La Fundación para la Investigación de Información de Mercado (SOMI) se toma muy en serio el derecho a la privacidad y la protección de datos, y concede gran importancia al tratamiento cuidadoso y confidencial de sus datos personales. Por eso SOMI explica en esta declaración de privacidad cómo se tratan sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, cómo puede ponerse en contacto con SOMI o cómo utilizar nuestros servicios, con qué propósito y qué derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Esta declaración de privacidad puede modificarse de vez en cuando. La versión más reciente de la declaración de privacidad se encuentra en nuestro sitio web. En caso de cambios que puedan afectarle significativamente, nuestro objetivo es informarle de inmediato.
La versión más reciente de esta declaración de privacidad está fechada el 7 de mayo de 2025.
Acerca de SOMI
La Fundación para la Investigación de Información de Mercado (SOMI), ubicada en Mr. G. Groen van Prinstererlaan 88 A, 1181 TR Amstelveen, Países Bajos, es responsable del tratamiento de datos personales tal como se indica en esta declaración de privacidad.
Datos de contacto
https://somi.nlStationsplein 45, unit A4.004,
3013 AK Rotterdam, Países Bajos
+31 85 303 26 86
Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de la Fundación para la Investigación de Información de Mercado (SOMI) en privacy@somi.nl
¿A quién se aplica esta declaración de privacidad?
Esta declaración de privacidad se aplica a las personas que visitan y utilizan el sitio web de SOMI, se ponen en contacto con SOMI o se registran y participan en promociones de SOMI.
Esta declaración de privacidad también se aplica al uso de otros sitios web propiedad de SOMI (como zoomclaim.org, facebookleak.org y tiktokclaim.org) y al uso de la aplicación SOMI.
¿Cómo trata SOMI sus datos personales?
A continuación encontrará un resumen de los fines para los que SOMI trata sus datos personales. Siempre se indica qué datos personales utiliza SOMI para ese fin específico, cuál es la base jurídica para tratarlos y durante cuánto tiempo se conservarán.
Participar en acciones colectivas de SOMI
SOMI es una organización sin ánimo de lucro creada para identificar y abordar cuestiones de importancia social. SOMI investiga los servicios digitales y tiene como objetivo la transparencia en el uso de los datos personales y los riesgos relevantes. SOMI actúa como portavoz de grupos de consumidores.
Puede registrarse y participar en acciones colectivas realizadas por SOMI en nombre de sus participantes. Para ello, se registra a través del sitio web y proporciona a SOMI los datos personales necesarios para inscribirse como participante. Los datos personales que proporciona son su nombre y su dirección de correo electrónico.
El tratamiento de estos datos personales es necesario para la ejecución del acuerdo entre usted y SOMI relativo a su participación. Sin sus datos personales, SOMI no podrá crear su cuenta y, lamentablemente, no podrá participar.
Registro y representación
Para poder representarle en acciones colectivas, SOMI le solicitará por correo electrónico, tras el registro, que complete el formulario de inscripción. SOMI necesita esta información para presentar una reclamación en su nombre y/o en nombre de los menores a los que pueda representar en los procedimientos. Los datos personales que proporciona son su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección física y, posiblemente, su número de teléfono.
El tratamiento de estos datos personales es necesario para la ejecución del acuerdo entre usted y SOMI relativo a su participación. SOMI no puede representarle sin tratar estos datos.
Reclamación
Para poder actuar y presentar una reclamación en su nombre y/o en nombre de los menores que representa en los procedimientos, SOMI solicita los documentos justificativos que considere necesarios para la reclamación. Dependiendo del caso, esto puede incluir un correo electrónico de confirmación de una cuenta con el servicio digital en cuestión, capturas de pantalla, acuerdos, etc. Sin estos documentos, SOMI puede no ser capaz de probar la reclamación y usted puede no tener derecho a compensación.
En el contexto de su participación en una reclamación, también podemos solicitar una copia de su documento de identidad. Siempre le pediremos que solo nos proporcione los datos personales estrictamente necesarios para cumplir la finalidad, en particular, verificar su identidad y poder representarle.
El tratamiento de los datos personales contenidos en los documentos justificativos es necesario para la ejecución del acuerdo entre usted y SOMI relativo a su participación en una acción colectiva. El tratamiento también es necesario para perseguir el interés legítimo de SOMI en representarle y presentar una reclamación en su nombre.
Sobre la base de su interés legítimo, SOMI también puede tratar datos personales por iniciativa propia con el fin de investigar posibles actos ilícitos y la posibilidad de presentar reclamaciones colectivas por daños.
Ejercicio de sus derechos
Si instruye a SOMI para solicitar el acceso y/o la rectificación de sus datos personales ante una organización externa en su nombre, trataremos los datos personales necesarios para enviar esa solicitud por usted. Además, trataremos cualquier dato personal que la organización de terceros nos proporcione en respuesta a la solicitud. Estos datos se tratan siempre sobre la base de su consentimiento libre, informado y explícito.
Antes de que la organización trate su solicitud de acceso, debe verificar su identidad para proteger su privacidad. Esto es para proteger su privacidad, de modo que nadie más pueda acceder a sus datos. Para poder identificarle correctamente ante una organización externa y en la medida en que sea estrictamente necesario verificar que la solicitud ha sido realizada realmente por usted, su apellido, nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección IP y/o otro medio de identificación, como un número de cliente asignado, pueden compartirse con dicha organización.
Si la organización de terceros tiene dudas sobre su identidad, en ciertos casos puede solicitar una copia de su documento de identidad. Para proteger su privacidad, cuando cargue esta copia, siempre le pediremos que solo incluya los datos estrictamente necesarios, en particular para verificar su identidad y poder representarle. Haga que su Número de Servicio al Ciudadano (BSN) sea ilegible y señale claramente a quién envía la copia y con qué propósito. Puede utilizar la aplicación CopyID del Gobierno neerlandés.
Para proteger su información personal, hemos desarrollado una función dentro de nuestra aplicación que finaliza sus sesiones activas cuando cambia su contraseña o cuando revoca sus sesiones activas. El tratamiento de su IP de usuario, nombre de dispositivo y última sesión activa es necesario para los fines de nuestro interés legítimo, en particular proteger sus datos personales cuando solicita el acceso y/o la rectificación de sus datos personales a una organización externa.
Filtraciones de datos
SOMI puede tratar datos personales procedentes de filtraciones de datos. Estos datos se tratan sobre la base del interés legítimo de SOMI, en particular para realizar investigaciones sobre el uso indebido de datos personales, informar a nuestros participantes y prevenir el fraude.
Pagos e indemnizaciones
Si un juez decide en un procedimiento que usted tiene derecho a una indemnización, SOMI le solicitará los datos de su cuenta bancaria. El tratamiento de estos datos personales es necesario para la ejecución del acuerdo entre usted y SOMI. Lamentablemente, SOMI no puede abonarle la indemnización sin tratar los datos de su cuenta bancaria.
Los datos relativos a pagos a SOMI, facturas, acuerdos, extractos, etc. se conservan durante un periodo más largo, ya que estamos legalmente obligados a ello.
Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago como compras dentro de la aplicación. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el tratamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pago).
No almacenamos ni recopilamos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos. El uso de sus datos personales por parte de estos procesadores se rige por su propia declaración de privacidad. Dichos procesadores cumplen los estándares PCI-DSS establecidos por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Estos requisitos ayudan a garantizar un tratamiento seguro de la información de pago.
Almacenamos el historial de créditos (o «HT») otorgados, deducidos y/o adquiridos a través de la aplicación.
Contacto
Puede ponerse en contacto con SOMI de diversas maneras: mediante el formulario de contacto o la función de chat del sitio web, por correo electrónico o por teléfono. Solo utilizamos la información que nos facilita para atender su consulta y poder ayudarle.
El tratamiento de sus datos personales es necesario para satisfacer el interés legítimo de SOMI.
Financiación
SOMI mantiene un registro de las personas que han adquirido certificados de proceso. En ese registro se tratan los datos personales de los financiadores, incluidos el nombre, la dirección, los datos de contacto, el número de cuenta y el número de derechos de ganancia adquiridos.
Este Registro de Titulares de Derechos de Ganancia también incluye los nombres y direcciones de cualquier pignorante o usufructuario, así como la fecha en la que adquirieron dicho derecho.
El tratamiento de estos datos personales es necesario para la ejecución del acuerdo de financiación con SOMI.
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador, tableta o teléfono inteligente la primera vez que visita este sitio web.
Las cookies funcionales y analíticas se tratan sobre la base del interés legítimo de nuestra organización, en particular para optimizar nuestras aplicaciones web y su experiencia de usuario. Las cookies de marketing se tratan sobre la base de su consentimiento libre.
Puede obtener más información en nuestra declaración de cookies.
Boletín
SOMI desea mantenerle informado sobre cuestiones de importancia social y sobre nuestras últimas acciones. Puede suscribirse al boletín informativo. SOMI trata su dirección de correo electrónico para enviarle los boletines.
El tratamiento de su dirección de correo electrónico en el contexto del marketing directo digital se basa siempre en su consentimiento libre, informado y explícito. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el botón correspondiente dentro del propio boletín.
Actualizaciones relacionadas con las reclamaciones e información relevante
Como participante en nuestras reclamaciones, podemos utilizar sus datos de contacto para
proporcionarle actualizaciones relevantes sobre las reclamaciones a las que se haya unido,
reclamaciones similares, oportunidades de recomendación y productos o servicios relacionados. En
relación con estas comunicaciones, también podemos enviarle recordatorios si observamos que su
código de recomendación aún no se ha utilizado.
Estas comunicaciones se envían para mantenerle informado y activo, en línea con nuestro interés legítimo en fomentar la participación y mantener la comunicación con la comunidad de SOMI. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada mensaje.
Solicitudes de empleo
SOMI puede tratar datos personales procedentes de solicitudes de empleo. Esto incluye sus datos identificativos, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos adicionales como el currículum y la carta de presentación. Estos datos se tratan sobre la base del interés legítimo de SOMI, en particular para elaborar una lista de candidatos idóneos y para fines de selección y contratación.
Seguridad y protección del sitio web
Para proteger la infraestructura digital de SOMI y garantizar la disponibilidad y fiabilidad de nuestros servicios en línea, podemos tratar determinados datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo. Esto incluye el uso de tecnología de cortafuegos para aplicaciones web (WAF) para detectar y evitar tráfico malicioso, herramientas de protección de red para defenderse de amenazas externas y herramientas de supervisión de fallos y errores que ayudan a identificar y resolver incidencias técnicas. Estas herramientas pueden tratar datos técnicos (como el tipo de navegador, mensajes de error o datos del dispositivo) y, en casos excepcionales, pueden registrar datos personales limitados si aparecen en los registros de error (como direcciones IP). Hemos configurado estas herramientas para minimizar la recopilación de datos y aplicamos medidas estrictas de protección de datos.
Datos de personas menores de 16 años
Nuestro sitio web y/o nuestros servicios no están destinados a recopilar datos de visitantes menores de 16 años. Sin embargo, no podemos comprobar si un visitante es mayor de 16 años. Recomendamos a los padres que supervisen las actividades en línea de sus hijos para evitar la recopilación de datos sin su consentimiento.
Si cree que hemos recopilado datos personales de un menor sin permiso, póngase en contacto con nosotros en privacy@somi.nl y eliminaremos esta información.
Toma de decisiones automatizada
La Fundación para la Investigación de Información de Mercado (SOMI) no toma decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que puedan tener consecuencias (significativas) para las personas.
Esto se refiere a decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos sin intervención humana (por ejemplo, sin la participación de un empleado de la Fundación para la Investigación de Información de Mercado [SOMI]).
Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales
TLa Fundación para la Investigación de Información de Mercado (SOMI) no conserva sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron.
SOMI utiliza los siguientes periodos de conservación para sus datos personales:
- Los datos personales que usted facilite a SOMI al registrarse y al inscribirse en un procedimiento, incluidos los documentos justificativos que aporte en ese contexto, se conservarán mientras sea necesario para los procedimientos y acciones (o su preparación) que SOMI haya iniciado y/o para actividades relacionadas, como acuerdos o liquidaciones. Sus datos personales se eliminarán en un plazo máximo de 36 meses después de ello.
- Los datos personales que nos proporcione en el contexto de la compra de certificados se conservarán durante la vigencia de nuestro acuerdo y se eliminarán 36 meses después de que haya vuelto a vender sus certificados, salvo aquellos datos que debamos conservar durante un periodo más largo sobre la base de legislación específica o en caso de una disputa en curso en la que dichos datos sigan siendo necesarios.
- En virtud de la Ley General Tributaria neerlandesa, SOMI está obligada a conservar los datos financieros durante un periodo de siete años.
- SOMI conservará los datos que trate cuando usted se ponga en contacto con nosotros durante el tiempo necesario para gestionar su consulta, solicitud o reclamación. Estos datos se eliminarán en un plazo máximo de un mes.
- SOMI guardará su dirección de correo electrónico para el envío del boletín informativo y para las actualizaciones relevantes de reclamaciones mientras esté suscrito, y la eliminará en un plazo máximo de un mes tras darse de baja.
- Los datos analíticos sobre su actividad en nuestro sitio web se conservan durante un máximo de 12 meses.
- Su CV y la información que nos facilite durante una candidatura se conservarán durante un máximo de dos años.
- Los datos de red tratados con fines de seguridad del sitio web y de supervisión de errores, como direcciones IP, se conservan durante un máximo de 90 días. Transcurrido este periodo, los datos se eliminan permanentemente sin archivado posterior, en consonancia con los principios de minimización de datos y seguridad del sistema.
Compartir datos personales con terceros
SOMI cuenta con la asistencia de abogados, juristas, expertos, asesores y alguaciles durante los procedimientos y acciones, con quienes SOMI puede compartir (parte de) sus datos personales cuando usted se registre para una acción. En ese caso, sus datos personales también pueden compartirse con (empleados de) tribunales y con otras partes implicadas. Estas comunicaciones de sus datos personales son necesarias para la ejecución del acuerdo entre usted y SOMI relativo a su participación en una acción o procedimiento. El tratamiento de los datos personales por parte de estas entidades está sujeto a la declaración de privacidad de la parte correspondiente.
SOMI también utiliza los servicios de empresas externas, subcontratistas y/o proveedores (los denominados encargados del tratamiento) que realizan tareas o servicios específicos a petición de SOMI y con quienes sus datos personales pueden compartirse. Estos proveedores de servicios solo tratan sus datos personales en nombre de SOMI. A estos tratamientos se les aplica un acuerdo de encargo del tratamiento, en el que SOMI garantiza que el proveedor únicamente tratará los datos personales por cuenta de SOMI. Esto incluye las siguientes categorías de proveedores:
- Proveedores externos de alojamiento, incluidos proveedores de servicios en la nube para el almacenamiento y gestión de sus datos.
- Terceros con aplicaciones o herramientas que permiten mejorar la protección de nuestros sistemas frente al acceso no autorizado y/o la pérdida de datos.
- Procesadores de pago para compras dentro de la aplicación, como Apple Store (consulte su declaración de privacidad en www.apple.com/legal/privacy/en-ww/) y Google Play (consulte su declaración de privacidad en www.google.com/policies/privacy/);
- Empresas externas con aplicaciones o herramientas de contabilidad.
- Otros servicios específicos externalizados en el contexto del soporte informático, como tareas administrativas y servicios de marketing por correo electrónico.
¿Dónde se tratan sus datos personales?
En principio, sus datos personales se tratarán únicamente dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»).
Si utilizamos un proveedor ubicado fuera del EEE, recurriremos preferentemente a proveedores situados en un tercer país seguro, para el cual la Comisión Europea haya emitido una decisión de adecuación.
Cuando utilicemos un proveedor con sede en otro tercer país, como Estados Unidos, India, Nueva Zelanda, Reino Unido o Israel, nos aseguraremos de que la posible transferencia de sus datos personales esté protegida mediante garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes, etc.), y adoptaremos las medidas técnicas, jurídicas y organizativas adicionales necesarias para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de los datos que se aplica dentro del EEE.
Para obtener más información sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales de datos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en esta declaración de privacidad.
¿Cuáles son sus derechos?
Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener confirmación de SOMI sobre si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a dichos datos y a la información adicional sobre su tratamiento. SOMI le proporcionará una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos. Cuando sea posible, podrá facilitar datos adicionales para completar la información recopilada.
Derecho de supresión (derecho al olvido)
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. SOMI eliminará sus datos, por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, si retira su consentimiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento, si se opone al tratamiento y prevalecen sus intereses, o si SOMI está legalmente obligada a eliminarlos.
Derecho a la limitación del tratamiento
En algunos casos, tiene derecho a solicitar a SOMI la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que SOMI suspenderá temporalmente el tratamiento, por ejemplo, si ha impugnado la exactitud de los datos o se ha opuesto a su tratamiento. Si la solicitud se acepta, SOMI no tratará los datos afectados durante el periodo de limitación, salvo que esté permitido de conformidad con el RGPD.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en los intereses legítimos de SOMI. En ese caso, SOMI dejará de tratar los datos personales, salvo que demuestre que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que estén relacionados con la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Oposición al marketing directo
Cuando los datos personales se traten con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con dichos fines. En ese caso, SOMI dejará de tratar sus datos personales para esa finalidad.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a SOMI en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Ejercicio de sus derechos
Para ejercer sus derechos, le pedimos que envíe una solicitud a privacy@somi.nl
Para garantizar que la solicitud de acceso haya sido realizada por usted, podemos pedirle que envíe una copia de su documento de identidad junto con la solicitud. En esa copia, oculte su fotografía, la MRZ (zona de lectura mecánica, la franja con números en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte y su número de servicio al ciudadano (BSN). Esto es para proteger su privacidad.
Le recomendamos utilizar la aplicación CopyID del Gobierno neerlandés para crear una copia segura de su documento de identidad.
Responderemos a su solicitud lo antes posible, y en cualquier caso dentro de un plazo máximo de cuatro semanas.
La Fundación para la Investigación de Información de Mercado (SOMI) le recuerda además que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens). Puede hacerlo a través del siguiente enlace.
¿Cómo protegemos los datos personales?
La Fundación para la Investigación de Información de Mercado (SOMI) se toma muy en serio la protección de sus datos y aplica medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada o la alteración no autorizada de los mismos.
Si considera que sus datos no están suficientemente protegidos o tiene indicios de un uso indebido, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@somi.nl.