Vilkår og betingelser

A. Generelt

A.1. SOMI's identitet

Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI)

Kontoradresse: Stationsplein 45, enhed A4.004 3013 AK Rotterdam, Holland

Postboks: 59692, 1040 LD Amsterdam, Holland

Tlf.: +31 20 808 51 82

E-mailadresse: welcome@somi.nl

Handelskammer: 66169208

A.2. Definitioner og fortolkning

A.2.1. Medmindre andet udtrykkeligt er defineret, skal følgende udtryk med store bogstaver have følgende betydning, herunder i kommunikation fra eller på vegne af leverandøren:

Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode og eventuelt registreringsnummer, som Kunden får adgang til et beskyttet og sikret område på en hjemmeside med;

Tilknyttet enhed: enhver person eller juridisk enhed, der (i) direkte eller indirekte kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med den relevante part eller (ii) ejer, ejes af eller er under fælles ejerskab med den relevante part, hvorved "ejerskab" betyder mere end 50 % ejerskab.

Aftale: enhver aftale mellem Leverandøren og Kunden, såsom licensaftaler, overdragelseskontrakter, købsaftaler og deltagelsesaftaler for kollektive (krav) søgsmål og kravbehandling, med de tilhørende bilag og tillæg og eventuelle yderligere vilkår og betingelser, (kommercielle) regler og oplysninger, der er gældende, såsom ansvarsfraskrivelser vedrørende kalkulatorer og sammenlignelige personaliserede oplysninger;

Forbruger: Kunden, der er en fysisk person, der handler med formål, der ligger uden for hans virksomhed eller professionelle aktivitet;

Kunde: den (juridiske) person, der afgiver en ordre til leverandøren, som leverandøren afgiver et tilbud til, som indgår en Aftale med Leverandøren, eller som bruger Tjenesterne eller en Hjemmeside;

Ordre: enhver ordre eller overdragelse til Leverandøren om at levere Tjenester;

Part: hvor det er relevant, Leverandør eller Kunde;

Tjenester: alle tjenester, der leveres af eller på vegne af Leverandøren, herunder – hvor det er relevant – undersøgelsen eller påbegyndelsen af en kollektiv (krav) handling, udøvelsen på vegne af Kunden af rettigheder over for tredjeparter, såsom rettighederne for registrerede i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og adgang til og brug af hjemmesider;

Hjemmeside: enhver internet hjemmeside(r), online (handels)platform(e) eller (mobil)applikation(er), der drives af Leverandøren, herunder www.somi.nl og SOMI-appen;

Leverandør: Stichting Onderzoek Marktinformatie, også kaldet SOMI;

Vilkår: disse generelle vilkår og betingelser og eventuelle yderligere vilkår og betingelser for Leverandøren, der gælder for enhver Ordre eller Aftale og/eller for brugen af Tjenester eller en Hjemmeside.

A.2.2. Brugen af udtrykkene "såsom", "inter alia", "inklusive" eller lignende udtryk i disse vilkår, en aftale eller andre gældende generelle vilkår og betingelser for leverandøren er ikke beregnet til at udelukke noget andet.

A.2.3. Teksten og definitionerne i den hollandske version af disse vilkår er afgørende for fortolkningen af Vilkårene og Aftalerne. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den hollandske version og enhver anden sprogversion har den hollandske version forrang. Alle (juridiske) betingelser og begreber, der anvendes i disse Vilkår og i Aftaler, vil blive fortolket i overensstemmelse med hollandsk lovgivning.

A.3. Anvendelse og ændring

A.3.1. Disse Vilkår gælder for al brug af Tjenesterne og Hjemmesiderne, for alle Ordrer, for Tilbud og tilbud fra Leverandøren og for alle Aftaler. Disse Vilkår gælder også for alle handlinger, herunder udeladelser, fra tredjeparter, der er ansat af Leverandøren.

A.3.2. I tilfælde af afvigelser eller uoverensstemmelser mellem bestemmelserne i en aftale og bestemmelserne i disse vilkår, har bestemmelserne i aftalen forrang.

A.3.3. Kunden accepterer anvendelsen af disse Vilkår til udelukkelse af eventuelle generelle betingelser, der anvendes af Kunden. Hvis både disse og andre betingelser gælder for en aftale, har bestemmelserne i disse vilkår forrang i tilfælde af uoverensstemmelse, undtagen når andre, specifikke generelle betingelser for leverandøren er berørt, i hvilket tilfælde disse specifikke betingelser har forrang.

A.3.4. Hvis disse vilkår gælder eller har været gældende for ethvert juridisk forhold mellem parterne, skal de gælde ved lov for alle juridiske forhold på et senere tidspunkt.

A.3.5. Leverandøren forbeholder sig ret til ensidigt at ændre disse Vilkår og andre gældende generelle betingelser. Ændringer træder i kraft tredive dage efter, at de er blevet gjort bekendt for Kunden, for eksempel ved offentliggørelse af de nye Vilkår på Leverandørens Hjemmesider. Ellers er ændringer og/eller tillæg til disse vilkår eller en aftale kun bindende, hvis de udtrykkeligt er aftalt skriftligt og kun gælder for den specifikke aftale, som de er aftalt for.

A.4. Tilbud og aftaler

A.4.1. Alle Tilbud og tilbud fra Leverandøren er ikke-bindende. Accept er kun mulig inden for den tidsperiode, der er fastsat heri. Tilbud og tilbud gælder ikke automatisk for efterfølgende ordrer eller for efterfølgende tjenester. Åbenlyse fejl eller fejl i et Tilbud fra Leverandøren er ikke bindende for Leverandøren.

A.4.2. Hvis Kunden foretager ændringer eller tilføjelser til et Tilbud fra Leverandøren, erklæring, dokument, formular, forslag eller Aftale, bortfalder Leverandørens Tilbud, medmindre en sådan ændring efterfølgende udtrykkeligt bekræftes skriftligt af Leverandøren.

A.4.3. Mellem Parterne skal indholdet af Ordrerne, erklæringerne og oplysningerne fra Kunden, som modtaget af Leverandøren, tjene som prima facie-bevis, indtil der er fremlagt modbevis efter Leverandørens skøn, hvilket bevis ikke kræver yderligere dokumentation. Inputfejl og andre fejl, der begås under Ordren eller processen, skal være for Kundens regning og risiko. Leverandøren forbeholder sig ret til at afvise Ordrer uden grund.

A.5. Udførelse af tjenester

A.5.1. Leverandøren skal udføre Tjenester og Aftaler efter bedste evne og i overensstemmelse med kravene til godt håndværk.

A.5.2. Hvis der er angivet en frist eller leveringsperiode for opfyldelsen af en forpligtelse fra Leverandørens side, er denne frist eller leveringsperiode kun vejledende og må aldrig være en frist ("geen fatale termijn"). Hvis en frist overskrides, skal Kunden derfor i overensstemmelse med loven først give skriftlig meddelelse om misligholdelse til Leverandøren og derved give Leverandøren en rimelig frist til at opfylde sine forpligtelser. Overskridelsen af en tidsperiode eller leveringstid berettiger ikke Kunden til at kræve erstatning, ophæve ("ontbinden") Aftalen eller suspendere eller ikke udføre nogen af sine forpligtelser i henhold til den pågældende Aftale eller i henhold til en relateret aftale.

A.5.3. Leverandøren er berettiget til at få visse aktiviteter udført af tredjeparter uden at underrette Kunden. Anvendelsen af afsnit 7:404, 7:407(2) og 7:409 i den hollandske civillovbog er udtrykkeligt udelukket.

A.5.4. Hvis Leverandøren eller tredjeparter, der er ansat af Leverandøren, i forbindelse med en Ordre udfører arbejde i Kundens lokaler eller på et sted, der er udpeget af Kunden, skal Kunden gratis levere de faciliteter, der med rimelighed kræves af de pågældende medarbejdere.

A.5.5. Leverandøren er berettiget til at udføre en Ordre eller Aftale i flere faser, og udførelse eller levering i dele er tilladt. Leverandøren er berettiget til særskilt at fakturere den således udførte eller leverede del.

A.5.6. Kunden er ansvarlig for eventuelle rådgivere, agenter eller hjælpere, der er ansat af Kunden, og garanterer, at de vil overholde bestemmelserne i Aftalen og Vilkårene. Kunden må ikke omgå eller frustrere bestemmelser i Aftalen eller Vilkårene ved at engagere tredjeparter.

A.5.7. Kunden skal sikre, at alle data, der er angivet af Leverandøren som nødvendige eller ønskelige, eller som Kunden kan forstå at være nødvendige eller ønskelige for udførelsen af Tjenesterne eller en Aftale, leveres til Leverandøren rettidigt og fuldstændigt. Kunden garanterer levering af korrekte, opdaterede og komplette data til Leverandøren. Ændringer i data skal indsendes elektronisk til Leverandøren så hurtigt som muligt.

A.6. Priser og betaling

A.6.1. Alle monetære beløb, der kommunikeres af Leverandøren, herunder priser og beregninger af vederlag, betalinger, gebyrer, bonusser, yderligere vederlag eller omkostninger, er eksklusive moms og andre gældende skatter og offentlige afgifter, hvis det er relevant.

A.6.2. Uforudsete prisstigninger fra Leverandørens leverandører, uanset om de har tilbagevirkende kraft eller ej, ændringer i valutakurser, importafgifter, omsætningsafgift eller lovbestemte lønrunder, giver Leverandøren ret til, efter eget valg, at opkræve den tilsvarende højere pris eller at opsige Aftalen.

A.6.3. Betalinger foretaget af Kunden skal tjene til at afregne først (i) enhver erstatning, straf, renter og omkostninger, der er forfaldne, og for det andet (ii) de længste udestående fakturaer.

A.6.4. Fakturaer skal betales inden for fjorten (14) dage efter fakturadatoen, medmindre andet er angivet skriftligt af Leverandøren. Hvis Kunden undlader at betale en faktura inden for denne periode, er Kunden (såvel som enhver aftalt tredjepartsdebitor) i misligholdelse ved lov, uden at der kræves meddelelse om misligholdelse.

A.6.5. Betalinger kan også foretages direkte – hvis og i det omfang Leverandøren har givet mulighed for – via en Hjemmeside (via en betalingstjenesteudbyder).

A.6.6. I tilfælde af manglende betaling skal alle beløb, som Kunden skylder Leverandøren på grundlag af andre fakturaer eller af andre grunde, ipso jure forfalde til betaling med det samme. Alle Leverandørens krav på Kunden skal desuden forfalde og betales med øjeblikkelig virkning, hvis Kunden ændrer form for forpligtelse, ansøger om en suspension af betalinger, erklæres konkurs, går i likvidation, dør eller, i en virksomheds tilfælde, opløses, eller hvis tredjeparter opkræver et vedhæng på varer, krav og/eller andre af Kundens aktiver.

A.6.7. I tilfælde af misligholdelse fra Kundens side er Leverandøren berettiget til at suspendere udførelsen af Tjenesterne og opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til Aftalen og eventuelle relaterede aftaler, helt eller delvist. Suspension fra Leverandørens side har ingen virkning på nogen betaling eller andre forpligtelser for Kunden, som fortsat gælder fuldt ud.

A.6.8. Manglende betaling på forfaldsdatoen skal under alle omstændigheder resultere i bortfald af eventuelle rabatter og garantier, der er aftalt med Kunden.

A.6.9. Betaling kan ikke suspenderes på grund af angiveligt fejlbehæftet levering eller på grund af, at leveringen (endnu) ikke er gennemført.

A.6.10. I tilfælde af misligholdelse skylder Kunden lovbestemt kommerciel rente samt alle retslige og udenretslige omkostninger, som Leverandøren pådrager sig ved inddrivelse af sit krav. Dette berører ikke andre lovbestemte eller kontraktlige rettigheder for Leverandøren.

A.6.11. Leverandøren er berettiget til at modregne ethvert beløb, der skyldes, uanset om det er forfaldent eller ej, af Leverandøren og/eller dennes Tilknyttede Enheder til Kunden eller til Kundens Tilknyttede Enheder, mod ethvert beløb, der skyldes, uanset om det er forfaldent eller ej, til Leverandøren af Kunden eller af Kundens Tilknyttede Enheder. Fordringer i fremmed valuta modregnes til vekselkursen i euro på afregningsdagen. Modregning fra Kundens side er ikke tilladt.

A.7. Administration

A.7.1. Administrationen af data, information, transaktion(er) eller aftaler fra Leverandøren opbevares på Leverandørens kontor eller hos en tredjepart, der er udpeget af Leverandøren til dette formål. Kun Leverandørens optegnelser er afgørende for Leverandørens forpligtelser over for Kunden og Kundens Tilknyttede Enheder. Et uddrag af de optegnelser, der leveres af Leverandøren, udgør afgørende beviser, med forbehold for beviser for det modsatte, der leveres af Kunden.

A.7.2. Kunden er forpligtet til at kontrollere de bekræftelser, opgørelser, beregninger, fakturaer eller andre opgørelser, der sendes til ham af eller på vegne af Leverandøren, straks efter modtagelsen og, i tilfælde af unøjagtighed eller ufuldstændighed, at underrette Leverandøren herom uden forsinkelse. I sådanne tilfælde er Leverandøren forpligtet til at rette eller få rettet eventuelle fejl. Hvis Kunden ikke har bestridt sådanne meddelelser eller erklæringer inden for tre (3) måneder efter, at de med rimelighed kan anses for at have nået Kunden, anses indholdet heraf for at være blevet accepteret eller godkendt af Kunden.

A.7.3. Med hensyn til meddelelser fra Kunden, der kommunikeres på en anden måde end aftalt, kan Leverandøren svare på samme måde som Kunden, uanset hvad Parterne har aftalt.

A.8. Intellektuelle ejendomsrettigheder

A.8.1. Alle intellektuelle ejendomsrettigheder – herunder, men ikke begrænset til, ophavsrettigheder, varemærkerettigheder, designrettigheder, databaserettigheder og knowhow – der er tillagt og knyttet til Tjenesterne og Hjemmesiderne, tilhører Leverandøren og/eller dennes licensgivere. Aftalen indgået mellem Leverandøren og Kunden indebærer udtrykkeligt ikke overdragelse af sådanne rettigheder.

A.8.2. Med forbehold for betingelserne i disse Vilkår og Aftalen giver Leverandøren Kunden en begrænset, personlig, tilbagekaldelig, ikke-eksklusiv, ikke-underlicensierbar og ikke-overførbar ret til at bruge Tjenesterne og Hjemmesiderne.

A.8.3. Kunden har ikke tilladelse til at reproducere eller offentliggøre Tjenesterne eller Hjemmesiderne eller dele heraf på nogen som helst måde.

A.8.4. Hvis Kunden med Tjenesterne eller Hjemmesiderne krænker Leverandørens og/eller tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder, er Kunden ansvarlig for alle skader, der følger heraf. Kunden vil skadesløsholde Leverandøren mod ethvert krav og ansvar for (påstået) krænkelse af sådanne rettigheder, undtagen i tilfælde af hensigt eller forsætlig hensynsløshed fra Leverandørens side. Hvis der er (påstået) krænkelse af Leverandørens og/eller tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder, er Leverandøren berettiget til (blandt andet) at suspendere eller opsige levering af Tjenester til Kunden.

A.8.5. Kunden har ikke tilladelse til at fjerne, ændre eller gøre ulæselige nogen indikation vedrørende ophavsrettigheder, varemærkerettigheder, handelsnavne, andre intellektuelle ejendomsrettigheder eller lignende indikationer på eller i Tjenesterne eller Hjemmesiderne.

A.8.6. Kunden har ikke tilladelse til at bruge Tjenesterne eller Hjemmesiderne uden Leverandørens samtykke, bortset fra den brug, der er aftalt eller underforstået mellem Leverandøren og Kunden i Aftalen. Tjenesterne og Hjemmesiderne må ikke stilles til rådighed eller leases af Kunden til tredjeparter uden forudgående udtrykkeligt skriftligt samtykke.

A.8.7. Leverandøren er berettiget til at bruge den viden, der er erhvervet fra sin side gennem udførelsen af Tjenesterne eller en Aftale til andre formål, for så vidt dette ikke indebærer videregivelse af strengt fortrolige oplysninger om Kunden til tredjeparter.

A.9. Klager

A.9.1. Klager over Leverandørens Tjenester skal indberettes elektronisk eller telefonisk så hurtigt som muligt efter opdagelsen. Kunden er forpligtet til, efter opdagelsen af en fejl eller defekt, at gøre og undlade at gøre alt, hvad der med rimelighed er muligt for at forhindre enhver skade. Efter anmodning skal Kunden yde alt det samarbejde, der er nødvendigt for inspektion og løsning af klagen, herunder ved at give Leverandøren mulighed for at undersøge omstændighederne for brugen af Tjenesterne og de faktorer, der er relateret til dette.

A.9.2. Hvis Kunden indgiver en klage korrekt og rettidigt, skal Leverandøren gøre alt for at løse klagen så hurtigt som muligt. Hvis det er muligt, skal Leverandøren kommunikere, når en klage er blevet løst.

A.9.3. Hvis en klage helt eller delvist skyldes Kundens manglende overholdelse af en Aftale eller Vilkårene, kan Leverandøren opkræve Kunden for alle omkostninger i forbindelse med en sådan klage.

A.10. Garantier

A.10.1 Leverandøren garanterer ikke over for Kunden og Kundens Tilknyttede Enheder, at (og er ikke ansvarlig for nogen skade i den henseende):

A.10.1.1. Skøn, beregninger eller forventninger, der gives til Kunden af eller på vegne af Leverandøren, er korrekte;
A.10.1.2. De Tjenester, der leveres af Leverandøren, vil give et bestemt resultat;
A.10.1.3. (juridiske) handlinger udført eller erklæringer afgivet af Kunden via en Hjemmeside vil blive udført korrekt eller rettidigt;
A.10.1.4. Hjemmesider vil være tilgængelige og fungere korrekt; eller
A.10.1.5. Oplysninger på Hjemmesiderne er korrekte og opdaterede.

A.11. Ansvar

A.11.1 Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte eller følgeskader, herunder under alle omstændigheder: tab af fortjeneste, tabte besparelser, afskrivninger, skader forårsaget af forsinkelse, skader på grund af forretningsafbrydelse og skader på grund af reduceret goodwill i Kundens virksomhed eller erhverv.

A.11.2 Endvidere er Leverandøren ikke ansvarlig for nogen skade som følge af:

A.11.2.1. Tab eller beskadigelse af data;
A.11.2.2. Kundens manglende overholdelse af Leverandørens instruktioner; eller
A.11.2.3. Indgåelse (og håndtering) af transaktioner og aftaler mellem Kunden og tredjeparter.
A.11.2.4 Indsamling og behandling og undersøgelse af (brugen af) oplysninger eller personoplysninger om Kunden, eller relatering af opbevaringen af sådanne oplysninger og data, eller relatering af oplysninger eller personoplysninger på grund af Kunden, som Leverandøren viser til Kunden både med hensyn til indhold og kilde;
A.11.2.5 Datalækager eller (forsøg på) tyveri af oplysninger eller personlige data fra Kunden;
A.11.2.6 Eller andre konsekvenser i forbindelse med indsamling, behandling og opbevaring af oplysninger eller personlige data om Kunden.

A.11.3. Leverandørens ansvar, der opstår som følge af tilskrevet manglende opfyldelse af en forpligtelse, opstår kun, hvis Leverandøren straks og behørigt er blevet underrettet af Kunden om, at han er i misligholdelse og har fået en rimelig frist på mindst tredive dage til at afhjælpe fejlen og fortsætter med at undlade at opfylde sine forpligtelser selv efter dette tidspunkt.

A.11.4. Leverandørens ansvar må aldrig overstige det beløb, der faktisk er udbetalt af Leverandørens forsikringsselskab i det pågældende tilfælde, eller, hvis forsikringsselskabet overhovedet ikke foretager nogen betaling, fakturaværdien af den del af Ordren eller Aftalen, som ansvaret vedrører. Kompensation skal være relateret til det omfang, i hvilket Leverandøren ville have fejlet. Mindre afvigelser giver ikke anledning til ret til erstatning eller skadeserstatning.

A.11.5. Eksistensen af enhver ret til erstatning er betinget af, at Kunden skriftligt rapporterer skaden til Leverandøren så hurtigt som muligt, efter at den er opstået. Ethvert erstatningskrav mod Leverandøren bortfalder ved udløbet af 24 måneder fra den dato, hvor kravet opstod.

A.11.6. Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig af eller på vegne af Kunden, hvis Kunden har mulighed for at kræve erstatning direkte fra sit forsikringsselskab eller en tredjepart.

A.11.7. Leverandørens ansvar for skader, der skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra Leverandørens side ("egne handlinger") og/eller hans ledelse, er på ingen måde udelukket eller begrænset.

A.11.8. Ovenstående udelukkelser og ansvarsbegrænsninger gælder fuldt ud for Leverandørens Tilknyttede Enheder og for direktørerne, ledelsen og medarbejderne i Leverandøren og Leverandørens Tilknyttede Enheder, hvilke enheder og personer kan stole direkte på disse bestemmelser.

A.11.9. I det omfang Leverandøren lider skade som følge af et brud fra Kundens kontraherende parter, skal Kunden i samråd med Leverandøren gøre og undlade at gøre alt, hvad der er nødvendigt for at opnå erstatning for sådan skade.

A.12 Skadesløsholdelse

A.12.1 Kunden skal skadesløsholde Leverandøren, Leverandørens Tilknyttede Enheder og direktørerne, ledelsen og medarbejderne i Leverandøren og Leverandørens Tilknyttede Enheder (hvilke enheder og personer kan påberåbe sig denne bestemmelse direkte) mod eventuelle tredjepartskrav i forbindelse med Kundens brug af Tjenesterne. Hvis Leverandøren eller de andre nævnte personer sagsøges af tredjemand af den grund, er Kunden forpligtet til at bistå dem både udenretsligt og retsligt og straks gøre alt, hvad der kan forventes i det tilfælde for at undgå eller i det mindste reducere eventuelle juridiske krav eller skader til skade for Leverandøren eller de andre nævnte personer.

A.12.2. Hvis Kunden (helt, delvist eller midlertidigt) undlader at træffe passende foranstaltninger i forbindelse med sine forpligtelser i henhold til det foregående afsnit, er Leverandøren berettiget til, efter eget skøn og uden yderligere varsel, selv at træffe sådanne foranstaltninger, om nødvendigt på vegne af og for Kundens regning og risiko. Alle omkostninger og skader fra Leverandørens og/eller de andre nævnte personers side vil derefter være for Kundens regning og risiko.

A.12.3. Leverandøren engagerer tredjeparter til noget af sit arbejde og til udførelsen af Tjenesterne, herunder til overholdelse og overvågning, betalingstjenester og datalagringstjenester. Ovennævnte erstatningsforpligtelser gælder også for disse tredjeparter.

A.13. Ophævelse og kompensation

A.13.1. Leverandøren kan ophæve ("ontbinden") Aftalen helt eller delvist skriftligt med øjeblikkelig virkning eller kan suspendere sine forpligtelser i henhold til Aftalen:

A.13.1.1. Hvis Kundens konkurs eller suspension af betaling er blevet ansøgt om eller udtalt, eller hvis Kunden mister beføjelsen til at disponere over (en væsentlig del af) sine aktiver ved vedhæftning, placering under kuratorskab eller på anden måde;
A.13.1.2. I tilfælde af (en meddelelse om) opløsning, opsigelse, fusion, opdeling eller overdragelse af (en væsentlig del af) Kundens virksomhed eller juridiske enhed;
A.13.1.3. I tilfælde af enhver form for (potentiel) svig eller overtrædelse af juridiske forpligtelser, herunder (potentiel) bedrag, forsætlig skade eller (i form eller virkning) lignende handlinger af, på vegne af eller for Kunden, eller indirekte af eller til fordel for tredjeparter;
A.13.1.4. I tilfælde af fuld eller delvis misligholdelse af Kundens forpligtelser over for Leverandøren. I det omfang Kunden ikke straks er i misligholdelse, kan Leverandøren kun ophæve ("ontbinden") Aftalen, efter at Kunden har fået en rimelig tid til udførelse og har undladt at udføre inden for denne tid;
A.13.1.5. I tilfælde af ændringer i lovgivning, retspraksis eller regerings(lignende) politik, således at opfyldelse ikke længere med rimelighed kan kræves af Leverandøren.

A.13.2. I tilfælde af ophævelse ("ontbinding") af Aftalen skal Kunden kompensere Leverandøren for skader, der er lidt som følge af ophævelsen, herunder omkostningerne ved udbedring ("ongedaanmaking").

A.13.3. Ved ophævelse ("ontbinding") forfalder alle krav fra Leverandøren eller dennes Tilknyttede Enhed mod Kunden til betaling med det samme.

A.13.4. I tilfælde af opsigelse af en Aftale er Leverandøren berettiget til ikke at udføre (helt eller delvist) eventuelle Ordrer afgivet af Kunden, der endnu ikke er blevet udført eller afviklet.

A.14. Force majeure

A.14.1. I tilfælde af force majeure har Leverandøren, uden at det berører hans andre rettigheder, ret til at suspendere udførelsen af Aftalen uden retslig indgriben eller til at ophæve ("ontbinden") Aftalen helt eller delvist, uden at der derved påløber noget ansvar.

A.14.2. Ud over bestemmelserne i gældende lov og retspraksis skal force majeure omfatte alle eksterne årsager, forudsete eller uforudsete, som Leverandøren ikke kan udøve nogen kontrol over, og som følge heraf er Leverandøren ikke i stand til at opfylde sine forpligtelser. Under alle omstændigheder skal force majeure omfatte krig, trussel om krig, borgerkrig, optøjer, epidemier, pandemier, oversvømmelser, vandskader, krigshandlinger, brand, transportvanskeligheder, uforudsete tekniske komplikationer, forretningsafbrydelser og strejker hos Leverandøren eller hos dennes leverandørers lokationer og manglende opfyldelse af Leverandørens leverandører.

A.14.3. Hvis Leverandøren i tilfælde af force majeure allerede delvist har opfyldt sine forpligtelser i henhold til en Aftale, er Leverandøren berettiget til at fakturere den allerede udførte præstation, og Kunden er forpligtet til at betale denne faktura, som om det var en separat transaktion.

A.15. Fortrolighed

A.15.1. Hvis og i det omfang, hvor oplysninger om en Part under udførelsen af Aftalen kommer til den anden Parts kendskab, og disse oplysninger betegnes som fortrolige mundtligt eller skriftligt, eller som den modtagende Part med rimelighed kunne forstå burde betragtes som fortrolige, vil den modtagende Part holde disse oplysninger strengt fortrolige, vil kun bruge dem til udførelsen af Aftalen og vil begrænse adgangen til disse oplysninger til personer, der har brug for at kende dem til dette formål. Den modtagende Part garanterer, at disse personer er forpligtet af en ansættelseskontrakt og/eller en fortrolighedsaftale til at holde disse fortrolige oplysninger fortrolige. Fortrolige oplysninger forstås ikke som oplysninger, der allerede var offentligt tilgængelige på det tidspunkt, hvor de kom til den modtagende parts kendskab eller efterfølgende blev offentliggjort uden den modtagende parts skyld, eller som den modtagende part modtog fra en tredjepart, uden at dette var underlagt en fortrolighedsforpligtelse, eller at en sådan tredjepart var forpligtet hertil.

A.16. Privatliv

A.16.1. Leverandøren vil udføre Tjenesterne, udføre Aftaler og behandle alle Kundens personoplysninger i overensstemmelse med Leverandørens Fortrolighedserklæring og gældende love om beskyttelse af privatlivets fred og databeskyttelse.

A.16.2. Hvis Leverandøren på noget tidspunkt finder det nødvendigt, vil Parterne indgå en yderligere (behandler)aftale for at regulere deres juridiske forhold med hensyn til behandlingen af personoplysninger fra tredjeparter.

A.17. Bøde

A.17.1. For hvert fuldt eller delvist brud fra Kundens side på en bestemmelse i artikel A.8, A.15, C.2.2 og/eller C.2.3, vil Kunden være forpligtet til at betale en straks betalbar bøde, som ikke er underlagt afbødning, på 5.000 EUR, plus en straks forfalden og betalbar bøde, som ikke er underlagt afbødning, på 500 EUR for hver dag, herunder en del af en dag, hvor bruddet fortsætter, uden at dette berører Leverandørens ret til at kræve fuld erstatning.

A.18. Gældende lovgivning og kompetent domstol

A.18.1. Alle juridiske forhold, som Leverandøren er part i, herunder alle Aftaler indgået mellem Leverandøren og Kunden, er udelukkende underlagt hollandsk lovgivning, selv om en forpligtelse helt eller delvist er opfyldt i udlandet, eller hvis Kunden er hjemmehørende i udlandet.

A.18.2. Retten på Leverandørens etableringssted har enekompetence i tvister vedrørende eller som følge af en Aftale eller Vilkårene. Leverandøren er dog berettiget til at forelægge tvisten for retten, der ellers har kompetence i henhold til loven.

A.18.3. Leverandøren og Kunden må ikke henvende sig til domstolene, før de har gjort en rimelig indsats for at løse deres tvist i mindelighed. Dette berører ikke muligheden for at søge påbud.

A.19 Andre bestemmelser

A.19.1 I tilfælde af at en bestemmelse i disse vilkår eller en aftale anses for ugyldig eller på anden måde ikke bindende af en domstol, vil de øvrige bestemmelser forblive i fuld kraft og virkning. Den ugyldige eller på anden måde ikke-bindende bestemmelse vil i så fald blive erstattet af Leverandøren med en bestemmelse, der er så tæt som muligt på hensigten med den oprindelige bestemmelse i samråd mellem Parterne.

A.19.2. Manglende håndhævelse af en bestemmelse i disse vilkår eller en aftale udgør ikke en fritagelse. Enhver fritagelse skal være udtrykkelig og skriftlig.

A.19.3. En Aftale udgør hele aftalen mellem Parterne med hensyn til dens genstand og, for så vidt ikke udtrykkeligt aftalt andet deri, erstatter alle tidligere mundtlige eller skriftlige aftaler mellem Parterne i denne henseende.

A.19.4. Leverandøren er berettiget til at overføre (de rettigheder og forpligtelser, der følger af) en Aftale helt eller delvist (i) til virksomheder, der er tilknyttet Leverandøren i en gruppe, (ii) til tredjeparter sammen med Leverandørens virksomhed eller (iii) i tilfælde af en fusion. Kunden har ikke tilladelse til at overføre (rettigheder eller forpligtelser, der følger af) en Aftale til en tredjepart uden forudgående skriftligt samtykke fra Leverandøren.

A.19.5. En Aftale binder Kunden samt dens respektive juridiske efterfølgere under generel eller særlig titel (i henhold til gældende lovgivning).

A.19.6. Hvis der er manglende klarhed med hensyn til fortolkningen af en eller flere bestemmelser i en Aftale eller disse Vilkår, eller hvis der opstår en situation, der ikke er omfattet af Aftalen eller disse Vilkår, skal fortolkningen af Parternes rettigheder og forpligtelser ske i overensstemmelse med ånden og formålet med den pågældende Aftale.

A.19.7. Post adresseret til Leverandøren skal sendes til Leverandørens postboksadresse, medmindre Parterne udtrykkeligt har aftalt andet skriftligt.

B. Forbrugere

Nedenstående bestemmelser gælder, hvis Kunden er en Forbruger. I tilfælde af konflikt mellem disse bestemmelser og bestemmelserne i det generelle afsnit A i disse vilkår, har bestemmelserne i afsnit B nedenfor forrang.

B.1. Ændring

B.1.1. Hvis en ændring af disse vilkår er til skade for forbrugeren, har forbrugeren ret til at opsige aftalen mod den dato, hvor ændringen træder i kraft.

B.2. Tilbud og accept

B.2.1. Hvis en Forbruger har accepteret et tilbud fra Leverandøren elektronisk, vil Leverandøren straks bekræfte modtagelsen af accept af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af Leverandøren, kan Forbrugeren ophæve ("ontbinden") Aftalen.

B.3. Yderligere afvigelser

B.3.1. Følgende bestemmelser i det generelle afsnit i disse vilkår gælder ikke for forbrugere eller ændres som følger:

B.3.1.1. Artikel A.4.3, første punktum;
B.3.1.2. Sidste sætning i artikel A.5.2;
B.3.1.3. Artikel A.6.9; og
B.3.1.4. Artikel A.13.2 finder kun anvendelse, for så vidt ophævelsen ("ontbinding") er resultatet af kontraktbrud fra Forbrugerens side.

B.4. Fortsættelse af præstationsaftaler

B.4.1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige ("opzeggen") en Aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som indeholder bestemmelser om regelmæssig levering af produkter eller tjenesteydelser, med en måneds varsel.
B.4.2. Forbrugeren kan til enhver tid opsige ("opzeggen") en tidsbegrænset Aftale, der er indgået om regelmæssig levering af produkter eller tjenesteydelser, ved udløbet af den tidsbegrænsede periode med en måneds varsel.
B.4.3. Forbrugeren kan opsige ("opzeggen") de Aftaler, der er omhandlet i de foregående afsnit (i) til enhver tid og må ikke begrænses til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode; (ii) i det mindste på samme måde, som de blev indgået; (iii) altid med den samme opsigelsesfrist, som Leverandøren har fastsat for sig selv.
B.4.4. Hvis en Aftale har en varighed på mere end et år, kan Forbrugeren opsige ("opzeggen") Aftalen når som helst efter et år med en opsigelsesfrist på op til en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed dikterer andet.

B.5. Pris og betaling

B.5.1. I den gyldighedsperiode, der er nævnt i et tilbud fra Leverandøren, vil priserne på de tilbudte tjenester ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer på grund af ændringer i momssatser.
B.5.2. I modsætning til det foregående afsnit kan Leverandøren tilbyde produkter eller tjenester, hvis pris er underlagt udsving på de finansielle markeder, som Leverandøren ikke har nogen indflydelse på, til variable priser. Denne sammenhæng med udsving og det faktum, at eventuelle nævnte priser er vejledende priser, vil blive angivet i tilbuddet.
B.5.3. Prisstigninger inden for tre (3) måneder efter indgåelsen af Aftalen er kun tilladt, hvis de er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser.
B.5.4. Prisstigninger fra tre (3) måneder efter indgåelsen af Aftalen er kun tilladt, hvis Leverandøren har fastsat dem, og (i) de er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller (ii) Forbrugeren har bemyndigelse til at opsige ("opzeggen") Aftalen fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
B.5.5. De priser, der er nævnt i ethvert tilbud fra Leverandøren, inkluderer moms.
B.5.6. Hvis Forbrugeren ikke rettidigt opfylder sin(e) betalingsforpligtelse(r), skal Forbrugeren, efter at være blevet underrettet af Leverandøren om den forsinkede betaling, og efter at Leverandøren har givet Forbrugeren en periode på fjorten (14) dage til at opfylde sine betalingsforpligtelser, efter manglende betaling inden for denne 14-dages periode, skylde juridisk rente på det skyldige beløb, og Leverandøren er berettiget til at opkræve udenretslige inkassoomkostninger, som han har afholdt. Sådanne inkassoomkostninger må ikke overstige: 15 % af ethvert udestående beløb op til 2.500 EUR, -; 10 % på de næste 2.500 EUR, - , 5 % på de næste 5.000 EUR, 1 % på de næste 190.000 EUR og 0,5 % på det beløb, der overstiger dette beløb, med et minimum på 40 EUR. Leverandøren kan afvige fra disse beløb og procentsatser til fordel for Forbrugeren.

B.6. Fortrydelsesret

B.6.1. Forbrugeren kan ophæve ("ontbinden") en serviceaftale og en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, i en periode på mindst fjorten (14) dage uden at angive årsager. Denne fortrydelsesfrist begynder dagen efter indgåelsen af Aftalen.
B.6.2. Hvis Leverandøren ikke har givet Forbrugeren de juridisk obligatoriske oplysninger om fortrydelsesretten eller med fortrydelsesformularen, udløber fortrydelsesfristen tolv måneder efter udløbet af den oprindelige fortrydelsesfrist, der er fastsat i overensstemmelse med det foregående afsnit.
B.6.3. Hvis Leverandøren har givet Forbrugeren de oplysninger, der er omhandlet i det foregående afsnit, inden for tolv måneder efter begyndelsesdatoen for den oprindelige fortrydelsesfrist, udløber fortrydelsesfristen fjorten (14) dage efter den dag, hvor Forbrugeren modtog sådanne oplysninger.
B.6.4. Hvis Forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal han underrette Leverandøren herom inden for fortrydelsesfristen ved hjælp af fortrydelsesformularen eller på en anden utvetydig måde. Risikoen og bevisbyrden for den korrekte og rettidige udøvelse af fortrydelsesretten påhviler Forbrugeren.
B.6.5. Hvis Forbrugeren trækker sig tilbage efter først udtrykkeligt at have anmodet om, at udførelsen af Tjenesten begynder i fortrydelsesfristen, skylder Forbrugeren Leverandøren et beløb, der står i forhold til den del af forpligtelsen, som Leverandøren har opfyldt på tidspunktet for fortrydelsen, sammenlignet med den fulde udførelse af forpligtelsen.
B.6.6. Forbrugeren skal ikke afholde nogen omkostninger for udførelsen af Tjenester, hvis (i) Leverandøren ikke har givet Forbrugeren de juridisk obligatoriske oplysninger om fortrydelsesretten, omkostningsgodtgørelsen i tilfælde af fortrydelse eller fortrydelsesformularen, eller (ii) Forbrugeren ikke udtrykkeligt har anmodet om påbegyndelse af udførelsen af Tjenesten i fortrydelsesperioden.
B.6.7. Forbrugeren skal ikke afholde nogen omkostninger for levering helt eller delvist af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvis (i) han ikke udtrykkeligt har givet sit samtykke til udførelsen af Aftalen inden udløbet af fortrydelsesfristen, (ii) han ikke har anerkendt at miste sin fortrydelsesret ved at give sit samtykke, eller (iii) Leverandøren har undladt at bekræfte denne erklæring fra Forbrugeren.
B.6.8. Hvis Forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal alle tillægsaftaler opsiges ("ontbinding") ved lov.
B.6.9. Til tilbagebetaling skal Leverandøren bruge de samme betalingsmidler, som Forbrugeren brugte, medmindre Forbrugeren accepterer en anden metode. Tilbagebetalingen vil være gratis for Forbrugeren. Hvis Forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, behøver Leverandøren ikke at refundere de ekstra omkostninger for den dyrere metode.
B.6.10. Leverandøren kan udelukke følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, men kun hvis Leverandøren klart har angivet dette på tidspunktet for tilbuddet eller i det mindste i god tid før indgåelsen af Aftalen:
B.6.10.1. Produkter eller tjenester, hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som Leverandøren ikke har nogen indflydelse på, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen;
B.6.10.2. Aftaler indgået på en offentlig auktion;
B.6.10.3. Serviceaftaler, efter fuld udførelse af Tjenesten, men kun hvis (i) udførelsen er begyndt med Forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke; og (ii) Forbrugeren har erklæret, at han vil miste sin fortrydelsesret, når Leverandøren har udført aftalen fuldt ud;
B.6.10.4. Levering af digitalt indhold, der ikke er på et håndgribeligt medium, men kun hvis (i) udførelsen er begyndt med Forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke; og (ii) Forbrugeren har erklæret, at han derved mister sin fortrydelsesret.

B.7. Kompetent domstol

B.7.1. Med hensyn til Forbrugere har den kompetente domstol der, hvor Leverandøren officielt har sin base, kompetence i tvister vedrørende eller som følge af en Aftale eller Vilkårene, medmindre Forbrugeren vælger en domstol, der har kompetence i henhold til loven, inden for en måned efter Leverandøren har påberåbt sig denne bestemmelse skriftligt.

C. Vores hjemmesider og apps

Nedenstående bestemmelser gælder, hvis Kunden bruger et af vores hjemmesider, såsom www.somi.nl eller SOMI-mobilappen. I tilfælde af konflikt mellem disse bestemmelser og bestemmelserne i den generelle del A i disse vilkår, har bestemmelserne i afsnittet nedenfor forrang. I det omfang Kunden er en Forbruger, gælder bestemmelserne i del B også og har forrang for eventuelle bestemmelser i denne del i tilfælde af konflikt.

C.1. Konto- og adgangsdata

C.1.1. For at kunne udnytte nogle af Hjemmesiderne optimalt, skal Kunden oprette en konto på den måde, der er beskrevet på Hjemmesiden. Kunden garanterer over for Leverandøren, at de oplysninger, som Kunden giver, når kontoen oprettes, er komplette, sande og korrekte. Det er ikke tilladt at oprette en konto i en anden persons navn og/eller at levere falske data.
C.1.2. Under registreringen skal Kunden give Kontooplysninger, som kan give adgang til kontoen. Kunden skal opretholde den anvendte e-mailadresse eller skal informere Leverandøren om enhver ændring via e-mail rettidigt.
C.1.3. Kunden er selv ansvarlig for at holde Kontooplysningerne hemmelige. Al brug af Hjemmesiden ved hjælp af Kontooplysningerne er for Kundens egen regning. Kunden er derfor ansvarlig for al brug, der gøres af Hjemmesiden via Kontooplysningerne og bundet af de (juridiske) handlinger eller erklæringer, der foretages via Hjemmesiden ved hjælp af hans Kontooplysninger.
C.1.4. Så snart Kunden ved eller har grund til at formode, at Kontooplysningerne er kommet i hænderne på uautoriserede personer, skal Kunden underrette Leverandøren herom, uden at det berører hans egen forpligtelse til straks selv at træffe effektive foranstaltninger, såsom at ændre adgangskoden.
C.1.5. Kunden er ansvarlig for korrekt brug og sikkerhed af sin (e-mail) kommunikation fra og til Hjemmesiden.
C.1.6. Leverandøren forbeholder sig ret til at ændre loginproceduren og Kontooplysningerne, hvis den anser dette for nødvendigt af hensyn til Hjemmesidens funktion.

C.2. Brug og tilgængelighed af Hjemmesiderne

C.2.1. Kunden accepterer, at Hjemmesiderne kun indeholder funktionaliteten og andre funktioner, som Kunden finder på Hjemmesiden på brugstidspunktet ("som det er grundlaget"). Leverandøren udelukker udtrykkelige og underforståede garantier, tilsagn og erstatninger af enhver art, herunder, men ikke begrænset til, garantier, tilsagn og erstatninger med hensyn til Hjemmesidens kvalitet, sikkerhed, lovlighed, integritet og korrekthed.
C.2.2. Kunden garanterer, at Kunden (i) ikke vil bruge nogen robotter, crawlere, scrapers eller andre applikationer, (ii) ikke vil udføre nogen handlinger, der ville gøre et urimeligt og/eller uforholdsmæssigt krav på infrastrukturen på Hjemmesiden og/eller hindre funktionaliteten af Hjemmesiden, og/eller (iii) ikke vil bruge nogen applikationer, der overvåger Hjemmesiden og/eller kopierer dele af Hjemmesiden.
C.2.3. Kunden har ikke tilladelse til at bruge Hjemmesiden til ulovlig, umoralsk eller strafbar adfærd eller trussel herom. Kunden skal afstå fra alle handlinger, som følge af hvilke Leverandøren eller enhver anden kunde, internetbruger eller anden tredjepart kan lide eller pådrage sig skade eller ulovlig irritation, eller som følge af hvilke Leverandørens eller tredjeparters rettigheder krænkes på nogen måde.
C.2.4. Kunden er forpligtet til at opføre sig på en ansvarlig og omhyggelig måde og straks overholde alle rimelige instruktioner fra Leverandøren og/eller generelt offentliggjorte bedste praksis beregnet til sikker og lovlig (internet) brug af Hjemmesiden.
C.2.5. Leverandøren er altid berettiget til at suspendere eller opsige adgangen til eller brugen af Hjemmesiden i særlige tilfælde, hvis der efter dens opfattelse er grund til at gøre det, såsom i tilfælde af (overhængende) overtrædelse af disse Vilkår eller Leverandørens eller tredjeparters rettigheder eller (overhængende) skade, uden at Leverandøren bliver forpligtet til at betale nogen skade eller erstatning til Kunden som følge af en sådan suspension eller opsigelse.
C.2.6. Kunden skal skadesløsholde Leverandøren mod tredjepartskrav baseret på påstanden om, at de aktiviteter, der udføres af Kunden ved hjælp af Hjemmesiden, er ulovlige på nogen måde.
C.2.7. Leverandøren garanterer ikke, at Hjemmesiden vil være tilgængeligt til enhver tid og uden afbrydelser eller fejl. Funktionsfejl på Hjemmesiden kan også, men ikke udelukkende, opstå som følge af forstyrrelser i internet- eller telefonforbindelsen eller på grund af vira eller fejl/defekter. Leverandøren er på ingen måde forpligtet til at betale erstatning til Kunden for nogen skade, der opstår som følge af eller som følge af (midlertidig) utilgængelighed eller (midlertidig) fejl på Hjemmesiden.
C.2.8. Leverandøren er berettiget til at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte sine (computersystemer), kommunikationsmidler, organisation, kunder eller principper og eventuelle tredjeparter mod uantagelig adfærd – i enhver form – af specifikke brugere.
C.2.9. Ved brug af beregnere eller (sammenlignelige) personlige oplysninger på (den lukkede del af) Hjemmesiden, accepterer Kunden de ansvarsfraskrivelser, begrænsninger, udelukkelser, betingelser, forbehold, forklaringer og instruktioner, der er inkluderet heri. Kunden kan ikke udlede nogen rettigheder fra de værktøjer, resultater og beregninger, der er inkluderet heri. De oplysninger, der tilbydes på eller via Hjemmesiden, må ikke bruges i stedet for nogen form for rådgivning.

C.3. Vilkår for App-Store

C.3.1. Kunden anerkender og accepterer, at:

C.3.1.1. Kunden ikke er placeret i et land, der er underlagt en amerikansk regeringsembargo, eller som er blevet udpeget af den amerikanske regering som et land, der "støtter terrorisme";
C.3.1.2. Kunden fremgår ikke af nogen liste fra den amerikanske regering over forbudte eller begrænsede parter;
C.3.1.3. Leverandøren er på ingen måde forbundet, tilknyttet eller knyttet til nogen App-butik-udbyder;
C.3.1.4. Aftalen indgås mellem Leverandøren og Kunden, og derfor er udbyderen af en App-butik ikke part i Aftalen;
C.3.1.5. Udbyderen af en app-butik bærer intet ansvar eller erstatningsansvar med hensyn til funktionaliteten, tilgængeligheden, ydeevnen eller manglende ydeevne af Leverandørens mobilapp og er ikke ansvarlig for at håndtere eventuelle krav fra Kunden eller nogen tredjepart i forbindelse med appen, herunder, men ikke begrænset til (i) produktansvarskrav, (ii) ethvert krav om, at appen ikke overholder nogen gældende lov eller lovgivningsmæssigt krav, og (iii) krav, der opstår i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivning, privatlivs- eller databeskyttelseslovgivning eller lignende lovgivning;
C.3.1.6. Leverandøren er eneansvarlig for appen og indholdet deri og for at levere support- og vedligeholdelsestjenester i forhold til appen. Udbyderen af App-butikken har ingen forpligtelse til at levere vedligeholdelses- og supporttjenester i forhold til appen;
C.3.1.7. Udbyderen af App-butikken er ikke ansvarlig for nogen påstand fra en tredjepart om, at appen krænker tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder;
C.3.1.8. I tilfælde af et krav fra en tredjepart om, at appen eller Kundens besiddelse eller brug af appen krænker denne tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder, vil Leverandøren, og ikke udbyderen af app-butikken, være eneansvarlig for undersøgelsen, forsvaret, afviklingen og frigivelsen af et sådant krav om krænkelse af intellektuel ejendomsret. Kunden skal underrette Leverandøren om et sådant krav inden for syv (7) dage efter modtagelsen af et sådant krav eller syv (7) dage efter, at Kunden bliver opmærksom på et sådant krav;
C.3.1.9. I tilfælde af at appen ikke overholder nogen gældende garanti, kan Kunden underrette udbyderen af App-butikken, som kan refundere købsprisen for appen til Kunden. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, har udbyderen af App-butikken ingen andre garantiforpligtelser med hensyn til appen, og alle andre krav, tab, forpligtelser, skader, omkostninger eller udgifter, der kan henføres til manglende opfyldelse af enhver garanti, er Kundens eneansvar;
C.3.1.10. Kunden vil overholde alle vilkår og betingelser for tredjeparter, der kan gælde fra tid til anden i forhold til Kundens brug af appen;
C.3.1.11. Udbyderen af App-butikken er en tredjepartsmodtager med hensyn til disse Vilkår og har derfor ret til at håndhæve bestemmelserne heri over for Kunden; og
C.3.1.12. Hvis Kunden har fået appen fra Apple iOS App Store, er den licens, der er givet til Kunden, begrænset til brugen af appen på Apple-enheder, som han ejer eller kontrollerer.