Vilkår og betingelser for SOMI-appen

Vilkår og betingelser SOMI-appen

Vilkår og betingelser – Forbrugere

1. Velkommen

Velkommen til appen fra Market Information Research Foundation (SOMI eller fonden). Færdiggør din registrering, så du kan opdage alle funktionerne i vores app.

Hos SOMI ønsker vi at bruge denne app til at gøre det muligt for dig at gøre alle dine personlige data, der er indsamlet af andre, tilgængelige til dit eget brug. Vi skal også selv behandle dine personlige data nogle gange for at gøre det, for eksempel når du instruerer SOMI om at anmode om adgang til og/eller berigtigelse af dine personlige data på dine vegne fra en tredjepartsorganisation ved hjælp af vores app. Se vores Fortrolighedserklæring for at få mere at vide om, hvilke personlige data vi behandler fra dig, til hvilke formål og på hvilket grundlag. Det er af største vigtighed for os at være gennemsigtige omkring dette.

Vi er en nonprofitorganisation. Med provenuet fra denne app ønsker vi at beskytte dataautonomi og privatlivets fred for alle europæiske borgere.

Vores kontor er beliggende på Stationsplein 45, enhed A4.004 (3013 AK) i Rotterdam. Vores postadresse er: Postboks 59692 (1040 LD) Amsterdam, Holland. Vi er registreret hos Amsterdams handelskammer under nummer 66169208.

Hollandsk lov gælder for vores organisation og vores aftaler.

2. Vores ydelser

Med denne app automatiserer vi dine rettigheder i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Via appen instruerer du os i at udføre følgende tjenester på dine vegne og udføre følgende handlinger hos tredjeparter på vegne af dig og vores fond:

Anmod om oplysninger (indsaml)

Når du instruerer os i at udføre denne tjeneste, vil vi bede databehandleren (en virksomhed eller institution efter dit valg), der kan indsamle eller har indsamlet personoplysninger fra eller om dig, om at uploade disse data til vores app, så du har sikker og fuld adgang til dem.

Hent og kontroller (indsaml og undersøg)

Med denne tjeneste kontrollerer vi ikke kun, om der er indsamlet data om dig, men også om disse aktiviteter opfylder GDPR-kravene. For eksempel, om der indsamles for mange data om dig, og om sådanne dataindsamlingsaktiviteter overholder databehandlerens offentliggjorte privatlivsbestemmelser.

Hvor der her henvises til "dine data", kan du også læse dataene for eksempelvis mindreårige, som du er juridisk ansvarlig for.

Anmod og slet (indsaml og slet)

Med denne tjeneste anmoder du ikke kun om alle data fra den organisation, du vælger, men vi anmoder også databehandlingsenheden om at slette disse data, efter vi har anmodet om dem for dig, så dine data ikke længere forbliver i deres databaser. Vi kan gøre dette ved at gentage din anmodning om sletning fra tid til anden. Du bliver således eneejer af dine egne personlige data.

GDPR har en række undtagelser fra forpligtelsen til at efterkomme en sådan anmodning. Hvis dataene for eksempel er nødvendige for udførelsen af en aftale, kan/skal de opbevares. Men hvis dette ikke er tilfældet, sikrer vi, at disse data ikke gemmes eller redigeres af denne organisation på et senere tidspunkt.

Deltag i en kollektiv handling

Fra tid til anden organiserer vi søgsmål, der udføres kollektivt, for en gruppe deltagere. Dette kan for eksempel være en anmodning på vegne af en gruppe app-brugere om at slette data hos en virksomhed. Men det er også muligt, at vi tager kollektive retslige skridt for at beskytte dine (GDPR) rettigheder. Du kan derefter deltage i dette, uanset om du vil kræve kompensation i tilfælde af overtrædelser af GDPR. Vi vil altid bede dig om udtrykkelig tilladelse, før vi foretager nogen juridisk handling.

Når du åbner og bruger vores app, er det altid gratis. Databehandlere er ved lov forpligtet til at efterkomme dine anmodninger og må i de fleste tilfælde ikke opkræve betaling for dette. Du kan til enhver tid afbryde brugen og få dine data fjernet fra vores systemer. Dette ændres kun, hvis vi udtrykkeligt beder om et gebyr. I så fald kan du først købe tokens fra os via appen (HT-tokens eller HT eller tokens), som du kan veksle, så du kan bruge vores betalte tjenester. Du kan også optjene tokens, for eksempel ved at gøre en anden til bruger eller ved at rapportere et databrud til os.

Hele listen over funktioner, der koster eller giver tokens, er offentliggjort på hjemmesiden og opdateres fra tid til anden.

Vi mener, at det er bedre at gøre det klart, at vores arbejdskrævende tjenester ikke er gratis; vores app og vores tjenester og deres sikkerhed koster simpelthen penge. Når alt kommer til alt, er 'gratis' tjenester normalt et trick, hvor du bliver andres produkt. Med vores app er du klienten og kunden; dine data er og forbliver din ejendom, som du kan bruge og administrere, som du ønsker.

3. Identitetsbekræftelse

Da vi opererer på grundlag af dine juridiske rettigheder som forbruger og også kan repræsentere dig i retten, er det nødvendigt at kontrollere din identitet og afgøre, om det er den korrekte person, der giver os instruktioner. Du ønsker jo ikke, at andre skal få adgang til dit sikre online miljø (din 'konto') hos SOMI, hvor mange af dine personlige data også kan være gemt.

Vores generelle vilkår og betingelser (betingelserne) og vores cookie-erklæring samt vores fortrolighedserklæring (reglerne) gælder også for brugen af appen og kontoen. Du kan finde disse separat på vores hjemmeside. De opdateres fra tid til anden, og kun den version, der er offentliggjort online, er gyldig.

Du kan åbne 1 konto hos os. I fremtiden vil du også kunne give instruktioner og anmode om data fra og på vegne af personer, som du er juridisk repræsentant for. Hvis vi ved eller har mistanke om, at du kan have adgang til mere end 1 konto, kan vi (midlertidigt) blokere eller lukke alle disse konti. Hvis vi ikke kan fastslå din identitet korrekt, vil du ikke længere have adgang til personlige data eller andre sikre dele af appen eller kontoen/kontoerne.

Vi kan derfor til enhver tid bede om identifikation, især i tilfælde af uregelmæssig eller mistænkelig adfærd. Hvis vi fortsat er i tvivl om brugeren eller brugen af vores systemer, kan vi i sidste ende lukke den eller de berørte kontoer permanent.

Udfyld venligst registreringsproceduren sandfærdigt. Flere oplysninger om processen kan findes på vores hjemmeside og i introduktionen til appen. Du er berettiget til fuld brug af appen, når:

Personlige data fra eller om dig behandles inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
Du er over 18 år, eller hvis du har fået tilladelse fra din juridiske repræsentant, hvis du er mindreårig.
Du sandfærdigt har gennemført registreringsprocessen og har givet os alle de ønskede oplysninger (inklusive dokumentation og elektronisk underskrift).
Du kun bruger appen og kontoen til dig selv og/eller de personer, som du er juridisk repræsentant for.
Vi ikke tidligere har lukket eller blokeret din konto af nogen grund.

Vi er altid frie i vores politik til ikke at acceptere visse personer eller opgaver af en eller anden grund. Vi er ikke forpligtet til af disse grunde altid eller fuldstændigt at dele med dig, nu eller i fremtiden.

Mindreårige

Hvis du endnu ikke er 18 år, og du ønsker at åbne en konto, kan du:

Downloade og installere vores app og følge registreringsprocessen. Vi sender dig en besked med anmodningen om yderligere oplysninger, især med anmodningen om at angive, hvem din forælder eller anden værge er.

Som mindreårig er din juridiske repræsentant juridisk ansvarlig for dine opgaver og handlinger. Derfor er vi forpligtet til at bede ham eller hende om tilladelse til din registrering. For at få godkendelse sender vi en godkendelsesanmodning til din juridiske repræsentant. I nogle tilfælde kan vi bede om bevis for, at din juridiske repræsentant er juridisk bemyndiget til at repræsentere dig.

Tilladelse

Ved at godkende din registrering giver din repræsentant dig fuld tilladelse til selvstændigt at bruge appen, kontoen og alle tilknyttede tjenester. I så fald kan vi ikke garantere de data, som du som mindreårig derefter vil kunne se, fordi dette udelukkende afhænger af de data, der er indsamlet om eller fra dig af databehandleren. Din juridiske repræsentant forbliver (juridisk) ansvarlig for din brug af appen og kontoen og administrationen af dine personlige data og kan altid trække sit samtykke tilbage. Når din juridiske repræsentant trækker sit samtykke tilbage, ophører vores aftale med dig automatisk, og du kan ikke længere bruge vores app. Din juridiske repræsentant kan derefter altid overtage din konto og se de data, der er gemt i den, som om de var hans/hendes egne.

Vi udvikler konstant vores app. Det betyder, at vi fra tid til anden kan tilføje nye funktioner samt blokere, ændre eller fjerne funktioner.

4. Brug af appen og kontoen

På grund af gældende love og regler har vi brug for at vide, hvem der bruger vores tjenester. Det betyder, at vi skal identificere dig, når du åbner din konto, og at din konto er personlig, så du kun bruger den selv.

Du kan give en anden person tilladelse til at bruge din konto på dine vegne. Derefter vil den autoriserede person have adgang til alle personlige data, der er gemt på din konto, som om det var hans/hendes egne personlige data. Tillad ikke andre at bruge din konto på deres eller andres vegne. Husk, at du forbliver ansvarlig for enhver (ulovlig) brug af din konto.

Stop med at bruge en konto til flere personer, hvis:

Ejeren af en delt konto ikke længere er autoriseret til at repræsentere andre;
Du selv som kontobruger bliver juridisk ude af stand til at handle; eller
Hvis medbrugeren af kontoen er død.

Du er og forbliver fuldt ansvarlig for brugen af en passende smartphone og internetforbindelse og for den fortsatte gode brug af vores tjenester med dine sikkerhedsoplysninger (især dit login-navn og adgangskode og identifikation via din telefon). Brugen af hardware, software eller tjenester fra tredjeparter er og forbliver dit eget valg og din egen risiko.

Brug appen og kontoen på en sådan måde, at du ikke fornærmer eller skader andre eller krænker deres rettigheder eller deres brug af appen og kontoen.

5. Opgaver til SOMI

Generelt

Vi udfører kun opgaver, efter at du har givet os din godkendelse via vores app, og vi er således autoriseret til at udføre opgaven. For at give et opdrag skal du logge ind på appen eller på din konto og trykke på godkendelsesknappen. Af sikkerhedsmæssige årsager vil vi nogle gange bede dig om at bekræfte din godkendelse med en ekstra handling, for eksempel ved at indtaste en bekræftelseskode.

Når du har givet os en ordre, vil den blive videresendt med det samme. Du kan derfor ikke længere hente eller rette dem. Dette kan blive muligt i fremtiden med den yderligere udvidelse af vores funktionaliteter. Du er og vil altid være ansvarlig for at kontrollere, om din ordre til os er korrekt, før du sender den.

Med SOMI-appen og -kontoen kan du købe tokens til brug af vores tjenester. Prisen for disse tokens kan variere fra tid til anden.

DPE-database

Vi fører en database over databehandlere ('Databehandlingsenheder' eller DPE'er), der er placeret eller udfører aktiviteter i Europa (EØS). Denne database opdateres med data fra offentlige kilder og i henhold til vores app-brugere, der også kan optjene tokens med disse indtastninger. Du kan også selv indtaste databehandlere og derefter anmode om data fra dem via vores app.

Nogle gange er vi tvunget til at afvise en anmodning, hvis vi ikke modtager de nødvendige oplysninger om databehandleren, såsom (kontakt)oplysninger om den ansvarlige dataansvarlige ('Databehandlingsansvarlig' eller 'DPO'), der er tilknyttet en DPE.

Husk også, at ikke alle organisationer kan tilføjes som databehandlere. GDPR udelukker visse grupper af databehandlere fra denne lovgivnings anvendelsesområde, såsom sikkerhedstjenester og en række andre behandlere af dine personlige data hos regeringen eller med regeringsopgaver eller -aktiviteter.

6. Betalinger for vores tjenester

Du kan tjene eller købe tokens via appen og via kontoen for at betale for de forskellige tjenester, som vi udfører for dig. Vilkårene og betingelserne for den app-butik, hvorfra du downloadede appen, gælder også for køb foretaget via vores app. Dette omfatter også betingelserne for tilbagebetaling ('refusion') af betalinger og tilbagebetaling af tokens.

App store-tjenesteudbyderne har aldrig adgang til dine personlige data, fordi de gemmes krypteret et andet sted.

Baseret på app-butikkernes refusionsbetingelser kan du altid annullere din ordre inden for 14 dage, hvorefter vi refunderer betalingen til den oprindelige konto. Denne ordning gælder også for køb af:

Abonnementer eller pakker af tokens eller tjenester;
Automatisk fornyelse af tjenester eller abonnementer.

Hvis du har givet os tilladelse til at foretage betalinger, og en betaling af en eller anden grund ikke går igennem, har du altid mindst to uger til at arrangere betalingen, før vi ændrer tjenesten af den grund.

Når der er en tjeneste på prøve eller prøveperiode, vil du altid blive informeret på forhånd, når den gratis tjeneste eller periode uden betalinger slutter. Når du ønsker at forny, vil du altid blive bedt om en betaling på forhånd. Så du vil aldrig skulle håndtere uventede omkostninger eller regninger.

7. Administrer dine personlige data

Du administrerer dine egne personlige data på din egen konto. Det er derfor dit eget ansvar at håndtere dette klogt. I fremtiden ønsker vi at udvide funktionaliteten i vores app og din konto på en sådan måde, at du også kan anmode om kompensation fra andre enheder, virksomheder eller organisationer, der ønsker at bruge dine personlige data.

Brug kun dine egne personlige data eller data fra de personer, som du er ansvarlig for, og deltag ikke i aktiviteter med dem, der kan betragtes som værende misbrug, ulovlige eller skadelige for vores gode navn/omdømme.

Hvis du ikke længere ønsker at bruge din konto, kan du nemt fjerne alle dine personlige data fra din konto. Sørg for at slette appen og alle dine oplysninger om din konto, når du permanent skifter smartphone eller enhed.

Brug af din konto er gratis og følger med appen. Vi kan kun opkræve gebyrer for dette, hvis du vil gemme en masse personlige data på kontoen. Du kan derefter altid vælge at gemme dine data et andet sted.

Privatliv

For flere tjenester – for eksempel til kontrol af dit ID eller for tjenester fra tredjeparter, der leveres via vores app – kan vi være forpligtet til at dele data om dig eller om dine tjenesteydelser med disse tredjeparter. Fra tid til anden kan vi kontakte dig om dette via forskellige kommunikationskanaler, herunder e-mail og push-meddelelser i appen. Dette kan omfatte at sende dig markedsføringsmeddelelser. For disse specifikke direkte markedsføringsaktiviteter, der er underlagt e-privatlivsdirektivet og den hollandske telekommunikationslov, vil vi være afhængige af at få dit frie og udtrykkelige samtykke, før vi deltager i sådanne aktiviteter, såsom målrettede annoncer, e-mails, sms'er, WhatsApp-meddelelser og telefonopkald. Du har mulighed for at give dit samtykke til disse specifikke aktiviteter, og du har også mulighed for til enhver tid at trække dit samtykke tilbage igen. Se fortrolighedserklæringen på vores hjemmeside for yderligere oplysninger.

Ændringer og opsigelse

Vi kan blokere, begrænse, suspendere eller opsige brugen af din konto, hvis du overtræder dine aftaler med os eller andre relevante aftaler. Ved at gøre dette opretholder vi en politik for rimelig brug, der kan ændre sig fra tid til anden.

Bemærk, at vi kan beslutte at afslutte vores aftale med dig, hvis vi finder, at du overtræder vores retfærdige brugspolitik. Vi kan gøre dette når som helst, også selvom vi oprindeligt tillod eller ikke reagerede på din adfærd.

I nogle tilfælde kan vi træde på bremserne og afvise en opgave på grund af administrationen af dine personlige data. Vi vil gøre dette, blandt andet, når:

Din opgave er ufuldstændig eller uklar;
Der er mistanke om svig, misbrug eller andre uregelmæssigheder;
Loven eller en retskendelse forbyder os at udføre opgaven;
En modtager af personoplysninger ikke er GDPR-kompatibel eller er placeret uden for EØS; eller
Hvis du ikke overholder dine aftaler med os.

Hvis situationen tillader det, informerer vi dig om manglende udførelse af opgaver og årsagen hertil.

Send os en besked via chatfunktionen i appen eller send en e-mail til welcome@somi.nl, hvis et af ovenstående tilfælde er opstået. Vi vil fortsætte med at opfylde alle ordrer, vi modtager fra dig, indtil vi har modtaget og behandlet en sådan meddelelse.

8. Oplysninger

For at vi kan overholde gældende love og regler og levere vores tjenester til dig, kan vi fra tid til anden have brug for oplysninger fra dig. Vi anmoder om, at du giver os alle de oplysninger, vi anmoder om, og at du altid giver os fuldstændige og nøjagtige oplysninger. Hvis noget i dit privatliv har ændret sig (for eksempel hvis du er flyttet): Det er altid dit ansvar at give os besked så hurtigt som muligt.

Vi er ikke ansvarlige for konsekvenserne, hvis du har givet os ufuldstændige eller forkerte oplysninger, eller hvis du ikke har holdt os informeret.

Du kan holde os informeret via appen eller kontoen eller via e-mail. Brugen af chatten er ikke egnet til dette formål. Vi bruger ikke brevpost til at kontakte dig. Vi leverer heller ikke data fra eller til dig via WhatsApp eller telefon. Er du ikke sikker på, om en besked virkelig blev sendt af os, eller modtog du ikke en e-mail fra os? Så informer os så hurtigt som muligt via chatten.

9. Sikkerhed

Som en del af vores due diligence er vi også forpligtet til at undersøge usædvanlig (transaktionsmæssig) adfærd med hensyn til de databehandlere, vi arbejder med. Du er forpligtet til at samarbejde med disse undersøgelser, og vi forventer, at du giver os alle relevante oplysninger, som vi har brug for. Et afslag på at samarbejde kan i sidste ende føre til, at din konto bliver lukket.

For at sikre sikkerheden for din konto vil vi aldrig være i stand til at:

Se dine personlige data (bortset fra de personlige data, vi selv skal bruge for at tilbyde og bruge vores app og konto);
Ændre dine sikkerhedsoplysninger, såsom dine loginoplysninger, godkendelsesmetode og/eller tilladelser.

Tjek vores app regelmæssigt, især når du modtager push-meddelelser, for vigtige meddelelser fra os vedrørende oplysninger, vi har brug for fra dig eller om din konto og sikkerhed. Tjek oversigterne på din konto regelmæssigt (mindst en gang hver anden uge). Giv os besked via chat, hvis du bemærker en fejl eller uregelmæssighed. Vi kan også tildele tokens for dette, hvis vores tjenester kan forbedres som følge heraf.

Vi er autoriseret til at rette fejl eller fejl uden din tilladelse og kan omstøde forkerte ordrer eller handlinger. Vi er også bemyndiget til at omstøde handlinger, der skyldes ordrer fra uautoriserede personer eller personer uden rets- og handleevne.

10. Generel sikkerhed

Vi opfordrer dig til altid at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang/brug af din konto og app og de personlige data, du indsamler med den. For at hjælpe dig med at holde din brug af vores tjenester sikker, har vi etableret en række sikkerhedsretningslinjer, nedenfor er de vigtigste, som altid skal følges:

Hold login-koder og andre sikkerhedsfunktioner strengt for dig selv, del dem ikke med andre, og brug dem aldrig andre steder end i vores officielle apps eller i vores officielle webgrænseflade/konto;
Sørg for, at dine betalingsinstrumenter til køb af tokens ikke bruges af andre end dig selv;
Sørg for, at alle dine enheder er ordentligt sikret;
Brug de nyeste versioner af vores app, og hold operativsystemet på den computer, du bruger, rent (ingen piratkopieret software) og opdateret;
Når du bruger appen eller din konto på et offentligt sted, skal du kigge dig over skulderen for at sikre, at uautoriserede personer ikke kigger med;
Tjek din konto mindst hver anden uge;
Informer dig selv om almindelig (online) svindel, såsom phishing;
Indberet altid uregelmæssigheder til os med det samme, og følg i så fald også vores instruktioner, hvis der er nogen.

Vi vil aldrig bede dig om dine login-koder eller andre sikkerhedsoplysninger via telefon, e-mail eller WhatsApp. Hvis du modtager kommunikation fra eller om os, som du ikke har tillid til, bedes du kontakte os via chat. Hvis du modtager kommunikation fra et telefonnummer eller en e-mailadresse, der ikke er på vores hjemmeside, men som brugeren hævder at være fra os, skal du ikke klikke på nogen links eller give nogen personlige oplysninger eller dine appoplysninger via sådanne links og rapportere det straks til os.

Vær opmærksom på phishing. Klik ikke på links, du ikke genkender, og indtast aldrig dine oplysninger på hjemmesider, du ikke er bekendt med.

11. Omtanke og juridisk ansvar

Generelt

I din egen og andres interesse forventer vi, at du bruger vores produkter og tjenester med omhu og afholder dig fra misbrug. Med misbrug mener vi ulovlige handlinger, overtrædelse af disse forbrugerbetingelser, vores generelle vilkår og betingelser og vores cookie- og fortrolighedserklæring og alle handlinger, der kan skade SOMI (med SOMIs aktiviteter, mål og planer eller ambitioner), deltagerne i vores søgsmål eller de databehandlere, vi samarbejder med på nogen måde.

Din omtanke og dit juridiske ansvar omfatter derfor følgende:

Angiv fuldstændige og nøjagtige personlige oplysninger, og sørg for, at disse oplysninger holdes ajour;
Tjek din konto regelmæssigt, og giv os besked med det samme, hvis du støder på noget usædvanligt eller støder på andre problemer;
Følg sikkerhedsretningslinjerne, og brug sund fornuft, når du bruger din konto, appen, chatfunktionen eller enhver anden SOMI-tjeneste eller -produkt.

App

Vores app er beregnet til normal individuel og kollektiv brug af vores GDPR- og juridiske tjenester, så vi forventer, at du kun bruger appen til dette formål. Som en nonprofitorganisation for kollektiv handling og juridisk overholdelse er vi forpligtet til at overvåge brugen af din app og din konto. Hvis brugen af vores faciliteter ikke er i overensstemmelse med det tilsigtede formål, og vi beslutter, at dette er ud over vores risikovillighed, kan vi beslutte at lukke din konto (øjeblikkeligt) uden noget ansvar eller forpligtelse fra vores side.

Konto

Vores konto/webapplikation er også kun beregnet til normal brug. Håndter den med omhu. Det er dit ansvar at bruge vores applikation og din konto sikkert. Sørg for, at når du bruger din konto på et offentligt sted, kan andre ikke se eller optage din skærm, når du for eksempel logger ind. Kontroller også URL-adressen, før du indtaster dine loginoplysninger for at sikre, at det er vores sikre hjemmeside. Vi råder dig til ikke at bruge offentlige enheder til at logge ind på din SOMI-konto. Hvis du gør det, skal du sørge for at logge ud af din konto og lukke alle relaterede browservinduer og faner, der var aktive, mens du brugte appen eller kontoen.

12. Leverandører

Vi samarbejder med forskellige softwareleverandører og samarbejdspartnere for at levere GDPR- og juridiske tjenester og deres sikkerhed. Vi udvælger omhyggeligt disse parter og kontrollerer blandt andet, om en sådan part er fuldt GDPR-kompatibel og kan forblive det i fremtiden.

Vi kan midlertidigt stoppe visse tjenester fra os selv eller fra tredjeparter, for eksempel til inspektion eller vedligeholdelse. Vi kan gøre dette, uden at du kan holde os ansvarlige for det. Du kan heller ikke kræve, at vi begynder at tilbyde tjenesten igen på et bestemt tidspunkt.

13. Død

Vi anmoder om, at du giver os besked så hurtigt som muligt om en SOMI-app-brugers død, som du kender. Vi vil straks stoppe med at udføre eventuelle afventende sletteordrer, når vi er blevet underrettet, medmindre vi ikke med rimelighed kan forhindre udførelsen af en ordre.

For at garantere vores brugeres privatliv kan vi ikke give oplysninger om (juridiske) handlinger og transaktioner, der fandt sted før brugerens død.

14. Opsigelse

Som bruger kan du annullere tjenesten via valgmulighederne i menuen i SOMI-appen. Vi vil derefter først kontrollere din identitet og annullering for at sikre, at det er den korrekte person, der foretager den påtænkte annullering. Efter annullering ophører tjenesten inden for tre arbejdsdage, og enhver kredit i tokens vil gå tabt. Alle køb i appen faktureres via App Stores In-app Purchase-system eller Google Play-faktureringssystemet. For yderligere oplysninger henvises til deres politik vedrørende deres betalingstjenester.

Du forbliver bruger af tjenester, så længe du ønsker det, eller indtil vi beslutter at sige farvel til dig. I nogle tilfælde ønsker vi måske at opsige aftalen fra vores side. For eksempel i tilfælde af at vi stopper med at tilbyde en bestemt tjeneste eller funktionalitet i fremtiden. Vi kan annullere en sådan tjeneste med en opsigelsesfrist på to måneder.

I nogle situationer ønsker vi måske straks at blokere din adgang til vores app og/eller opsige aftalen. Vi kan gøre dette, blandt andet, når:

Du ikke overholder disse forbrugerbetingelser og de dokumenter, der henvises til deri;
Vi er juridisk forpligtet hertil;
Du bliver insolvent, eller vi har mistanke om, at du er ved at blive insolvent eller er genstand for en insolvensbehandling;
Du ikke længere er autoriseret til at administrere din konto uafhængigt, for eksempel hvis du er blevet erklæret juridisk inkompetent, er under administration, eller hvis du ikke længere er juridisk autoriseret til at handle af en anden grund;
Du dør;
Du har givet os forkerte oplysninger, undladt at informere os, eller hvis du har undladt at samarbejde i nogen af vores undersøgelser, der involverer dig;
Vi ved eller har mistanke om, at du bruger (eller har brugt) vores tjenester til kommercielle, religiøse eller politiske tredjepartstjenester, svigagtige eller ulovlige aktiviteter, skatteunddragelse, aktiviteter i strid med den offentlige orden og/eller den offentlige anstændighed eller andet misbrug;
Vi har grund til at tro, at du har givet en anden adgang til og brug af din konto;
Du overtræder en aftale, du har med os;
Vores undersøgelser har vist, at vores risikoprofil i forhold til nogen af dine handlinger eller udeladelser har ændret sig eller kan ændre sig i fremtiden.

Vi kan opsige vores aftale(r) uden noget ansvar eller forpligtelse over for dig. Når en aftale (uanset årsag) således ophører, udløber alle rettigheder og licenser, som vi har givet dig, straks, og din adgang til vores app blokeres.

15. Ansvarsfraskrivelse

Konto

Din konto er din og kun din. Det betyder, at kun du må bruge den, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Du er ansvarlig for at beskytte din konto og for, hvad der sker med din konto. Med andre ord er du ansvarlig for skader forårsaget af din konto og/eller som følge af manglende overholdelse af reglerne og forpligtelserne på grund af brugen af din konto og SOMI-appen.

Ved du eller har du mistanke om, at en anden har adgang til din konto, eller har du bemærket noget underligt? Så giv os besked så hurtigt som muligt via chatten. Du er ansvarlig for konsekvenserne, indtil du kontakter os. I tilfælde af misbrug eller uautoriseret brug skal du også informere politiet eller, i tilfælde af et databrud, datamedarbejderen i en relevant databehandlingsinstitution. Hvis du handler svigagtigt, er du ansvarlig for alle tab på din konto. Hvis du handler uden rimelig omhu og forårsager problemer som følge heraf, kan du blive holdt ansvarlig.

Ansvarsfraskrivelse

Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab forårsaget af:

Afbrydelser i vores tjenester;
Opfyldelse af vores juridiske forpligtelser eller andre obligatoriske krav;
Blokering af din konto;
Unormale og uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.

Vi er ansvarlige for skader forårsaget af vores hensigt eller grov uagtsomhed. Vores ansvar strækker sig ikke ud over den direkte skade, så vi påtager os intet ansvar for indirekte skader såsom tab af fortjeneste.

Appen og vores tjenester

Download, installation og brug af vores app er på eget ansvar. Vi garanterer ikke, at appen fungerer, og at data eller oplysninger, der leveres via vores app eller på nogen af kontiene, er korrekte.

Vores tjenester indeholder indhold fra tredjeparter. Indholdet heraf er udelukkende sådanne tredjeparters ansvar. Det er ikke tilladt at krænke vores eller tredjeparters intellektuelle ejendom uden ejerens tilladelse.

Bevismateriale

Vi er afhængige af vores egen administration for at fastlægge alle vores rettigheder og forpligtelser over for dig. Vi bruger også dette som bevis, medmindre du kan bevise, at vores administration indeholder fejl.

I vores vilkår og betingelser siger vi, at vi kan, må eller vil udføre visse handlinger i visse situationer, eller hvis vi finder det nødvendigt, for eksempel at vi vil blokere en konto, hvis vi har mistanke om svig. Når du accepterer vores vilkår og betingelser, giver du os tilladelse til at gøre det.

16. Brug af personlige data

Som en forening, der fokuserer på din personlige sikkerhed og dataautonomi, ønsker vi at tilbyde dig friheden til at bruge dine personlige data, som du ønsker. Men vi har også en forpligtelse til at forhindre misbrug af lovbestemmelser. For at begrænse risikoen for misbrug beder vi dig om at overholde følgende grænser for 'rimelig brug':

Vores systemer er kun beregnet til normal daglig administration af dine data, og vi beder dig derfor om ikke at bruge din konto (hovedsageligt, regelmæssigt eller strukturelt) til følgende aktiviteter med en højere risiko:

Blokering eller besværliggørelse af databehandlernes arbejde;
At sende data til højrisikolande eller lande, hvor personlige data ikke håndteres sikkert, i princippet alle lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Denne liste over aktiviteter er ikke udtømmende. Det betyder, at vi også kan opsige din konto, hvis vi bemærker anden unormal adfærd på din konto, som vi har grund til at tro er af høj risiko. Vi vurderer dette fra sag til sag.

17. Overførsel eller fusion

Vi kan som en stiftelse omorganisere eller overføre vores organisation eller vores tjenester på en anden måde i fremtiden. Hvis dette sker, kan vi overføre alle eller en del af vores aftaler (vores rettigheder og forpligtelser) til en anden organisation.

18. Klager

Har du en klage eller kommentar? Kontakt os via chatten, vores medarbejdere hjælper dig gerne. Oplysninger om vores klageprocedure kan findes på vores hjemmeside.

I tilfælde af en klage kan du også kontakte en myndighed eller organisation i det land, hvor du bor, såsom den relevante databeskyttelsesmyndighed ('DPA'). På anmodning kan vi give dig yderligere oplysninger om mulighederne.

19. Ændringer

I nogle situationer kan det være nødvendigt for os at ændre disse vilkår og betingelser. For eksempel kan vi være nødt til at ændre arrangementer, når vi frigiver en ny app-funktionalitet. Ændringer træder i kraft to måneder efter, at de er offentliggjort på vores hjemmeside. Ændringer relateret til en ny funktion eller ændringer, der skal foretages af juridiske årsager, træder i kraft med det samme. Hvis du ikke accepterer de ændrede vilkår, skal du stoppe med at bruge vores tjenester og opsige aftalen (du har derefter ret til at annullere med øjeblikkelig virkning). Ved at fortsætte med at bruge vores tjenester accepterer du de ændrede vilkår.

20. Sprog

Vi vil altid kommunikere med dig på hollandsk eller engelsk, medmindre andet er aftalt, eller når vores app giver andre muligheder. Vi kan bede dig om at oversætte dokumenter (for din regning), der ikke er på engelsk eller et andet sprog, der er godkendt af os. Oversættelsen skal udføres af en person, vi godkender.

21. Øvrige bestemmelser

Disse forbrugerbetingelser med vores generelle vilkår og betingelser og cookie- og fortrolighedserklæring gælder for din personlige konto, brugen af vores app og (i det omfang det er relevant) for alle andre tjenester og produkter, som vi leverer til dig. Enhver anden aftale er kun gyldig, hvis vi udtrykkeligt og skriftligt har givet vores samtykke hertil.

Dine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår og aftalen kan ikke overdrages uden vores forudgående samtykke.

Vi tilbyder også vores egne tjenester til databehandlingsorganisationer. For yderligere oplysninger, se vores hjemmeside og app for at lære, hvordan du kommer i gang. Bemærk, at for at bruge vores tjenester til databehandlingsenheder skal du acceptere vores separate DPE-vilkår og -betingelser.

Vi bruger engelske oversættelser af vores hollandske vilkår og betingelser. Der kan være mindre forskelle mellem den hollandske og den engelske version. I tilfælde af uoverensstemmelser eller forskelle mellem den engelske og den hollandske version har den hollandske version forrang for den engelske version. På anmodning kan vi altid sende dig begge versioner, eller du kan finde dem på vores hjemmeside.

Hvor der gives en liste i disse vilkår og betingelser, eller udtrykkene 'såsom', 'inter alia', 'blandt andet', 'inklusive' eller lignende ord anvendes, er det ikke meningen at udelukke noget andet.

En domstol kan afgøre, at enhver del af disse vilkår eller aftalen er ugyldig, ugyldig eller ineffektiv. I så fald vil de resterende dele ikke blive påvirket og forblive i kraft. Ellers ville vi være nødt til at indgå en helt ny aftale. Den ugyldige del vil blive ændret i det omfang, det er nødvendigt for at fjerne ugyldigheden.

Titlerne og overskrifterne i disse vilkår og betingelser har ingen betydning. Eksemplerne er ikke beregnet til at give en komplet liste over funktioner/applikationer; andre muligheder/applikationer kan eksistere.

Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse på et givet tidspunkt betyder ikke, at vi ikke kan og ikke vil håndhæve den senere.

22. Gældende lovgivning

Denne aftale er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Holland. De obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i det land, hvor du bor, forbliver dog gyldige/gældende. Alle tvister, uoverensstemmelser eller krav vil udelukkende blive afgjort af de kompetente domstole i Amsterdam (Holland) eller af en domstol på dit bopælssted.