahlungsunfähig werden oder wir vermuten, dass Sie zahlungsunfähig werden oder Gegenstand eines Insolvenzverfahrens sind;
Sie sind nicht mehr berechtigt, Ihr Konto unabhängig zu verwalten, z. B. wenn Sie für rechtlich inkompetent erklärt wurden, sich unter Verwaltung befinden oder wenn Sie aus einem anderen Grund nicht mehr gesetzlich befugt sind, zu handeln;
Sie sterben;
Sie uns falsche Informationen zur Verfügung gestellt haben, uns nicht informiert haben oder wenn Sie bei einer unserer Ermittlungen, an denen Sie beteiligt sind, nicht mitgearbeitet haben;
wir wissen oder vermuten, dass Sie unsere Dienste für kommerzielle, religiöse oder politische Dienste Dritter, betrügerische oder illegale Aktivitäten, Steuerhinterziehung, Aktivitäten, die gegen die öffentliche Ordnung und/oder die öffentliche Ordnung verstoßen, oder anderen Missbrauch nutzen (oder genutzt haben);
wir den Grund zu der Annahme haben, dass Sie jemand anderem erlaubt haben, auf Ihr Konto zuzugreifen und es zu nutzen;
Sie gegen eine Vereinbarung verstoßen, die Sie mit uns haben; oder
unsere Untersuchungen gezeigt haben, dass sich unser Risikoprofil in Bezug auf Ihre Handlungen oder Unterlassungen geändert hat oder in Zukunft ändern kann.

Wir können unsere Vereinbarung(en) ohne jegliche Haftung oder Verpflichtung Ihnen gegenüber kündigen. Wenn ein Vertrag (aus welchem Grund auch immer) so endet, erlöschen alle Rechte und Lizenzen, die wir Ihnen gewährt haben, sofort und Ihr Zugriff auf unsere App wird blockiert.

15. Haftungsausschluss

Konto

Ihr Konto gehört Ihnen und ist allein Ihres. Dies bedeutet, dass ausschließlich Sie es verwenden dürfen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Konto zu schützen und für alles, was mit Ihrem Konto passiert. Mit anderen Worten, Sie haften für Schäden, die mit Ihrem Konto verursacht wurden und/oder sich aus der Nichteinhaltung der Vorschriften und Verpflichtungen aufgrund der Nutzung Ihres Kontos und der SOMI-App ergeben.

Wissen Sie oder vermuten Sie, dass jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto hat, oder haben Sie etwas Seltsames bemerkt? Dann informieren Sie uns so schnell wie möglich über den Chat. Sie haften für die Folgen, bis Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Im Falle eines Missbrauchs oder einer unbefugten Nutzung müssen Sie auch die Polizei oder im Falle einer Datenverletzung den Datenbeauftragten einer relevanten Datenverarbeitungseinrichtung informieren. Wenn Sie betrügerisch handeln, haften Sie für alle Verluste auf Ihrem Konto. Wenn Sie ohne angemessene Sorgfalt handeln und dadurch Probleme verursachen, könnten Sie haftbar gemacht werden.

Haftung

Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die verursacht werden durch:

Unterbrechungen unserer Dienstleistungen;
die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder anderer zwingender Anforderungen;
das Sperren Ihres Kontos;
abnormale und unvorhergesehene Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wir haften für Schäden, die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurden. Unsere Haftung erstreckt sich nicht über den direkten Schaden hinaus, daher übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn.

Die App und unsere Dienstleistungen

Das Herunterladen, Installieren und Verwenden unserer App erfolgt auf eigenes Risiko. Wir garantieren nicht das Funktionieren der App und die Richtigkeit der Daten oder Informationen, die über unsere App oder in einem der Konten bereitgestellt werden.

Unsere Dienste enthalten Inhalte von Dritten. Der Inhalt davon liegt vollständig in der Verantwortung dieser Drittpartei(en). Es ist nicht erlaubt, geistiges Eigentum unserer Stiftung oder von Dritten ohne die Erlaubnis des Eigentümers zu verletzen.

Nachweis

Wir verlassen uns auf unsere eigene Verwaltung, um alle unsere Rechte und Pflichten Ihnen gegenüber zu bestimmen. Wir verwenden dies auch als Nachweis, es sei denn, Sie können nachweisen, dass unsere Verwaltung Fehler enthält.

In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sagen wir, dass wir bestimmte Handlungen in bestimmten Situationen ausführen können, dürfen oder werden, oder wenn wir es für notwendig halten, zum Beispiel, dass wir ein Konto sperren, wenn wir einen Betrug vermuten. Wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, geben Sie uns die Erlaubnis, dies zu tun.

16. Nutzung personenbezogener Daten

Als Stiftung, die sich auf Ihre persönliche Sicherheit und Datenautonomie konzentriert, möchten wir Ihnen die Freiheit bieten, Ihre personenbezogenen Daten so zu verwenden, wie Sie es möchten. Wir sind jedoch auch verpflichtet, den Missbrauch gesetzlicher Bestimmungen zu verhindern. Um das Missbrauchsrisiko zu begrenzen, bitten wir Sie, die folgenden „Fair-Use” -Grenzen einzuhalten:

Unsere Systeme sind ausschließlich für die normale tägliche Verwaltung Ihrer Daten bestimmt, weshalb wir Sie bitten, Ihr Konto (überwiegend, regelmäßig oder strukturell) nicht für die folgenden Aktivitäten mit einem höheren Risiko zu verwenden:

Blockieren oder Erschweren der Arbeit der Datenverarbeiter;
Übermittlung von Daten in Länder mit hohem Risiko oder Länder, in denen personenbezogene Daten nicht sicher behandelt werden, grundsätzlich alle Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

Diese Liste der Aktivitäten ist nicht vollständig. Dies bedeutet, dass wir Ihr Konto auch kündigen können, wenn wir ein anderes anomales Verhalten in Ihrem Konto feststellen, von dem wir Grund zu der Annahme haben, dass es ein hohes Risiko darstellt. Wir beurteilen dies von Fall zu Fall.

17. Übertragung oder Verschmelzung

Wir als Stiftung könnten unsere Organisation oder unsere Dienstleistungen in Zukunft anders gestalten oder übertragen. Wenn dies geschieht, können wir alle oder einen Teil unserer Vereinbarungen (unsere Rechte und Pflichten) auf eine andere Organisation übertragen.

18. Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde oder einen Kommentar? Bitte kontaktieren Sie uns über den Chat, unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Informationen zu unserem Beschwerdeverfahren finden Sie auf unserer Website.

Im Falle einer Beschwerde können Sie sich auch an eine Behörde oder Organisation in dem Land wenden, in dem Sie leben, wie z. B. die zuständige Datenschutzbehörde („DPA“). Auf Anfrage können wir Ihnen weitere Informationen zu den Möglichkeiten geben.

19. Änderungen

In einigen Situationen kann es erforderlich sein, dass wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Wir müssen beispielsweise möglicherweise die Vereinbarungen ändern, wenn wir eine neue App-Funktionalität freigeben. Änderungen werden zwei Monate nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Änderungen im Zusammenhang mit einer neuen Funktion oder Änderungen, die aus rechtlichen Gründen vorgenommen werden müssen, werden sofort wirksam. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste ein und kündigen Sie den Vertrag (Sie haben dann das Recht, mit sofortiger Wirkung zu kündigen). Indem Sie unsere Dienste weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.

20. Sprache

Wir werden stets auf Niederländisch oder Englisch mit Ihnen kommunizieren, sofern nicht anders vereinbart oder wenn unsere App andere Optionen bietet. Wir können Sie bitten, Dokumente (auf Ihre Kosten) zu übersetzen, die nicht in Englisch oder einer anderen von uns genehmigten Sprache sind. Die Übersetzung muss von jemandem durchgeführt werden, den wir genehmigen.

21. Sonstige Bestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen für Verbraucher mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Cookie- und Datenschutzerklärung gelten für Ihr persönliches Konto, die Nutzung unserer App und (soweit relevant) für alle anderen Dienstleistungen und Produkte, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. Eine andere Vereinbarung ist ausschließlich gültig, wenn wir ausdrücklich und schriftlich zustimmen.

Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen und der Vereinbarung sind ohne unsere vorherige Zustimmung nicht übertragbar.

Wir bieten auch eigene Dienstleistungen für Datenverarbeitungsorganisationen an! Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website und in der App, um zu erfahren, wie Sie beginnen können. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Nutzung unserer Dienste für Datenverarbeitungsunternehmen unsere separaten DPE-Bedingungen akzeptieren.

Wir verwenden englische Übersetzungen unserer niederländischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es kann geringfügige Unterschiede zwischen der niederländischen und der englischen Version geben. Im Falle von Widersprüchen oder Unterschieden zwischen der englischen und der niederländischen Version hat die niederländische Version Vorrang vor der englischen Version. Auf Anfrage können wir Ihnen jederzeit beide Versionen zusenden oder Sie finden sie auf unserer Website.

Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Liste angegeben ist oder die Begriffe „wie”, „insbesondere”, „unter anderem”, „einschließlich” oder ähnliche Wörter verwendet werden, soll dies nichts anderes ausschließen.

Ein Gericht kann entscheiden, dass ein Teil dieser Bedingungen oder der Vereinbarung nichtig, ungültig oder unwirksam ist. In diesem Fall sind die verbleibenden Teile nicht betroffen und bleiben in Kraft. Andernfalls müssten wir eine völlig neue Vereinbarung treffen. Der ungültige Teil wird in dem Umfang geändert, der zur Beseitigung der Ungültigkeit erforderlich ist.

Die Titel und Überschriften in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Bedeutung. Die Beispiele sollen keine vollständige Liste der Funktionen/Anwendungen bereitstellen; andere Möglichkeiten/Anwendungen können bestehen.

Unser Versäumnis, eine Bestimmung zu einem bestimmten Zeitpunkt durchzusetzen, bedeutet nicht, dass wir sie später nicht durchsetzen können und werden.

22. Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen der Niederlande und wird entsprechend ausgelegt. Die obligatorischen Verbraucherschutzgesetze des Landes, in dem Sie ansässig sind, bleiben jedoch gültig/anwendbar. Alle Auseinandersetzungen, Streitigkeiten oder Ansprüche werden ausschließlich von den zuständigen Gerichten in Amsterdam (Niederlande) oder von einem Gericht an Ihrem Wohnsitz entschieden.

Fassung Juli 2024