1. Bienvenida

Bienvenido a la aplicación de la Fundación para la Investigación de Información de Mercado (SOMI o la fundación). Complete su registro para poder descubrir todas las funciones de nuestra aplicación.

En SOMI queremos, a través de esta aplicación, hacer posible que todos los datos personales recopilados sobre usted por terceros estén disponibles para su propio uso. Nosotros mismos, en algunos casos, también debemos tratar sus datos personales para ello, por ejemplo, cuando usted nos autoriza a solicitar en su nombre el acceso y/o la rectificación de sus datos personales ante una organización externa utilizando nuestra aplicación. Consulte nuestra Declaración de Privacidad para saber qué datos personales tratamos, con qué fines y sobre qué bases. Para nosotros, la transparencia en este aspecto es de máxima importancia.

Somos una fundación sin ánimo de lucro. Con los ingresos obtenidos a través de esta aplicación queremos proteger la autonomía de los datos y la privacidad de todos los ciudadanos europeos.

Nuestra oficina está situada Stationsplein 45, unit A4.004 (3013 AK), Rotterdam. Nuestra dirección postal es: PO Box 59692 (1040 LD), Ámsterdam. Estamos registrados en la Cámara de Comercio de Ámsterdam con el número 66169208.

A nuestra fundación y a nuestros acuerdos les es aplicable la legislación neerlandesa.

2. Nuestros servicios

Con esta aplicación automatizamos sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

A través de la aplicación, usted nos autoriza a prestar los siguientes servicios en su nombre y a realizar las siguientes acciones ante terceros en nombre suyo y de nuestra fundación:

Solicitar información (recopilar)

Cuando nos autoriza a realizar este servicio, solicitamos al responsable del tratamiento (una empresa o institución de su elección) que recopile o haya recopilado datos personales sobre usted, que cargue dichos datos en nuestra aplicación para que usted tenga acceso completo y seguro a ellos.

Recuperar y verificar (recopilar e investigar)

Con este servicio no solo comprobamos si se han recopilado datos sobre usted, sino también si estas actividades cumplen los requisitos del RGPD. Por ejemplo, verificamos si se ha recopilado una cantidad excesiva de datos o si dicha recopilación se ajusta a las políticas de privacidad publicadas por el responsable del tratamiento.

Donde aquí se haga referencia a «sus datos», también puede entenderse la información de los menores de los que usted sea legalmente responsable.

Solicitar y eliminar (recopilar y suprimir)

Con este servicio no solo se solicita toda la información a la organización de su elección, sino que también pedimos a la entidad que trata los datos que los elimine una vez solicitados en su nombre, de modo que sus datos no permanezcan en sus bases de datos. Podemos repetir esta solicitud de eliminación de forma periódica. De este modo, usted se convierte en el único propietario de sus propios datos personales.

El RGPD establece una serie de excepciones a la obligación de cumplir este tipo de solicitudes. Por ejemplo, si los datos son necesarios para la ejecución de un contrato, pueden —o deben— conservarse. Sin embargo, si no es el caso, nos aseguraremos de que dicha organización no almacene ni modifique los datos en el futuro.

Participar en una acción colectiva

De vez en cuando organizamos acciones colectivas para un grupo de participantes. Puede tratarse, por ejemplo, de una solicitud conjunta de eliminación de datos dirigida a una empresa, o de acciones judiciales colectivas para proteger sus derechos derivados del RGPD. Usted puede participar, incluso para reclamar una compensación en caso de infracción del RGPD. Siempre le pediremos su consentimiento expreso antes de emprender cualquier acción legal.

El uso de nuestra aplicación es gratuito. Los responsables del tratamiento están legalmente obligados a atender sus solicitudes y, en la mayoría de los casos, no pueden cobrarle por ello. Puede dejar de utilizar la aplicación en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas. Esto solo cambiará si le informamos claramente de la existencia de una tarifa. En ese caso, podrá adquirir tókenes a través de la aplicación (los tókenes HT o HT) que podrá intercambiar para acceder a servicios de pago. También puede obtener tókenes, por ejemplo, invitando a otras personas a utilizar la aplicación o informándonos de una filtración de datos.

La lista completa de funciones que generan o requieren tókenes se publica en nuestro sitio web y se actualiza periódicamente.

Consideramos importante dejar claro que nuestros servicios, que requieren un esfuerzo considerable, no son gratuitos: nuestra aplicación, sus servicios y su seguridad conllevan costes. Al fin y al cabo, los servicios «gratuitos» suelen implicar que usted se convierte en el producto. Con nuestra aplicación, usted es el cliente y el titular; sus datos son y seguirán siendo suyos, y puede utilizarlos y gestionarlos como desee.

3. Verificación de identidad

Como actuamos sobre la base de sus derechos legales como consumidor y podemos representarle ante los tribunales, es necesario verificar su identidad y confirmar que la persona correcta nos está dando las instrucciones. Nadie más debería tener acceso a su entorno seguro en línea (su «cuenta») en SOMI, en el que también pueden almacenarse muchos de sus datos personales.

Nuestros Términos y Condiciones Generales, así como nuestra Declaración de Cookies y Declaración de Privacidad, también se aplican al uso de la aplicación y la cuenta. Puede consultarlos en nuestro sitio web. Se actualizan periódicamente, y solo es válida la versión publicada en línea.

Solo puede abrir una cuenta con nosotros. En el futuro podrá dar instrucciones y solicitar datos en nombre de personas de las que sea representante legal. Si sabemos o sospechamos que tiene acceso a más de una cuenta, podremos bloquearlas o cerrarlas temporal o definitivamente. Si no podemos verificar correctamente su identidad, perderá el acceso a sus datos personales y a las partes seguras de la aplicación o de su(s) cuenta(s).

Podemos solicitar identificación en cualquier momento, especialmente en caso de comportamientos irregulares o sospechosos. Si persisten las dudas sobre el usuario o el uso de nuestros sistemas, podremos cerrar permanentemente la cuenta afectada.

Complete el procedimiento de registro con veracidad. Encontrará más información sobre el proceso en nuestro sitio web y en la introducción a la aplicación. Podrá utilizar plenamente la aplicación cuando:

• Sus datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
• Tenga más de 18 años o cuente con la autorización de su representante legal si es menor de edad.
• Haya completado verazmente el proceso de registro y nos haya facilitado toda la información solicitada (incluida la documentación y la firma electrónica).
• Utilice la aplicación y la cuenta únicamente para usted y/o para las personas de las que sea representante legal.
• No hayamos cerrado ni bloqueado previamente su cuenta por ningún motivo.

SOMI se reserva el derecho de no aceptar a determinadas personas o encargos por cualquier motivo. No estamos obligados a comunicarle de forma completa o permanente las razones.

Menores de edad

Si aún no ha cumplido 18 años y desea abrir una cuenta, puede:

Descargar e instalar nuestra aplicación y seguir el proceso de registro. Le enviaremos un mensaje solicitando información adicional, en especial los datos de su padre, madre o tutor legal.

Como menor, su representante legal es responsable de sus encargos y actuaciones. Por ello, debemos solicitarle su autorización para su registro. Para ello, enviaremos una solicitud de aprobación a su representante legal. En algunos casos, podremos pedir un documento que acredite que dicha persona está legalmente facultada para representarle.

Autorización

Al aprobar su registro, su representante le concede plena autorización para utilizar de forma independiente la aplicación, la cuenta y todos los servicios asociados. En ese caso, no podemos garantizar qué datos podrá visualizar, ya que ello depende exclusivamente de la información recopilada sobre usted por el responsable del tratamiento. Su representante legal sigue siendo responsable del uso que usted haga de la aplicación y la cuenta, así como de la gestión de sus datos personales, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Cuando el representante legal retire dicho consentimiento, el acuerdo con usted finalizará automáticamente y dejará de poder utilizar nuestra aplicación. El representante legal podrá entonces asumir el control de su cuenta y acceder a los datos almacenados como si fueran propios.

Estamos en constante desarrollo de nuestra aplicación, por lo que podemos añadir, bloquear, modificar o eliminar funciones en cualquier momento.

4. Uso de la aplicación y la cuenta

De conformidad con la normativa vigente, debemos saber quién utiliza nuestros servicios. Esto significa que debemos identificarle al abrir su cuenta y que dicha cuenta es personal, de modo que solo usted la utilice para sí mismo.

Puede autorizar a otra persona a utilizar su cuenta en su nombre. Esa persona tendrá acceso a todos los datos personales almacenados en su cuenta como si fueran propios. No permita que nadie use su cuenta en nombre de otra persona. Recuerde que usted sigue siendo responsable de cualquier uso (incluso indebido) de su cuenta.

Deje de utilizar una cuenta compartida si:

• el titular ya no está autorizado a representar a otros;
• usted pasa a estar incapacitado legalmente; o
• el cousuario de la cuenta ha fallecido.

Usted es y seguirá siendo el único responsable de usar un teléfono móvil y una conexión a Internet adecuados, y de mantener la seguridad de sus credenciales (especialmente su nombre de usuario, contraseña y verificación telefónica). El uso de hardware, software o servicios de terceros es decisión y responsabilidad suya.

Utilice la aplicación y la cuenta de forma que no ofenda ni perjudique a otros ni vulnere sus derechos o el uso que ellos hagan de la aplicación y la cuenta.

5. Encargos a SOMI

General

Solo ejecutamos encargos después de que nos haya dado su aprobación a través de la aplicación, con lo que quedamos autorizados a realizar el encargo. Para hacerlo, inicie sesión en la aplicación o en su cuenta y pulse el botón de aprobación. Por motivos de seguridad, a veces le pediremos una confirmación adicional, por ejemplo introduciendo un código de verificación.

Una vez que nos haya enviado un encargo, este se tramitará de inmediato y no podrá retirarlo ni modificarlo. Es posible que esta opción esté disponible en el futuro con la ampliación de nuestras funciones. Usted es y seguirá siendo responsable de comprobar que su encargo sea correcto antes de enviarlo.

Con la aplicación y la cuenta de SOMI puede comprar tókenes para utilizar nuestros servicios. El precio de estos tókenes puede variar con el tiempo.

Base de datos DPE

Mantenemos una base de datos de entidades de tratamiento de datos («Data Processing Entities» o DPE) ubicadas o que realizan actividades dentro de Europa (EEE). Esta base de datos se actualiza con datos de fuentes públicas y según las indicaciones de los usuarios de nuestra aplicación, quienes también pueden obtener tókenes por dichas aportaciones. Usted mismo puede introducir entidades de tratamiento y, a continuación, solicitar datos a través de nuestra aplicación.

A veces nos vemos obligados a rechazar una solicitud si no recibimos la información requerida sobre la entidad de tratamiento, como los datos (de contacto) del responsable de datos correspondiente (el «Responsable de Datos» o DPO) adscrito a una DPE.

Tenga en cuenta además que no todas las organizaciones pueden añadirse como entidades de tratamiento. El RGPD excluye a determinados grupos del ámbito de esta legislación, como los servicios de seguridad y varios otros tratadores de datos personales en el sector público o con tareas/actividades gubernamentales.

6. Pagos por nuestros servicios

Puede obtener o comprar tókenes mediante la aplicación y la cuenta para pagar los distintos servicios que prestamos. A las compras realizadas a través de nuestra aplicación también se aplican los términos y condiciones de la tienda de aplicaciones desde la que descargó la aplicación. Esto incluye las condiciones de reembolso de pagos y la devolución de tókenes.

Los proveedores de la tienda de aplicaciones no tienen acceso a sus datos personales, ya que se almacenan cifrados en otro lugar.

Conforme a las condiciones de reembolso de las tiendas de aplicaciones, puede cancelar su pedido dentro de los 14 días; a continuación, reembolsaremos el pago a la cuenta de origen. Este régimen también se aplica a la compra de:

• Suscripciones o paquetes de tókenes o servicios;
• Renovación automática de servicios o suscripciones.

Si nos ha autorizado cargos y un pago no se realiza por cualquier motivo, dispondrá de al menos dos semanas para regularizarlo antes de que modifiquemos el servicio por ese motivo.

Si existe un servicio en periodo de prueba, se le informará por adelantado de cuándo finaliza dicho servicio gratuito o periodo sin pagos. Si desea renovarlo, siempre se le solicitará un pago por adelantado. De este modo, no tendrá costes ni facturas inesperadas.

7. Gestione sus datos personales

Usted gestiona sus propios datos personales en su cuenta. Por ello, es su responsabilidad hacerlo con prudencia. En el futuro, queremos ampliar la funcionalidad de nuestra aplicación y su cuenta para que también pueda solicitar compensaciones a otras entidades, empresas u organizaciones que deseen utilizar sus datos personales.

Utilice únicamente sus propios datos personales o los de las personas de las que es responsable legal y no los emplee en actividades que puedan considerarse abusivas, ilegales o perjudiciales para nuestro buen nombre/reputación.

Si ya no desea utilizar su cuenta, puede eliminar fácilmente todos sus datos personales desde su cuenta. Asegúrese de borrar la aplicación y toda la información relativa a su cuenta cada vez que cambie de forma permanente de teléfono inteligente o dispositivo.

El uso de su cuenta es gratuito y va asociado a la aplicación. Solo podremos cobrar tarifas si va a almacenar un volumen elevado de datos personales en la cuenta. En ese caso, siempre puede optar por almacenar sus datos en otro lugar.

Privacidad

Para varios servicios (por ejemplo, para verificar su identidad o para servicios de terceros ofrecidos a través de nuestra aplicación), podemos vernos obligados a compartir datos sobre usted o sobre sus prestaciones de servicio con dichos terceros. En ocasiones podremos contactar con usted al respecto por distintos canales de comunicación (correo electrónico y notificaciones push en la aplicación). Esto puede incluir el envío de mensajes de marketing. Para estas actividades específicas de marketing directo regidas por la Directiva de privacidad electrónica y la Ley de Telecomunicaciones de los Países Bajos, nos basaremos en la obtención de su consentimiento libre y explícito antes de llevar a cabo dichas actividades (publicidad dirigida, correos electrónicos, SMS, mensajes de WhatsApp y llamadas telefónicas). Tendrá la opción de otorgar su consentimiento para estas actividades específicas y, en cualquier momento, retirar dicho consentimiento. Consulte la Declaración de privacidad de nuestro sitio web para obtener más información.

Cambios y resolución

Podemos bloquear, restringir, suspender o resolver el uso de su cuenta si incumple sus acuerdos con nosotros u otros acuerdos relevantes. Mantenemos una política de uso justo, que puede variar con el tiempo.

Tenga en cuenta que podemos decidir poner fin a la relación si constatamos que incumple nuestra política de uso justo. Podemos hacerlo en cualquier momento, incluso si inicialmente permitimos o no actuamos sobre su conducta.

En algunos casos podemos rechazar un encargo debido a la gestión de sus datos personales. Lo haremos, entre otros supuestos, cuando:

• su encargo esté incompleto o no sea claro;
• exista sospecha de fraude, abuso u otras irregularidades;
• la ley o una orden judicial nos impida ejecutar el encargo;
• un destinatario de datos personales no cumpla el RGPD o esté ubicado fuera del EEE; o
  
• usted no mantenga sus acuerdos con nosotros.

Si la situación lo permite, le informaremos de la no ejecución del encargo y del motivo.

Envíenos un mensaje a través de la función de chat de la aplicación o un correo a welcome@somi.nl si se ha dado alguno de los supuestos anteriores. Seguiremos ejecutando cualquier orden que recibamos de usted hasta que hayamos recibido y procesado dicha notificación.

8. Información

Para poder cumplir las leyes y regulaciones aplicables y prestarle nuestros servicios, es posible que necesitemos que nos facilite información de vez en cuando. Le solicitamos que nos proporcione toda la información que le pidamos y que ésta sea completa y exacta. ¿Ha cambiado algo en su vida personal (por ejemplo, un traslado)? Es su responsabilidad informarnos lo antes posible.

No somos responsables de las consecuencias si nos ha facilitado información incompleta o incorrecta, o si no nos ha mantenido informados.

Puede mantenernos informados a través de la aplicación o de su cuenta, o por correo electrónico. El chat no es adecuado para ese fin. No utilizaremos el correo postal para contactar con usted. Tampoco facilitamos datos de o para usted por WhatsApp o teléfono. ¿No está seguro de si un mensaje lo enviamos realmente nosotros o no ha recibido un correo nuestro? Infórmenos lo antes posible a través del chat.

9. Seguridad

Como parte de nuestra diligencia debida, también estamos obligados a investigar comportamientos (transaccionales) inusuales relativos a las entidades de tratamiento con las que colaboramos. Usted está obligado a cooperar con estas investigaciones y esperamos que nos proporcione toda la información relevante que necesitemos. La negativa a colaborar puede dar lugar al cierre de su cuenta.

Para garantizar la seguridad de su cuenta, nunca podremos:

• ver sus datos personales (salvo los estrictamente necesarios que debamos utilizar para ofrecer y operar nuestra aplicación y su cuenta);
• cambiar su información de seguridad, como sus datos de inicio de sesión, método de autenticación y/o permisos.

Revise nuestra aplicación con regularidad, especialmente cuando reciba notificaciones push, para ver mensajes importantes sobre información que necesitemos de usted o sobre su cuenta y seguridad. Revise los resúmenes de su cuenta con regularidad (al menos una vez cada dos semanas). Avísenos por chat si observa cualquier error o irregularidad. Podemos asignar tókenes por ello si, como resultado, es posible mejorar nuestros servicios.

Estamos autorizados a corregir errores sin su permiso y a revertir órdenes o acciones incorrectas. También estamos autorizados a revertir acciones resultantes de órdenes dadas por personas no autorizadas o sin capacidad legal.

10. Seguridad general

Le instamos a adoptar todas las medidas necesarias para evitar el acceso/uso no autorizados de su cuenta y de la aplicación, así como de los datos personales que recopile con ellas. Para ayudarle a mantener un uso seguro de nuestros servicios, hemos establecido varias directrices de seguridad; a continuación figuran las más importantes, que deben cumplirse siempre:

• Mantenga sus códigos de acceso y demás credenciales estrictamente para usted; no los comparta y nunca los use fuera de nuestras aplicaciones oficiales o de nuestra interfaz web/cuenta oficial.
• Asegúrese de que sus instrumentos de pago para comprar tókenes no sean usados por terceros.
• Mantenga todos sus dispositivos debidamente protegidos.
• Use las versiones más recientes de nuestra aplicación y mantenga actualizado el sistema operativo del equipo que utilice (sin software pirata).
• Si usa la aplicación o su cuenta en un lugar público, mire alrededor para evitar miradas no autorizadas.
• Revise su cuenta al menos cada dos semanas.
• Infórmese sobre estafas habituales (por ejemplo, phishing).
• Informe inmediatamente de cualquier irregularidad y siga nuestras instrucciones en su caso.

Nunca le pediremos sus códigos de inicio de sesión ni otras credenciales por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Si recibe comunicaciones que no le inspiran confianza, contacte con nosotros por chat. Si recibe comunicaciones desde un número de teléfono o una dirección de correo electrónico que no figuren en nuestro sitio pero cuyo remitente afirme que proceden de SOMI, no haga clic en ningún enlace ni facilite información personal ni datos de su aplicación a través de esos enlaces, y comuníquenoslo de inmediato.

Tenga presente el phishing: no haga clic en enlaces que no reconozca y nunca introduzca sus datos en sitios que no le sean familiares.

11. Deber de diligencia

General

En su propio interés y en el de terceros, esperamos que utilice nuestros productos y servicios con diligencia, y que se abstenga de cualquier uso indebido. Por uso indebido entendemos actos ilegales, infracciones de estos Términos y Condiciones de Consumidor, de nuestros Términos y Condiciones Generales y de nuestra Declaración de cookies y Declaración de privacidad, así como cualquier acción que pueda perjudicar a SOMI (sus actividades, objetivos y planes o ambiciones), a los participantes en nuestras acciones o a las entidades de tratamiento con las que cooperamos.

Su deber de diligencia incluye, entre otros:

• Facilitar información personal completa y exacta y mantenerla actualizada.
• Revisar su cuenta con regularidad e informarnos de inmediato si detecta algo inusual o cualquier otro problema.
• Seguir las directrices de seguridad y actuar con sentido común al usar su cuenta, la aplicación, el chat u otros servicios o productos de SOMI.

Aplicación

Nuestra aplicación está destinada al uso individual y colectivo normal de nuestros servicios RGPD y jurídicos; esperamos que solo la utilice con ese fin. Como fundación sin ánimo de lucro dedicada a la acción colectiva y al cumplimiento normativo, debemos monitorizar el uso de su aplicación y su cuenta. Si el uso de nuestras instalaciones no se ajusta al fin previsto y determinamos que supera nuestro apetito de riesgo, podremos cerrar su cuenta de forma inmediata, sin responsabilidad u obligación por nuestra parte.

Cuenta

Nuestra cuenta/aplicación web también está destinada únicamente a un uso normal. Trátela con cuidado. Es su responsabilidad utilizar nuestra aplicación y su cuenta de forma segura. Asegúrese de que, cuando utilice su cuenta en lugares públicos, nadie pueda ver ni grabar su pantalla en momentos sensibles (por ejemplo, al iniciar sesión). Compruebe también la URL antes de introducir sus credenciales para asegurarse de que se trata de nuestro sitio seguro. Le recomendamos no usar equipos públicos para acceder a su cuenta de SOMI; si lo hace, cierre sesión y cierre todas las ventanas y pestañas del navegador utilizadas.

12. Proveedores

Trabajamos con diversos proveedores de software y socios de colaboración para ofrecer servicios RGPD y jurídicos y garantizar su seguridad. Seleccionamos estas partes con cuidado y comprobamos, entre otras cosas, si son plenamente conformes con el RGPD y pueden continuar siéndolo en el futuro.

Podemos interrumpir temporalmente determinados servicios (propios o de terceros), por ejemplo para inspección o mantenimiento, sin que ello genere responsabilidad por nuestra parte. Tampoco podrá exigir que reanude el servicio en un momento concreto.

13. Fallecimiento

Le rogamos que nos notifique lo antes posible el fallecimiento de un usuario de la aplicación SOMI que conozca. Dejaremos de ejecutar de inmediato cualquier orden de eliminación pendiente una vez recibida la notificación, salvo que no podamos razonablemente impedir su ejecución.

Para garantizar la privacidad de nuestros usuarios, no podemos proporcionar información sobre actos (jurídicos) o transacciones realizadas antes del fallecimiento del usuario.

14. Resolución

Como usuario, puede cancelar el servicio desde las opciones del menú de la aplicación SOMI. Primero verificaremos su identidad y la solicitud de cancelación para asegurarnos de que la persona correcta realiza la gestión. Tras la cancelación, el servicio finaliza en el plazo de tres días laborables y cualquier crédito en tókenes se perderá. Todas las compras dentro de la aplicación se facturan a través del sistema de compras integradas de App Store o del sistema de facturación de Google Play. Para más información, consulte su política de servicios de pago.

Usted continúa siendo usuario mientras lo desee o hasta que decidamos finalizar la relación. En algunos casos, podremos resolver el Acuerdo por nuestra parte (por ejemplo, si dejamos de ofrecer un servicio o funcionalidad). Podemos cancelar dicho servicio con un preaviso de dos meses.

En algunas situaciones, es posible que queramos bloquear inmediatamente su acceso a nuestra aplicación y/o rescindir el Acuerdo. Entre otros supuestos:

• usted incumple estos Términos y Condiciones de Consumidor y los documentos citados en ellos;
• estamos legalmente obligados a hacerlo;
• usted entra en insolvencia, sospechamos que puede hacerlo o es objeto de un procedimiento concursal;
• deja de estar autorizado para gestionar su cuenta de forma independiente (por ejemplo, si ha sido declarado incapaz, está bajo administración o ha perdido la capacidad para actuar por cualquier otra razón);
• usted fallece;
• nos ha facilitado información incorrecta, no nos ha informado de cambios o no ha cooperado con nuestras investigaciones;
• sabemos o sospechamos que está utilizando (o ha utilizado) nuestros servicios para actividades comerciales, religiosas o políticas de terceros, actividades fraudulentas o ilegales, evasión fiscal, actuaciones contrarias al orden público y/o a la moral pública, o cualquier otro uso indebido;
• sabemos o sospechamos que ha permitido a terceros acceder y usar su cuenta;
  
• usted incumple un acuerdo con SOMI; o
• nuestra investigación indica que su perfil de riesgo en relación con cualquier acción u omisión ha cambiado o puede cambiar.

Podremos resolver nuestros acuerdos sin responsabilidad u obligación frente a usted. Cuando un acuerdo finaliza (por el motivo que sea), todos los derechos y licencias concedidos por SOMI expiran inmediatamente, y su acceso a la aplicación queda bloqueado.

15. Descargo de responsabilidad

Cuenta

Su cuenta es personal y exclusivamente suya. Solo usted puede utilizarla, salvo que se indique expresamente lo contrario. Usted es responsable de mantener su cuenta segura y de todo lo que ocurra con ella. Es decir, responde de los daños causados con su cuenta y/o derivados del incumplimiento de las normas y obligaciones por el uso de su cuenta y de la aplicación de SOMI.

¿Sabe o sospecha que alguien más tiene acceso a su cuenta o ha observado algo extraño? Avísenos lo antes posible por chat. Usted es responsable de las consecuencias hasta que contacte con nosotros. En caso de uso indebido o no autorizado, también debe informar a la policía o, si hay filtración de datos, al responsable de datos de la entidad de tratamiento afectada. Si actúa de manera fraudulenta, será responsable de todas las pérdidas en su cuenta. Si actúa sin la debida diligencia y ello provoca problemas, podrá ser considerado responsable.

Responsabilidad

No somos responsables de los daños o pérdidas causados por:

• Interrupciones de nuestros servicios;
• El cumplimiento de obligaciones legales u otros requerimientos obligatorios;
• El bloqueo de su cuenta;
• Circunstancias anormales e imprevisibles fuera de nuestro control.

Responderemos por daños derivados de dolo o negligencia grave por nuestra parte. Nuestra responsabilidad no se extiende más allá del daño directo; no aceptamos responsabilidad por daños indirectos (por ejemplo, lucro cesante).

La aplicación y nuestros servicios

La descarga, instalación y uso de nuestra aplicación se realiza bajo su propio riesgo. No garantizamos el funcionamiento de la aplicación ni la exactitud de los datos o información facilitados a través de ella o de las cuentas.

Nuestros servicios pueden incluir contenido de terceros, cuya responsabilidad corresponde íntegramente a dichos terceros. No está permitido infringir la propiedad intelectual de nuestra fundación o de terceros sin permiso del titular.

Prueba

Nos basamos en nuestra propia administración para determinar todos nuestros derechos y obligaciones frente a usted, y la empleamos como medio de prueba, salvo que usted demuestre errores en la misma.

En estos Términos indicamos que podemos realizar determinadas actuaciones en ciertas situaciones (por ejemplo, bloquear una cuenta en caso de sospecha de fraude). Al aceptar los Términos, nos autoriza a ello.

16. Uso de datos personales

Como fundación centrada en su seguridad personal y autonomía de los datos, queremos ofrecerle libertad para utilizar sus datos como desee. Pero también tenemos la obligación de prevenir abusos. Para limitar riesgos, le pedimos que se atenga a los siguientes límites de uso justo:

Nuestros sistemas están destinados al gestión diaria normal de sus datos; por ello, le pedimos que no utilice su cuenta (principal, regular o estructuralmente) para actividades de alto riesgo, como:

• Bloquear o dificultar el trabajo de las entidades de tratamiento;
• Enviar datos a países de alto riesgo o países donde los datos personales no se traten de forma segura (en principio, todos los países fuera del EEE).

Esta lista no es exhaustiva. Podemos cerrar su cuenta si observamos otro comportamiento anómalo que razonablemente consideremos de alto riesgo. Evaluamos cada caso de forma individual.

17. Cesión o fusión

En el futuro, podríamos reorganizar o transferir nuestra organización o servicios. Si ello sucede, podremos transferir total o parcialmente nuestros acuerdos (derechos y obligaciones) a otra organización.

18. Reclamaciones

¿Tiene alguna reclamación o comentario? Contáctenos por chat; estaremos encantados de ayudarle. La información sobre nuestro procedimiento de reclamaciones está disponible en nuestro sitio web.

En caso de reclamación, también puede dirigirse a la autoridad u organización competente en su país de residencia, como la autoridad de protección de datos aplicable. A petición, podemos facilitarle más información sobre las opciones disponibles.

19. Cambios

En algunas situaciones puede ser necesario modificar estos Términos y Condiciones. Por ejemplo, al lanzar una nueva funcionalidad de la aplicación. Los cambios entrarán en vigor a los dos meses de su publicación en nuestro sitio. Las modificaciones relacionadas con nuevas funcionalidades, o las exigidas por ley, tendrán efecto inmediato. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, deje de utilizar nuestros servicios y resuelva el Acuerdo (tiene derecho a cancelar con efecto inmediato). Si continúa utilizando nuestros servicios, acepta los Términos modificados.

20. Idioma

Nos comunicaremos con usted en neerlandés o inglés, salvo que se acuerde otra cosa o que nuestra aplicación ofrezca otras opciones. Podemos pedirle que traduzca documentos (a su cargo) que no estén en inglés u otro idioma aprobado por nosotros. La traducción deberá realizarla una persona aprobada por SOMI.

21. Otras disposiciones

Estos Términos y Condiciones de Consumidor, junto con nuestros Términos y Condiciones Generales, la Declaración de cookies y la Declaración de privacidad, se aplican a su cuenta personal, al uso de nuestra aplicación y (cuando corresponda) a todos los demás servicios y productos que le proporcionemos. Cualquier otro acuerdo solo será válido si lo hemos aceptado expresamente por escrito.

Sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y del Acuerdo no son transferibles sin nuestro consentimiento previo.

¡También ofrecemos servicios para entidades de tratamiento de datos! Para más información, consulte nuestro sitio web y la aplicación para saber cómo empezar. Tenga en cuenta que, para utilizar nuestros servicios para entidades de tratamiento, acepta nuestros Términos y Condiciones DPE separados.

Utilizamos traducciones al inglés de nuestros Términos y Condiciones en neerlandés. Puede haber diferencias menores entre ambas versiones. En caso de contradicción o discrepancia, prevalece la versión en neerlandés. Si lo solicita, podemos enviarle ambas versiones o puede encontrarlas en nuestro sitio web.

Cuando en estos Términos se ofrezcan listas o se utilicen términos como «como», «entre otros», «incluyendo» u otros similares, no se pretende excluir nada más.

Un tribunal puede declarar que alguna parte de estos Términos o del Acuerdo es nula, inválida o ineficaz. En ese caso, las partes restantes no se verán afectadas y continuarán en vigor. De lo contrario, tendríamos que formalizar un acuerdo completamente nuevo. La parte inválida se modificará en la medida necesaria para eliminar la invalidez.

Los títulos y encabezados de estos Términos no tienen significado jurídico. Los ejemplos no pretenden ser una lista exhaustiva; pueden existir otras posibilidades/aplicaciones.

El hecho de que no apliquemos una disposición en un momento dado no significa que no podamos o no vayamos a aplicarla posteriormente.

22. Ley aplicable

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de los Países Bajos. No obstante, las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que resida seguirán siendo válidas/aplicables. Todas las disputas, controversias o reclamaciones se someterán exclusivamente a los tribunales competentes de Ámsterdam (Países Bajos) o a un tribunal de su lugar de residencia.

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