Termini e condizioni SOMI App

1. Benvenuto

Benvenuto nell'app di Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI o Fondazione). Completa la registrazione per scoprire tutte le funzionalità della nostra app.

Tramite l'app di SOMI ti offriamo la possibilità di avere a disposizione tutti i tuoi dati personali precedentemente raccolti da altre parti. Non abbiamo mai accesso ai tuoi dati personali, poiché questi vengono archiviati in forma crittografata non appena ricevuti. Solo tu hai accesso a tali dati e solo tu puoi gestirli e utilizzarli (compresa la vendita, la locazione o la messa a disposizione di terzi, a titolo oneroso o gratuito).

Siamo una fondazione senza scopo di lucro. Con i proventi di questa app, vogliamo proteggere l'autonomia dei dati e la privacy di tutti i cittadini europei.

La nostra sede si trova ad Amstelveen, in via Mr. G. Groen van Prinstererlaan 88A (1181 TR). Il nostro indirizzo postale è PO Box 59692 (1040 LD) Amsterdam. Siamo registrati presso la Camera di Commercio di Amsterdam con il numero 66169208.

Per la nostra fondazione e i nostri accordi si applica la legge olandese.

2. I nostri servizi

Con questa app automatizziamo i tuoi diritti ai sensi del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati (GDPR).

Tramite l'app, incarichi SOMI di eseguire i seguenti servizi per tuo conto e svolgere le seguenti azioni presso terzi per tuo conto e della nostra fondazione:

Richiesta di informazioni (Raccolta)

Quando ci incarichi di eseguire questo servizio, chiederemo al responsabile del trattamento dei dati (una società o un'istituzione di tua scelta) che potrebbe raccogliere o aver raccolto dati personali da te o su di te, di caricare tali dati sulla nostra app in modo che tu possa accedervi in modo sicuro e completo.

Recuperare e Controllare (Raccolta e indgine)

Con questo servizio, non soltanto verifichiamo se sono stati raccolti dati sulla tua persona, ma anche se tale attività sia conforme ai requisiti del RGPD. Ad esempio, controlliamo se siano stati raccolti dati in eccesso sull'utente e se l'attività di raccolta dati sia conforme con l'informativa sulla privacy pubblicata dal responsabile del trattamento dei dati.

Quando si fa riferimento a "i tuoi dati", è possibile visualizzare anche i dati, ad esempio, di soggetti minorenni per i quali si è legalmente responsabili.

Richiedere e Cancellare (Raccolta e Cancellazione)

Con questo servizio non solo richiedi tutti i dati all'organizzazione di tua scelta, ma chiediamo anche all'ente responsabile del trattamento dei dati di cancellare tali dati dopo averli richiesti per tuo conto, in modo che i tuoi dati non rimangano più nei loro database. Possiamo farlo ripetendo di tanto in tanto la tua richiesta di cancellazione. In questo modo diventi il proprietario esclusivo dei tuoi dati personali.

Il RGPD prevede alcune esenzioni dall'obbligo di soddisfare tale richiesta. Ad esempio, se i dati sono necessaria per l'esecuzione di un contratto, possono/devono essere conservati. Tuttavia, se questo non è il caso, ci assicuriamo che tali dati non vengano memorizzati o trattati dall'ente in qualsiasi momento.

Partecipa ad un'azione collettiva

Di tanto in tanto organizziamo azioni collettive per un gruppo di partecipanti. Potrebbe trattarsi, ad esempio, di una richiesta da parte di un gruppo di utenti dell'app di cancellare i dati presso un'azienda. Ma è anche possibile che intraprendiamo un'azione legale collettiva per proteggere i tuoi diritti (GDPR). Potrai quindi partecipare a tale azione, sia che tu intenda richiedere un risarcimento in caso di violazioni del GDPR, sia che non lo intenda fare. Ti chiederemo sempre il permesso esplicito prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

L'apertura e l'utilizzo della nostra app sono sempre gratuiti. I responsabili del trattamento dei dati sono obbligati per legge a soddisfare le vostre richieste e, nella maggior parte dei casi, non vi addebiteranno alcun costo. Potete interrompere l'utilizzo dell'app in ciascun momento e richiedere che i vostri dati siano rimossi dal nostro sistema. Le cose cambieranno solamente se verrà chiaramente applicata una tariffa. In questo caso, potrete acquistare dei token tramite la nostra app (tokens HT o HT o tokens) da scambiare per utilizzare i nostri servizi a pagamento. È inoltre possibile guadagnare tokens, ad esempio, coinvolgendo qualche altro utente oppure segnalandoci una violazione dei dati.

L'elenco completo delle funzionalità che comportano un costo o generano token è pubblicato sul sito e aggiornato periodicamente.

Riteniamo necessario chiarire che i servizi che richiedono uno sforzo di lavoro maggiore non sono gratuiti; la nostra app, i relativi servizi e la loro sicurezza hanno un costo. Dopo tutto, i servizi "gratuiti" sono generalmente un inganno in cui si finisce per diventare a propria volta un prodotto per qualcun altro. Con la nostra app, sei al contempo cliente e consumatore; i vostri dati sono e rimangono di vostra proprietà, che potrete gestire come meglio ritenete.

3. Verifica dell'identità

Poiché operiamo sulla base dei tuoi diritti legali in qualità di consumatore e possiamo anche rappresentarti in tribunale, è necessario verificare la tua identità e determinare se siamo la persona giusta a darci istruzioni. Dopotutto, non vuoi che altri abbiano accesso al tuo ambiente online sicuro (il tuo “account”) presso SOMI, in cui potrebbero essere archiviati molti dei tuoi dati personali.

I nostri Termini e Condizioni generali (Condizioni), la nostra Informativa sui Cookie e la nostra Informativa sulla Privacy (Regole) si applicano all'utilizzo dell'app e dell'account. Puoi trovarli separatamente sul nostro sito web. Sono aggiornati periodicamente e solo la versione pubblicata online è valida.

È possibile aprire un solo account con noi. In futuro, potrai anche dare istruzioni e richiedere dati per conto delle persone di cui sei il rappresentante legale. Se veniamo a conoscenza o sospettiamo che tu possa avere accesso a più di un account, potremmo bloccare (temporaneamente) o chiudere tutti questi account. Se non siamo in grado di stabilire correttamente la tua identità, non avrai più accesso ai dati personali o ad altre parti protette dell'app o degli account.

Ci riserviamo quindi il diritto di richiedere l'identificazione in qualsiasi momento, specialmente in caso di comportamenti irregolari o sospetti. Se dovessimo continuare ad avere dubbi sull'utente o sull'utilizzo dei nostri sistemi, potremmo eventualmente chiudere definitivamente l'account o gli account interessati.

L'account è collegato all'app SOMI sul tuo smartphone. Se smarrisci il telefono o elimini l'app, potresti perdere l'accesso al tuo account. In tal caso, non sempre siamo in grado di risolvere completamente il problema.

Si prega di compilare il modulo di registrazione in modo veritiero. Ulteriori informazioni sulla procedura sono disponibili sul nostro sito web o nell'introduzione dell'app. Siete autorizzati ad utilizzare pienamente l'applicazione se:

I dati personali dell'utente vengono elaborati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Avete più di 18 anni o avete ricevuto l'autorizzazione del vostro rappresentante legale se siete minorenni.
Avete compilato il modulo di registrazione in modo veritiero e fornito tutti i dati richiesti (inclusa la documentazione e la firma elettronica).
L'utente utilizza l'app e l'account per se stesso o per la persona di cui è legalmente responsabile.
Non abbiamo precedentemente chiuso o bloccato il vostro account per qualsiasi motivo.

Ci riserviamo il diritto di non accettare determinate persone o incarichi per qualsiasi motivo. Non siamo obbligati per questi motivi a condividerli sempre o completamente con voi, ora o in futuro.

Minori

Se non hai ancora compiuto 18 anni e desideri aprire un account, puoi procedere come segue:

Scarica e installa la nostra app e segui la procedura di registrazione. Ti invieremo un messaggio con la richiesta di ulteriori informazioni, in particolare con la richiesta di indicare chi è il tuo genitore o altro tutore legale.

In quanto minorenne, il tuo rappresentante legale è responsabile legalmente dei tuoi incarichi e delle tue azioni. Per questo motivo siamo obbligati a chiedere il suo consenso per la tua registrazione. Per ottenere l'approvazione, invieremo una richiesta di approvazione al tuo rappresentante legale. In alcuni casi, potremmo richiedere una prova che il tuo rappresentante legale sia legalmente autorizzato a rappresentarti.

Consenso

Fornendo il suo consenso alla registrazione, il rappresentante ti autorizza pienamente ad utilizzare l'app, l'account e tutti i servizi associati. In tal caso, non possiamo garantire i dati che tu, in quanto minore, potrai vedere, poiché noi stessi non abbiamo mai accesso a tali dati. Il tuo rappresentante legale rimane (legalmente) responsabile del tuo utilizzo dell'app e dell'account e della gestione dei tuoi dati personali e può sempre revocare il suo consenso. Quando il tuo rappresentante legale revoca il suo consenso, il nostro accordo con te termina automaticamente e non potrai più utilizzare la nostra app. Il tuo rappresentante legale potrà quindi sempre prendere il controllo del tuo account e visualizzare i dati in esso memorizzati come se fossero suoi.

Sviluppiamo costantemente la nostra applicazione. Ciò significa che di tanto in tanto possiamo aggiungere nuove funzionalità, nonché bloccare, modificare o rimuovere funzionalità esistenti.

4. Utilizzo dell'app e dell'account

In base alle leggi e alle normative vigenti, abbiamo bisogno di sapere chi utilizza i nostri servizi. Ciò significa che dobbiamo identificarti quando apri il tuo conto e che il tuo conto è personale, in modo che tu lo utilizzi solo per te stesso.

Puoi autorizzare un'altra persona a utilizzare il tuo account per tuo conto. In tal caso, la persona autorizzata avrà accesso a tutti i dati personali memorizzati nel tuo account come se fossero i propri dati personali. Non consentire a nessun altro di utilizzare il tuo account per conto proprio o di altri. Ricorda che rimani responsabile di qualsiasi utilizzo (illegale) del tuo account.

Si prega di smettere di utilizzare un account condiviso se:

Il proprietario di un account condiviso non è più autorizzato a rappresentare nessun altro;
Tu stesso come utente dell'account diventi legalmente incapace; o
Se l'utente condiviso dell'account è deceduto.

L'utente è e rimane interamente responsabile dell'utilizzo di uno smartphone e di una connessione Internet adeguati, nonché del corretto utilizzo dei nostri servizi con i propri dati di sicurezza (in particolare nome utente, password e identificazione tramite telefono). L'utilizzo di hardware, software o servizi di terzi è e rimane una scelta e un rischio dell'utente.

Utilizza l'app e l'account in modo da non offendere o ferire gli altri, o violare i loro diritti o il loro utilizzo dell'app e dell'account.

5. Incarichi assegnati a SOMI

Generale

Eseguiamo gli incarichi solo dopo che ci hai dato la tua approvazione tramite la nostra app e siamo quindi autorizzati a svolgerli. Per assegnare un incarico, accedi all'app o al tuo account e premi il pulsante di approvazione. Per motivi di sicurezza, a volte ti chiederemo di confermare la tua approvazione con un'azione aggiuntiva, ad esempio inserendo un codice di verifica.

Una volta che ci hai inviato un ordine, questo verrà inoltrato immediatamente. Non potrai quindi più recuperarlo o correggerlo. Ciò potrebbe diventare possibile in futuro con l'ulteriore ampliamento delle nostre funzionalità. Sei e rimarrai sempre responsabile di verificare che il tuo ordine sia corretto prima di inviarlo.

Con l'app e l'account SOMI puoi acquistare token per utilizzare i nostri servizi. Il prezzo di questi token può variare di volta in volta. Potrebbero esserci anche differenze di prezzo in paesi e valute diversi per lo stesso importo di token o per gli stessi servizi. In questo modo rendiamo possibile a tutti di gestire i propri dati personali.

Database DPE

Gestiamo un database di responsabili del trattamento dei dati ("Entità di trattamento dati" o DPE) situati o che svolgono attività in Europa (SEE). Questo database viene aggiornato con dati provenienti da fonti pubbliche e in base alle segnalazioni degli utenti della nostra app, che possono anche guadagnare token con tali inserimenti. È anche possibile inserire autonomamente i responsabili del trattamento dei dati e quindi richiedere loro dei dati tramite la nostra app.

A volte siamo costretti a respingere una richiesta se non riceviamo le informazioni richieste sul responsabile del trattamento dei dati, come i dettagli (di contatto) del responsabile del trattamento dei dati (il “Responsabile del trattamento dei dati” o DPO) affiliato a un DPE.

Si tenga inoltre presente che non tutte le organizzazioni possono essere aggiunte come responsabili del trattamento dei dati. Il GDPR esclude alcuni gruppi di responsabili del trattamento dei dati dall'ambito di applicazione di questa normativa, come i servizi di sicurezza e una serie di altri responsabili del trattamento dei dati personali presso il governo o con compiti o attività governative.

6. Pagamenti per i nostri servizi

È possibile guadagnare o acquistare token tramite l'app e tramite l'account per pagare i vari servizi che svolgiamo per voi. I termini e le condizioni dell'app store da cui avete scaricato l'app si applicano anche agli acquisti effettuati tramite la nostra app. Ciò include anche le condizioni per il rimborso (“refund”) dei pagamenti e il rimborso dei token.

I fornitori di servizi dell'app store non hanno mai accesso ai tuoi dati personali, poiché questi sono archiviati in forma crittografata altrove.

In base alle condizioni di rimborso degli app store, puoi sempre annullare il tuo ordine entro 14 giorni, dopodiché rimborseremo il pagamento sul conto di origine. Questa disposizione si applica anche all'acquisto di:

Abbonamenti o pacchetti di token o servizi;
Rinnovo automatico di servizi o abbonamenti.

Se ci hai autorizzato ad effettuare pagamenti e un pagamento non va a buon fine per qualsiasi motivo, hai sempre almeno due settimane di tempo per provvedere al pagamento prima che modifichiamo il servizio per tale motivo.

Quando è disponibile un servizio in prova o un periodo di prova, sarai sempre informato in anticipo della scadenza del servizio gratuito o del periodo senza pagamenti. Quando desideri rinnovare, ti verrà sempre richiesto un pagamento anticipato. In questo modo non dovrai mai affrontare costi o fatture impreviste.

7. Gestisci i tuoi dati personali

Gestisci i tuoi dati personali nel tuo account. È quindi tua responsabilità gestirlo con saggezza. In futuro, vogliamo espandere la funzionalità della nostra app e del tuo account in modo che tu possa anche richiedere un risarcimento ad altre entità, aziende o organizzazioni che intendono utilizzare i tuoi dati personali.

Utilizza solo i tuoi dati personali o quelli delle persone di cui sei responsabile e non intraprendere attività che potrebbero essere considerate abusive, illegali o dannose per la nostra reputazione.

Se non desideri più utilizzare il tuo account, puoi facilmente rimuovere tutti i tuoi dati personali dal tuo account. Assicurati di eliminare l'app e tutte le informazioni relative al tuo account ogni volta che cambi definitivamente smartphone o dispositivo.

L'utilizzo del tuo account è gratuito e incluso nell'app. Possiamo addebitarti dei costi solo se intendi archiviare molti dati personali nell'account. In tal caso, puoi sempre scegliere di archiviare i tuoi dati altrove.

Privacy

Per diversi servizi - ad esempio per verificare la tua identità o per servizi di terze parti forniti tramite la nostra app - potremmo essere obbligati a condividere dati su di te o sui tuoi servizi con queste terze parti. Di tanto in tanto potremmo contattarti a questo proposito attraverso vari canali di comunicazione, inclusi e-mail e notifiche push in-app. Ciò può includere l'invio di messaggi di marketing. Hai il diritto di rinunciare a ricevere questi messaggi di marketing in qualsiasi momento.

Modifiche e risoluzione

Potremmo bloccare, limitare, sospendere o chiudere l'utilizzo del tuo account se violi i tuoi accordi con noi o altri accordi pertinenti. Nel farlo, manteniamo una politica di utilizzo corretto (“fair use policy”) che potremmo aggiornare di volta in volta.

Si prega di notare che potremmo decidere di interrompere il nostro rapporto con l'utente qualora riscontrassimo una violazione della nostra politica di utilizzo corretto. Potremmo farlo in qualsiasi momento, anche se inizialmente abbiamo consentito o non abbiamo intrapreso alcuna azione in merito alla condotta dell'utente.

In alcuni casi possiamo frenare e rifiutare un ordine a causa della gestione dei tuoi dati personali. Lo faremo nel caso in cui:

Il tuo ordine è incompleto o poco chiaro;
Esiste il sospetto di frode, abuso o altre irregolarità;
La legge o un ordine del tribunale ci vieta di eseguire l'ordine;
Un destinatario di dati personali non è conforme al GDPR o si trova al di fuori del SEE; o
Se non rispetti i tuoi accordi con noi.

Se la situazione lo consente, ti informeremo della mancata esecuzione degli ordini e del motivo.

Inviaci un messaggio tramite la funzione di chat nell'app o invia un'email a welcome@somi.nl se si è verificato uno dei casi sopra indicati. Continueremo a evadere tutti gli ordini che riceviamo da te fino a quando non avremo ricevuto e elaborato tale notifica.

8. Informazioni

Per consentirci di rispettare le leggi e i regolamenti applicabili e fornirti i nostri servizi, potremmo aver bisogno di informazioni da parte tua di tanto in tanto. Ti chiediamo di fornirci tutte le informazioni che ti richiediamo e di fornirci sempre informazioni complete e accurate. È cambiato qualcosa nella tua vita personale (ad esempio, ti sei trasferito)? È sempre tua responsabilità comunicarcelo il prima possibile.

Non siamo responsabili delle conseguenze se ci hai fornito informazioni incomplete o errate o se non ci hai tenuto informati.

Puoi tenerci informati tramite l'app, l'account o l'e-mail. L'uso della chat non è adatto a questo scopo. Non utilizzeremo la posta ordinaria per contattarti. Inoltre, non forniamo dati da o verso di te tramite WhatsApp o telefono. Non sei sicuro che un messaggio sia stato realmente inviato da noi o non hai ricevuto un'e-mail da parte nostra? Allora informaci il prima possibile tramite la chat.

9. Sicurezza

Nell'ambito della nostra due diligence, siamo inoltre tenuti a indagare su comportamenti (transazionali) insoliti relativi ai responsabili del trattamento dei dati con cui collaboriamo. L'utente è tenuto a collaborare a tali indagini e ci aspettiamo che ci fornisca tutte le informazioni pertinenti di cui abbiamo bisogno. Il rifiuto di collaborare può comportare la chiusura dell'account.

Per garantire la sicurezza del tuo account, non potremo mai:

Visualizzare i tuoi dati personali (ad eccezione dei dati personali che dobbiamo utilizzare noi stessi per offrire e utilizzare la nostra app e account);
Modificare le tue informazioni di sicurezza, come i tuoi dati di accesso, il metodo di autenticazione e/o le autorizzazioni.

Controlla regolarmente la nostra app, soprattutto quando ricevi notifiche push, per messaggi importanti da parte nostra riguardanti informazioni che ti chiediamo o relative al tuo account e alla sicurezza. Controlla regolarmente le panoramiche sul tuo account (almeno una volta ogni due settimane). Segnalaci tramite chat eventuali errori o irregolarità. Possiamo anche assegnare token per questo, se ciò consente di migliorare i nostri servizi.

Siamo autorizzati a correggere errori o inesattezze senza il tuo consenso e possiamo annullare ordini o azioni errati. Siamo inoltre autorizzati ad annullare azioni derivanti da ordini impartiti da persone non autorizzate o prive di capacità giuridica.

10. Sicurezza generale

Ti esortiamo a prendere sempre tutte le misure necessarie per prevenire l'accesso/uso non autorizzato del tuo account e dell'app e dei dati personali che raccogli con esso. Per aiutarti a mantenere sicuro l'uso dei nostri servizi, abbiamo stabilito una serie di linee guida sulla sicurezza, di seguito le più importanti, che dovrebbero essere sempre seguite:

Conserva i codici di accesso e le altre funzionalità di sicurezza esclusivamente per te, non condividerli con nessun altro e non utilizzarli mai al di fuori delle nostre app ufficiali o della nostra interfaccia web/account ufficiale;
Assicurati che i tuoi strumenti di pagamento per l'acquisto di token non vengano utilizzati da nessun altro oltre a te stesso;
Assicurati che tutti i tuoi dispositivi siano adeguatamente protetti;
Utilizza le ultime versioni della nostra app e mantieni pulito (senza software pirata) e aggiornato il sistema operativo del computer che stai utilizzando;
Quando utilizzi l'app o il tuo account in un luogo pubblico, guardati alle spalle per assicurarti che nessuna persona non autorizzata ti stia osservando;
Controlla il tuo account almeno ogni due settimane;
Informati sulle truffe (online) comuni, come il phishing;
Segnalateci sempre immediatamente eventuali irregolarità e, in tal caso, seguite anche le nostre istruzioni, se presenti.

Non ti chiederemo mai i tuoi codici di accesso o altre informazioni di sicurezza per telefono, e-mail o Whatsapp. Se ricevi comunicazioni da o su di noi che non ritieni affidabili, ti preghiamo di contattarci tramite chat. Se ricevi comunicazioni da un numero di telefono o un indirizzo e-mail che non è presente sul nostro sito, ma che l'utente sostiene provenire da noi, ti preghiamo di non cliccare su alcun link né fornire alcuna informazione personale o i dettagli della tua app tramite tali link e di segnalarcelo immediatamente.

Fai attenzione al phishing. Non cliccare su link che non riconosci e non inserire mai i tuoi dati su siti web che non conosci.

11. Dovere di diligenza

Generale

Nel vostro interesse e in quello degli altri, ci aspettiamo che utilizziate i nostri prodotti e servizi con cura e che vi asteniate da un uso improprio. Per uso improprio intendiamo atti illegali, violazioni dei presenti Termini e condizioni per i consumatori, dei nostri Termini e condizioni generali e sui cookie e delle nostre Norme sulla privacy, nonché tutti gli atti che danneggiano SOMI (le attività, gli obiettivi e i piani o le ambizioni di SOMI), i partecipanti alle nostre azioni o i responsabili del trattamento dei dati con cui collaboriamo in qualsiasi modo.

Il tuo dovere di diligenza comprende quindi quanto segue:

Fornire informazioni personali complete e accurate e assicurarsi che tali informazioni siano mantenute aggiornate;
Controllare regolarmente il proprio account e avvisarci immediatamente nel caso in cui venisse riscontrato qualcosa di insolito o altri problemi.
Seguire le linee guida sulla sicurezza e usare il buon senso al momento di utilizzare il proprio account, l'app, la funzione chat o qualsiasi altro servizio o prodotto SOMI.

App

La nostra app è destinata al normale utilizzo individuale e collettivo dei nostri servizi GDPR e legali, pertanto ci aspettiamo che l'utente la utilizzi solo a tale scopo. In qualità di fondazione senza scopo di lucro per l'azione collettiva e la conformità legale, siamo tenuti a monitorare l'utilizzo dell'app e dell'account dell'utente. Se l'utilizzo delle nostre strutture non è conforme allo scopo previsto e riteniamo che ciò superi la nostra propensione al rischio, potremmo decidere di chiudere l'account dell'utente (immediatamente) senza alcuna responsabilità o obbligo da parte nostra.

Account

Anche il nostro account/la nostra applicazione web è destinato/a esclusivamente a un uso normale. Trattatelo/a con cura. È vostra responsabilità utilizzare la nostra applicazione e il vostro account in modo sicuro. Assicuratevi che, quando utilizzate il vostro account in un luogo pubblico, altri non possano vedere o registrare il vostro schermo mentre effettuate l'accesso, ad esempio. Controllate anche l'URL prima di inserire i vostri dati di accesso per assicurarvi che si tratti del nostro sito web sicuro. Ti consigliamo di non utilizzare dispositivi pubblici per accedere al tuo account SOMI. Se lo fai, assicurati di uscire dal tuo account e di chiudere tutte le finestre e le schede del browser attive durante l'utilizzo dell'app o dell'account.

12. Fornitori

Collaboriamo con diversi fornitori di software e partner per fornire servizi legali e relativi al GDPR e garantirne la sicurezza. Selezioniamo attentamente questi soggetti e verifichiamo, tra le altre cose, che siano pienamente conformi al GDPR e che possano rimanere tali anche in futuro.

Possiamo interrompere temporaneamente alcuni servizi propri o di terzi, ad esempio per motivi di ispezione o manutenzione. Possiamo farlo senza che tu possa ritenerci responsabili. Inoltre, non puoi pretendere che riprendiamo a offrire il servizio in un determinato momento.

13. Decesso

Ti chiediamo di comunicarci al più presto il decesso di un utente dell'app SOMI di tua conoscenza. Una volta ricevuta la notifica, interromperemo immediatamente l'esecuzione di eventuali ordini di cancellazione in sospeso, a meno che non sia ragionevolmente impossibile impedirne l'esecuzione.

Per garantire la privacy dei nostri utenti, non possiamo fornire informazioni relative ad atti (legali) e transazioni avvenuti prima del decesso dell'utente.

14. Cessazione

In qualità di utente, puoi cancellare il servizio tramite le opzioni disponibili nel menu. Verificheremo quindi la tua identità e la cancellazione per assicurarci che sia la persona giusta a effettuare la cancellazione desiderata. Dopo la cancellazione, il servizio terminerà entro tre giorni lavorativi e qualsiasi credito in token verrà convertito in EURO e rimborsato sul conto di origine.

Rimarrai un utente dei servizi per tutto il tempo che desideri o fino a quando non decideremo di dirti addio. In alcuni casi, potremmo voler rescindere il contratto da parte nostra. Ad esempio, nel caso in cui in futuro smettessimo di offrire un determinato servizio o una determinata funzionalità. Possiamo cancellare tale servizio con un preavviso di due mesi.

In alcune situazioni, potremmo voler bloccare immediatamente il tuo accesso alla nostra app e/o rescindere il contratto. Possiamo farlo nei seguenti casi:

Non rispetti i presenti termini e condizioni per i consumatori e i documenti ivi citati;
Siamo legalmente obbligati a farlo;
Diventi insolvente, o sospettiamo che tu stia diventando insolvente o che tu sia oggetto di procedimenti di insolvenza;
Non sei più autorizzato a gestire il tuo conto in modo indipendente, ad esempio se sei stato dichiarato incapace, sei sottoposto ad amministrazione controllata o non sei più legalmente autorizzato ad agire per qualsiasi altro motivo;
Decesso
Ci hai fornito informazioni errate, non ci hai informato o non hai collaborato con nessuna delle nostre indagini che ti riguardavano;
Sappiamo o sospettiamo che tu stia utilizzando (o abbia utilizzato) i nostri servizi per servizi commerciali, religiosi o politici di terzi, attività fraudolente o illegali, evasione fiscale, attività contrarie all'ordine pubblico e/o al buon costume o qualsiasi altro abuso;
Abbiamo motivo di ritenere che tu abbia consentito ad altri di accedere e utilizzare il tuo account;
Violi un accordo stipulato con noi; oppure
La nostra ricerca ha dimostrato che il nostro profilo di rischio in relazione a qualsiasi vostra azione od omissione è cambiato o potrebbe cambiare in futuro.

Possiamo rescindere il nostro accordo senza alcuna responsabilità o obbligo nei tuoi confronti. Quando un accordo (per qualsiasi motivo) termina in questo modo, tutti i diritti e le licenze da noi concessi scadranno immediatamente e il tuo accesso alla nostra app sarà bloccato.

15. Dichiarazione di non responsabilità

Account

Il tuo account è tuo e solo tuo. Ciò significa che solo tu puoi utilizzarlo, salvo diversamente specificato. Sei responsabile della sicurezza del tuo account e di tutto ciò che accade al tuo account. In altre parole, sei responsabile dei danni causati con il tuo account e/o derivanti dal mancato rispetto delle norme e degli obblighi relativi all'uso del tuo account e dell'app SOMI.

Sai o sospetti che qualcun altro abbia accesso al tuo account, oppure hai notato qualcosa di strano? Allora comunicacelo il prima possibile tramite la chat. Fino a quando non ci contatterai, sarai responsabile delle conseguenze. In caso di abuso o uso non autorizzato, devi anche informare la polizia o, in caso di violazione dei dati, il responsabile del trattamento dei dati dell'istituzione interessata. Se agisci in modo fraudolento, sarai responsabile di tutte le perdite sul tuo account. Se agisci senza la dovuta diligenza e causi problemi, potresti essere ritenuto responsabile.

Responsabilità

Non siamo responsabili per danni o perdite causati da:

Interruzioni dei nostri servizi;
Adempimento ai nostri obblighi legali o altri requisiti obbligatori;
Blocco del tuo account;
Circostanze anomale e impreviste al di fuori del nostro controllo.

Siamo responsabili per i danni causati da nostro dolo o colpa grave. La nostra responsabilità non si estende oltre il danno diretto, pertanto non accettiamo alcuna responsabilità per danni indiretti quali il mancato guadagno.

L'app e i nostri servizi

Il download, l'installazione e l'utilizzo della nostra app sono a tuo rischio. Non garantiamo il funzionamento dell'app e la correttezza dei dati o delle informazioni fornite tramite la nostra app o in uno qualsiasi degli account.

I nostri servizi contengono contenuti di terze parti. La responsabilità dei contenuti è interamente a carico di tali terze parti. Non è consentito violare la proprietà intellettuale della nostra fondazione o di terze parti senza il permesso del proprietario.

Prove

Ci affidiamo alla nostra amministrazione per determinare tutti i nostri diritti e doveri nei tuoi confronti. Utilizziamo anche questo come prova, a meno che tu non possa dimostrare che la nostra amministrazione contiene errori.

Nei nostri termini e condizioni affermiamo che possiamo, potremmo o effettueremo determinate azioni in determinate situazioni o se lo riteniamo necessario, ad esempio che bloccheremo un account se sospettiamo una frode. Accettando i nostri termini e condizioni, ci autorizzi a farlo.

16. Utilizzo dei dati personali

In qualità di fondazione che si occupa della tua sicurezza personale e dell'autonomia dei tuoi dati, desideriamo offrirti la libertà di utilizzare i tuoi dati personali nel modo che preferisci. Tuttavia, abbiamo anche l'obbligo di prevenire l'abuso delle disposizioni legali. Per limitare il rischio di abuso, ti chiediamo di rispettare i seguenti limiti di “fair use”:

I nostri sistemi sono destinati esclusivamente alla normale gestione quotidiana dei tuoi dati e ti chiediamo pertanto di non utilizzare il tuo account (in modo principale, regolare o strutturato) per le seguenti attività che comportano un rischio maggiore:

Bloccare o complicare il lavoro dei responsabili del trattamento dei dati;
Inviare dati a paesi ad alto rischio o paesi in cui i dati personali non sono trattati in modo sicuro, in linea di principio tutti i paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

Questo elenco di attività non è esaustivo. Ciò significa che potremmo anche chiudere il tuo account se notiamo altri comportamenti anomali sul tuo account che abbiamo motivo di ritenere ad alto rischio. Valutiamo ogni caso singolarmente.

17. Trasferimento o fusione

In qualità di fondazione, potremmo riorganizzare o trasferire la nostra organizzazione o i nostri servizi in modo diverso in futuro. In tal caso, potremmo trasferire tutti o parte dei nostri accordi (i nostri diritti e obblighi) a un'altra organizzazione.

18. Reclami

Hai un reclamo o un commento? Contattaci tramite la chat, i nostri collaboratori saranno lieti di aiutarti. Le informazioni sulla nostra procedura di reclamo sono disponibili sul nostro sito web.

In caso di reclamo, potresti anche contattare un'autorità o un'organizzazione nel Paese in cui vivi, come l'Autorità per la protezione dei dati (“DPA”) competente. Su richiesta, possiamo fornirti ulteriori informazioni sulle possibilità disponibili.

19. Modifiche

In alcune situazioni potrebbe essere necessario modificare i presenti termini e condizioni. Ad esempio, potremmo dover modificare gli accordi quando rilasciamo una nuova funzionalità dell'app. Le modifiche entreranno in vigore due mesi dopo la loro pubblicazione sul nostro sito. Le modifiche relative a una nuova posizione o quelle che devono essere apportate per motivi legali entreranno in vigore immediatamente. Se non accetti i termini modificati, ti preghiamo di interrompere l'utilizzo dei nostri servizi e di rescindere il contratto (avrai quindi il diritto di recedere con effetto immediato). Continuando a utilizzare i nostri servizi, accetti i termini modificati.

20. Lingua

Comunicheremo sempre con te in inglese o in olandese, salvo diversamente concordato o qualora la nostra app offra altre opzioni. Potremmo chiederti di tradurre (a tue spese) documenti che non sono in inglese o in un'altra lingua da noi approvata. La traduzione dovrà essere effettuata da una persona da noi approvata.

21. Altre disposizioni

Le presenti Condizioni d'uso per i consumatori, insieme alle nostre Condizioni generali, alla nostra Informativa sulla privacy e alla nostra Informativa sui cookie, si applicano al tuo account personale, all'utilizzo della nostra app e (nella misura pertinente) a tutti gli altri servizi e prodotti che ti forniamo. Qualsiasi altro accordo è valido solo se espressamente concordato per iscritto.

I diritti e gli obblighi dell'utente ai sensi dei presenti termini e dell'accordo non sono trasferibili senza il nostro previo consenso.

Offriamo anche i nostri servizi alle organizzazioni che si occupano di elaborazione dei dati! Per ulteriori informazioni, consulta il nostro sito web e la nostra app per scoprire come iniziare. Ti preghiamo di notare che per utilizzare i nostri servizi destinati alle entità che si occupano di elaborazione dei dati, è necessario accettare i nostri Termini e condizioni DPE separati.

Utilizziamo traduzioni in inglese dei nostri termini e condizioni in olandese. Potrebbero esserci piccole differenze tra la versione olandese e quella inglese. In caso di contraddizioni o differenze tra la versione inglese e quella olandese, la versione olandese prevale su quella inglese. Su richiesta, possiamo sempre inviarvi entrambe le versioni oppure potete trovarle sul nostro sito web.

Un tribunale può dichiarare nulla, invalida o inefficace qualsiasi parte dei presenti termini o dell'accordo. In tal caso, le parti rimanenti non saranno interessate e rimarranno in vigore. In caso contrario, dovremmo stipulare un accordo completamente nuovo. La parte invalida sarà modificata nella misura necessaria per eliminare l'invalidità.

Il fatto che non applichiamo una disposizione in un determinato momento non significa che non potremo o non la applicheremo in futuro.

22. Legge applicabile

Il presente Contratto è regolato e interpretato in conformità con le leggi dei Paesi Bassi. Tuttavia, le leggi imperative in materia di tutela dei consumatori del Paese in cui risiedi rimarranno valide/applicabili. Tutte le controversie, le dispute o le rivendicazioni saranno risolte esclusivamente dai tribunali competenti di Amsterdam (Paesi Bassi) o da un tribunale del tuo luogo di residenza.

Italian version - Luglio - 2024